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Geschaftsbedingungen
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE VERKAUFS-, LIEFER- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN VON
Safescan BV
Heliumstraat 14
2718 SL Zoetermeer
Niederlande
Fax: +31 79 362 03 82
Email: info@safescan.com
Handelsregisternummer: 2713.1933
Umsatzsteuernummer: NL009391241B01
1. ANWENDBARKEIT
Diese Bedingungen gelten für die Beziehung zwischen Safescan BV, im Folgenden Lieferant genannt, und dem Kunden, also auch für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag (im folgenden Vertrag genannt) zwischen dem Lieferanten und dem Kunden.
2. VERTRAG
Mit der Vorstellung der Artikel auf der Website www.safescan.com lädt der Lieferant den Kunden dazu ein, ein Angebot für das Eingehen eines Kaufvertrags zu machen. Nachdem der Kunde über die Website oder telefonisch eine Bestellung aufgegeben hat, empfängt er vom Lieferanten umgehend eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Eine Bestellung ist ein Angebot an den Lieferanten, den vom Kunden ausgewählten Artikel zu kaufen. Der Vertrag zwischen dem Lieferanten und dem Kunden kommt nach der Annahme des Angebots des Kunden durch den Lieferanten zustande. Der Lieferant informiert den Kunden per E-Mail über die Annahme (Bestellbestätigung). Der Umfang der Lieferpflichten des Lieferanten wird ausschließlich durch die Bestellbestätigung bestimmt.
3. PREISE
3.1 Alle Preise sind in Euro. Es gilt der zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden auf der Website genannte Preis, vorbehaltlich Druck- und Satzfehlern.
3.2 Die auf der Website genannten Preise verstehen sich zuzüglich MwSt. und zuzüglich Versandkosten sowie eventueller behördlicher Abgaben, welche zu Lasten des Kunden gehen. Während des Bestellvorganges werden die MwSt., Versandkosten und eventuelle behördliche Abgaben berechnet und ausgewiesen. Diese werden auch in der Bestellbestätigung genannt.
4. BEZAHLUNG
Die Bezahlung erfolgt im Voraus auf die auf der Website genannte Weise. Der Lieferant geht erst nach Autorisierung der Bezahlung zur Auslieferung des bestellten Artikels über.
5. LIEFERUNG
5.1 Die Angabe von Lieferfrist oder Lieferdatum auf der Website erfolgt nach bestem Wissen. Sie ist jedoch eine Schätzung und daher nicht bindend. Der Lieferant bemüht sich darum, diese Frist oder dieses Datum einzuhalten. Eine Überschreitung der Lieferfrist oder des Lieferdatums bewirkt jedoch kein Recht für den Kunden auf Auflösung des Vertrags oder Forderung von Schadenersatz.
5.2 Ist ein Teil der Bestellung fertig, so ist der Lieferant berechtigt, diesen Teil zu liefern oder zu warten, bis die gesamte Bestellung fertig ist.
6. TRANSPORT
6.1 Der vom Kunden bestellte Artikel wird an die in der Bestellbestätigung genannte Lieferadresse gesandt. Der Transport erfolgt auf eine vom Lieferanten zu bestimmende Weise.
6.2. Das Eigentum und die Gefahr des Verlusts des bestellten Artikels gehen mit der Lieferung auf den Kunden über.
7. REKLAMATIONEN
7.1 Der Kunde hat unverzüglich nach der Lieferung zu kontrollieren, ob die Stückzahl der gelieferten Artikel mit den Angaben auf der Bestellbestätigung übereinstimmt. Eventuelle Diskrepanzen zwischen der Bestellbestätigung und dem Gelieferten sind dem Lieferanten binnen 24 Stunden per E-Mail mitzuteilen.
7.2 Der Kunde hat die gelieferten Artikel unverzüglich nach der Lieferung auf sichtbare Mängel zu kontrollieren. Sichtbare Mängel sind vom Kunden spätestens binnen 48 Stunden nach Lieferung dem Lieferanten per E-Mail mitzuteilen. Sind die sichtbaren Mängel dem Lieferanten anzulasten, so wird dieser, nach einer fristgemäßen Benachrichtigung im Sinne des vorigen Absatzes und der Rücksendung des Artikels durch den Kunden, den bestellten Artikel erneut versenden oder den Kaufbetrag inkl. MwSt., Versandkosten und eventuell bezahlter behördlicher Abgaben erstatten. Dies obliegt der Auswahl durch den Lieferanten.
7.3 Bevor der Kunde einen Artikel an den Lieferanten zurücksendet, muss er eine Return Merchandise Authorization (RMA) erhalten haben. Um die RMA zu erhalten, muss der Kunde die auf der Website gegebenen Anweisungen für die Rücksendung einhalten. Spätestens vierzehn Tage nach Ausgabe der RMA muss der Artikel beim Lieferanten eingegangen sein.
8. GELD-ZURÜCK-GARANTIE
8.1 Der Kunde hat das Recht, einen von ihm bestellten Artikel binnen vierzehn Tagen ab der Lieferung an den Lieferanten zurückzusenden. Der Lieferant bemüht sich darum, den Kaufbetrag binnen vierzehn Tagen nach Eingang des Artikels zu erstatten. Zum Kaufbetrag im Sinne dieses Artikels gehören nicht die Versandkosten. Diese Kosten sowie die Kosten der Rücksendung bleiben bzw. gehen auf Rechnung des Kunden. Bedingung für die Erstattung des Kaufbetrags ist, dass der Kunde den Artikel und die Verpackung sorgfältig behandelt hat. Der Kunde wird den Artikel nur in jenem Maße auspacken oder verwenden, wie dies nötig ist, um die Art, Merkmale und Funktion des Artikels festzustellen. Die Bestimmung in diesem Absatz ändert nichts an den Bestimmungen in den Artikeln 7.1 und 7.2.
8.2 Bevor der Kunde einen Artikel an den Lieferanten zurücksendet, muss er eine Return Merchandise Authorization (RMA) erhalten haben. Um die RMA zu erhalten, muss der Kunde die auf der Website gegebenen Anweisungen für die Rücksendung einhalten. Spätestens vierzehn Tage nach Ausgabe der RMA muss der Artikel beim Lieferanten eingegangen sein.
8.3 Die Geld-zurück-Garantieregelung aus Art. 8.1 gilt nicht für vom Lieferanten gelieferte Software, deren (i) Siegel gebrochen ist oder (ii) die von der Website heruntergeladen wurde. Diese Software kann nicht zurückgegeben werden, und der Kunde hat keinen Anspruch auf die Erstattung des Kaufbetrags.
8.4 Artikel eines Paketangebots, bei dem ein Artikel kostenlos angeboten wird, wenn ein oder mehrere andere oder gleiche Artikel gekauft werden, können nur zusammen zurückgegeben werden. Sendet der Kunde einen Artikel aus einem Paketangebot zurück, ohne auch den kostenlos empfangenen Artikel zurückzusenden, dann ist der Lieferant berechtigt, den kostenlos versandten Artikel dem Kunden nachträglich in Rechnung zu stellen. Dasselbe gilt, wenn der Kunde im Zusammenhang mit dem Kauf mehrerer Artikel eine Ermäßigung erhalten hat. Sendet der Kunde von diesen mehreren Artikeln einen oder mehrere zurück, dann ist der Lieferant berechtigt, die Ermäßigung zurückzuziehen und den sich daraus ergebenden Betrag dem Kunden nachträglich in Rechnung zu stellen.
9. HÖHERE GEWALT
Kann der Lieferant aufgrund höherer Gewalt seinen Pflichten nicht oder nur mühsam genügen, dann ist er berechtigt, den Vertrag mit dem Kunden außergerichtlich teilweise oder vollständig auszusetzen oder aufzulösen. In diesem Fall enden die Pflichten kraft Vertrags vollständig oder teilweise, ohne dass Parteien Schadenersatz oder andere Leistungen voneinander fordern können. Bei einer partiellen Erfüllung durch den Lieferanten wird dieser den Kaufbetrag für den nicht erfüllten Teil erstatten.
10. GARANTIE FÜR DIE GELIEFERTEN ARTIKEL
10.1 Der Lieferant garantiert für einen Zeitraum, der von dem betreffenden Artikel abhängig ist, die ordentliche Funktion des von ihm gelieferten Artikels. Die Garantiedauer für jeden Artikel ist auf der Website genannt. Auf der Website ist auch genannt, unter welchen Bedingungen die Garantiefrist verlängert werden kann. Ordentlich heißt, dass der Artikel für die Dauer der auf der Website für den Artikel genannten Garantiefrist jene Eigenschaften besitzt, die aufgrund des Vertrags erwartet werden dürfen. Weist der gelieferte Artikel während dieses Zeitraums einen Mangel auf, so hat der Kunde aufgrund dieser Garantie Recht auf die Instandsetzung des Artikels. Der Lieferant hat die Wahl den artikel durch ein mindestens gleichwertiges Exemplar zu ersetzen, oder anstelle der Instandsetzung den Kaufpreis zu ersetzen, wenn die Instandsetzung seiner Meinung nach nicht gefordert werden kann.
10.2 Wird ein Artikel gemäß Absatz 1 instand gesetzt oder ersetzt, so gilt weiterhin das ursprüngliche Kaufdatum der Garantiefrist. Für einen instand gesetzten oder ersetzten Artikel gilt folglich kein neuer Garantiezeitraum ein.
10.3. Nicht unter die Garantie gemäß Absatz 1 fallen Defekte und Mängel, die vollständig oder teilweise die Folge sind von:
a. falscher, unsorgfältiger oder unsachgemäßer Nutzung oder von Nichteinhaltung der Bedienungs- oder Wartungsvorschriften;
b. einer anderen als der normalen vorgesehenen Nutzung;
c. externen Ursachen wie Feuer- oder Wasserschäden;
d. der Montage, Installation oder Rückgängigmachung einer solchen durch andere als den Lieferanten;
e. der Verwendung von Materialien oder Sachen, die der Kunde dem Lieferanten zur Bearbeitung verschafft hat oder die auf Anweisung oder Ersuchen des Kunden verwendet wurden;
f. der Anwendung von Arbeitsweisen und Konstruktionen gemäß den Anweisungen des Kunden;
g. der Anwendung einer behördlichen Vorschrift;
h. vom Lieferanten nicht schriftlich autorisierten Änderungen, die der Kunde oder ein Dritter an dem Produkt oder Ersatzteilen, die vom Lieferanten im Rahmen der Garantie oder Wartung geliefert wurden, anbringt oder anbringen lässt;
i. normalem Verschleiß;
j. Produkte oder Ersatzteile, die der Lieferant von einem Dritten bezogen hat, insofern der betreffende Dritte dem Lieferanten keine Garantie gewährt hat.
10.4 Die Garantie gemäß Absatz 1 verfällt vollständig, wenn der Kunde seinen Pflichten gegenüber dem Lieferanten nicht oder nicht ordnungsgemäß genügt oder wenn der Kunde den Artikel selbst oder durch einen Dritten reparieren oder instand setzen lässt.
10.5 Nicht unter diese Garantie fallende Instandsetzungsarbeiten und -kosten stellt der Lieferant zu seinen üblichen Tarifen in Rechnung.
10.6 Forderungen wegen Mängeln sind binnen sechs Monaten nach der Reklamation innerhalb des Garantiezeitraums gemäß Absatz 1 auf Strafe der Nichtigkeit anhängig zu machen.
10.7 Erachtet es der Lieferant im Rahmen der Ausführung der Garantiepflichten als notwendig, dann werden die gelieferten Artikel durch den Kunden und auf Rechnung und Gefahr des Kunden an einen vom Lieferanten anzugebenden Ort geliefert.
11. HAFTUNG DES LIEFERANTEN
11.1 Die eventuelle Haftung des Lieferanten beschränkt sich auf die Erfüllung der in Art. 10 beschriebenen Garantie bis zur Höhe des Betrags, der im betreffenden Fall kraft einer vom Lieferanten abgeschlossenen Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird.
11.2 Vorbehaltlich der Bestimmung in Art. 11.1 ist jegliche Haftung durch den Lieferanten ausgeschlossen.
11.3 Unbeschadet der Bestimmungen in Art. 7 Abs. 1 und 2 dieser Bedingungen verfällt jegliche Haftung, wenn der Kunde den Lieferanten nicht binnen fünf Tagen nach der Entdeckung eines Mangels bzw. nach dem Zeitpunkt, an dem ein Mangel billigerweise hätte entdeckt werden müssen, schriftlich über dessen Existenz informiert hat. Dieser Artikel berührt die Bestimmungen in Art. 7 Abs. 1 und 2 nicht. Der vorliegende Artikel bezieht sich folglich nur auf Situationen, die von Art. 7 Abs. 1 und 2 nicht erfasst sind.
12. RÜCKSENDUNGEN
Verfügt der Kunde nicht über eine RMA, dann kann der Lieferant die Rücksendung verweigern. Die Entgegennahme einer Rücksendung bedeutet keine Anerkennung durch den Lieferanten des vom Kunden genannten Grundes für die Rücksendung. Die Gefahr an dem zurückgesandten Artikel liegt bei dem Kunden, bis der Lieferant den Artikel empfangen hat.
13. CLOUD SERVICE
Sobald der Kunde eine Vereinbarung über den vom Anbieter geleisteten Cloud Service geschlossen hat oder daran teilnimmt, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TimeMoto, die Sie unter TimeMoto.com finden. Für den Cloud Service gilt zudem ein Verarbeitungsvertrag, wie in Artikel 28 Abs. 3 der Datenschutzgrundverordnung vorgesehen. Durch Abschluss dieser Vereinbarung über den Cloud Service stimmt der Kunde diesem Verarbeitungsvertrag zu.
14. ALLGEMEINES
Werden eine oder mehrere Bestimmungen des Vertrags zwischen dem Lieferanten und dem Kunden, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nichtig oder nicht rechtsgültig, so bleiben die übrigen Bestimmungen des Vertrags in Kraft. Parteien beraten sich über die als nichtig oder nicht rechtsgültig geltenden Bestimmungen, um eine Ersatzregelung zu treffen.
15. RECHTSWAHL
Die Verträge zwischen dem Lieferanten und dem Kunden im Sinne von Artikel 1 unterliegen ausschließlich dem Recht der Niederlande. Die Anwendbarkeit des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht) ist ausgeschlossen.
16. KORRESPONDENZ
An den Lieferanten gerichtete Korrespondenz ist zu senden an: Safescan BV. Heliumstraat 14 in 2718 SL Zoetermeer (NL).
17. ALLGEMEINES
17.1 Die Titel der Artikel dieser Bedingungen sind lediglich Hinweise auf die darin behandelten Themen. Daraus können keine Rechte abgeleitet werden.
17.2 Unterlässt der Lieferant es, sich auf diese Bedingungen zu berufen, so gilt dies nicht als Verzicht auf das Recht, dies später noch oder in einem nächsten Fall sehr wohl zu tun.
17.3 Sofern anwendbar, ist das Wort „Artikel“ im Singular wie im Plural zu verstehen.
18. SPRACHE
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen in niederländischer, englischer, deutscher, französischer, italienischer, spanischer und portugiesischer Sprache vor. Im Fall einer Streitigkeit über Inhalt oder Tenor dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der niederländische Text bindend.
19. STREITIGKEITEN
Alle Streitigkeiten, die sich anlässlich des Vertrages, auf den diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, oder anderer Verträge, die damit im Zusammenhang stehen, ergeben, werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in Den Haag, Niederlande, vorgelegt.
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Nutzungsbedingungen
www.safescan.com („die Website”) ist eine Website der Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach niederländischem Recht Safescan B.V. („Safescan B.V.”) mit Sitz in der Heliumstraat 14 in 2718 SL Zoetermeer (NL) und der E-Mail-Adresse info@safescan.com. Mit Ihrem Besuch der Website gilt, dass Sie die untenstehenden Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“) zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben. Willigen Sie in die Nutzungsbedingungen nicht ein, dann sollten Sie die Website nicht besuchen oder nutzen.
1. Safescan B.V. kann den Inhalt der Website sowie die Nutzungsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern.
2. Safescan B.V. garantiert nicht, dass die Website keine fehlerhaften Angaben enthält. Aus den Angaben auf der Website können keine Rechte hergeleitet werden. Jegliche Nutzung der Angaben auf der Website erfolgt auf Ihre eigene Gefahr. Safescan B.V. haftet nicht für Schäden infolge der (un-) mittelbaren Nutzung der Angaben auf dieser Website.
3. Über diese Website oder im Zusammenhang damit verschaffte oder gesammelte personenbezogene Angaben werden ausschließlich gemäß der Politik zum Schutz persönlicher Angaben von Safescan B.V., wie auf dieser Website veröffentlicht, verwendet.
4. Das Herunterladen oder der anderweitige Erhalt von Materialien durch die Nutzung dieser Website erfolgt auf Ihre eigene Gefahr und ist Ihre eigene Entscheidung. Für eventuelle Schäden an Ihrem Computersystem oder Datenverlust infolge des Herunterladens solcher Materialien sind Sie selbst verantwortlich.
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6. Die Rechte an der Firma und Marke Safescan sowie das Recht an dem Markenzeichen Safescan beruhen bei Solid Control Holding B.V. Die Nutzung der Firma Safescan und des Markenzeichens Safescan ist ausschließlich Solid Control Holding B.V., ihren Konzerngesellschaften und Lizenzinhabern vorbehalten. Ohne schriftliche Einwilligung von Solid Control B.V. ist es ausdrücklich untersagt, die Firma und Marke Safescan oder das Markenzeichen Safescan zu nutzen.
7. Auf diese Nutzungsbedingungen findet das Recht der Niederlande Anwendung. Eventuelle sich aus der Nutzung der Website oder der daraus entnommenen Informationen ergebende Streitigkeiten werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in Den Haag (NL) vorgelegt.
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Datenschutzerklärung
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Safescan B.V. ist zusammen mit seinen verbundenen Unternehmen („Safescan“, „wir“, „uns“ oder „unser“) ein weltweit tätiges Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Unternehmen mit intelligenten und sicheren Lösungen für das Bargeldmanagement zu unterstützen. Dazu gehören unter anderem Falschgelddetektoren, Geldzählmaschinen und Kassenschubladen. Im Rahmen unserer Dienstleistungen verarbeiten wir personenbezogene Daten („personenbezogene Daten“) unserer bestehenden und potenziellen Kunden sowie Geschäftspartner.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns bei Safescan sehr wichtig. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig zu schützen. In dieser Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung“) erläutern wir, wer wir sind, wie und zu welchen Zwecken wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können und welche weiteren Informationen für Sie relevant sein können. Wir haben uns bemüht, Ihnen alle notwendigen Informationen klar und verständlich zur Verfügung zu stellen. Sollten Sie dennoch Fragen zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zu dieser Datenschutzerklärung oder weitere Anmerkungen haben, können Sie uns jederzeit über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Gegebenenfalls stellen wir Ihnen zum Zeitpunkt der Datenerhebung zusätzliche Datenschutzhinweise oder Informationen zur Verfügung. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder über bevorstehende Angebote und Aktionen informiert werden möchten. Diese Hinweise regeln dann, wie wir die von Ihnen zu diesem Zeitpunkt bereitgestellten Informationen verarbeiten.
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Safescan B.V.
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Nachfolgend finden Sie einige wichtige Begriffe, die für diese Datenschutzerklärung relevant sind:
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Datenschutzgesetze: Der Begriff Datenschutzgesetze bezeichnet die jeweils anwendbaren gesetzlichen Regelungen zum Schutz personenbezogener Daten und der Privatsphäre. Dazu zählen insbesondere die für die Verarbeitung personenbezogener Daten in der Europäischen Union geltenden Vorschriften, wie die Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“), sowie alle nationalen Gesetze, die auf Grundlage dieser Vorschriften erlassen wurden. Darüber hinaus umfasst dies auch die jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze in anderen Ländern, in denen Safescan tätig ist.
Auftragsverarbeiter: Natürliche oder juristische Person, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
Betroffene Person: Natürliche Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere in diesem Fall der Kunde, der Website-Besucher, der Besucher vor Ort oder der Nutzer der Safescan Cash Manager („App“).
Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich direkt oder indirekt auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie zum Beispiel ein Name, eine Identifikationsnummer, Standortdaten, eine Online-Kennung oder ein oder mehrere besondere Merkmale, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten: Personenbezogene Daten, aus denen die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, sowie genetische Daten, biometrische Daten zur eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben oder zur sexuellen Orientierung einer betroffenen Person.
WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR UND WARUM?
Wir erheben personenbezogene Daten direkt von Ihnen, wenn Sie unsere Website besuchen, über andere Kommunikationswege mit uns in Kontakt treten, unsere Geschäftsräume besuchen oder die App nutzen. Wenn Sie sich entscheiden, uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, kann es sein, dass Sie bestimmte Dienstleistungen oder Funktionen nicht nutzen können oder keine technische Unterstützung erhalten.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um unseren gesetzlichen Rechenschaftspflichten als Verantwortlicher gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen nachzukommen.
Welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir? Wir erheben ausschließlich personenbezogene Daten, die für die vorgesehenen Zwecke erforderlich sind und im Einklang mit den Datenschutzgesetzen stehen:
Kontaktinformationen: Wenn Sie ein Produkt oder eine Lösung bei uns erwerben, mit uns Kontakt aufnehmen oder ein Benutzerkonto erstellen, verarbeiten wir Ihren vollständigen Namen, Liefer- und/oder Rechnungsadresse, Wohnadresse, Telefonnummer(n), E-Mail-Adresse, Sprache und Berufsbezeichnung.
Rechnungsbezogene Informationen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu Abrechnungszwecken, um eine korrekte Rechnungsstellung sicherzustellen und unsere Finanzunterlagen gemäß den gesetzlichen Anforderungen zu führen. Dazu gehören unter anderem Ihre Bankverbindung, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, das Rechnungsland sowie Angaben zu Ihrer Bestellung, Rechnungsstellung oder Zahlung und Informationen zur Produktregistrierung und Garantie.
Produkt- oder Lösungsinformationen: Wenn Sie ein erworbenes Produkt oder eine Lösung auf unserer Website registrieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Dazu gehören insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie Angaben zu Ihrem Produkt oder Ihrer Lösung.
Cookies, IP-Adressen und Nutzungsverhalten: Abhängig von den von Ihnen gewählten Einstellungen können wir diese Informationen bei Ihrem Besuch unserer Website verarbeiten. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Cookie-Richtlinie und Cookie-Präferenzzentrum auf unserer Website.
Videoüberwachung (CCTV): Wenn Sie unsere Geschäftsräume besuchen, verarbeiten wir Videoaufnahmen von Personen im Rahmen unserer Videoüberwachung.
App-Profilinformationen: Bei der Nutzung der App können Sie ein persönliches Profil erstellen, das lokal auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Dieses Profil kann Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihren Standort enthalten.
App-Nutzungs- und Analysedaten: Wir können Informationen darüber erfassen und analysieren, wie die App genutzt wird, zum Beispiel die Nutzungshäufigkeit, die Interaktion mit Funktionen, Übertragungsaktivitäten sowie die Navigation innerhalb der App.
WIE ERHEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN UND WARUM?
In den meisten Fällen erheben wir personenbezogene Daten direkt von Ihnen, zum Beispiel über unser Kontaktformular. In anderen Fällen können wir Daten auf Grundlage Ihres Surfverhaltens auf unserer Website, über Drittanbieterplattformen (z. B. wenn Sie eine Bewertung über uns abgeben) oder bei einem Besuch unserer Geschäftsräume erfassen. Wenn Sie die App nutzen, werden personenbezogene Daten direkt auf Ihrem Gerät erhoben. Das von Ihnen erstellte Profil wird lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und nicht an Safescan übermittelt.
Nachfolgend erläutern wir, zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrem Interesse an unseren Produkten oder Lösungen, an einer Zusammenarbeit mit uns oder im Rahmen Ihrer Rolle als bestehender Kunde oder Wiederverkaufspartner verarbeiten. Für jeden Zweck ist zudem die jeweilige Rechtsgrundlage angegeben. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten wie folgt:
Zur Abwicklung von Bestellungen sowie zur Lieferung von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen: Wenn Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Diese Informationen sind erforderlich, um Ihre Bestellung auszuführen, Zahlungen zu verarbeiten und die Lieferung der von Ihnen erworbenen Produkte, Lösungen und Dienstleistungen zu organisieren. Die Rechtsgrundlage hierfür ist die Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung, da diese Verarbeitung notwendig ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen.
Zur Abwicklung von Zahlungen und Rabattgutscheinen: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Zahlungen sicher abzuwickeln und gegebenenfalls Rabattgutscheine auf Ihre Bestellungen anzuwenden. Dies gewährleistet einen reibungslosen und komfortablen Bestellvorgang. Auch hier stützen wir uns auf die Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung als Rechtsgrundlage.
Zur Bearbeitung von Rücksendungen innerhalb der 14-tägigen Zufriedenheitsgarantie oder zur Abwicklung von Reparaturen: Wenn Sie innerhalb des angegebenen Garantiezeitraums eine Rücksendung veranlassen oder Unterstützung bei einer Reparatur benötigen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um diese Vorgänge zu ermöglichen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist ebenfalls die Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung. Diese Grundlage gilt auch für die Abwicklung von Rückerstattungen sowie die Erhebung etwaiger Reparaturkosten.
Zur Kommunikation mit Ihnen über Bestellungen, Produkte, Lösungen und/oder Dienstleistungen: Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Sie über Ihre Bestellungen, den Lieferstatus sowie über Angelegenheiten im Zusammenhang mit unseren Produkten, Lösungen oder Dienstleistungen zu informieren. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung.
Zum Versand von Produkt- oder Lösungsumfragen: Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Feedback zu Ihrer Zufriedenheit mit unseren Produkten, Lösungen und/oder Dienstleistungen einzuholen. Feedback kann auch direkt innerhalb der genutzten Lösung angefragt werden. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse, da uns Ihr Feedback hilft, unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern.
Zur Erstellung und Verwaltung eines Benutzerkontos: Wenn Sie sich für die Erstellung eines Benutzerkontos entscheiden, verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen zur Durchführung der Registrierung. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, da sie uns ermöglicht, Ihr Benutzerkonto gemäß Ihren Präferenzen zu verwalten. Mit einem Konto auf www.safescan.com profitieren Sie unter anderem von einer schnelleren Bestellabwicklung, Zugriff auf Ihre Bestellhistorie und der Sendungsverfolgung.
Zur Sicherstellung korrekter und aktueller Daten können Sie Ihre personenbezogenen Daten jederzeit über die Kontoeinstellungen einsehen und ändern.
Zur Anzeige personalisierter Inhalte wie Wunschlisten, Kundenbewertungen, Produkt- oder Lösungsberatung sowie Produkt- oder Lösungsvergleichen: Wir können Ihr Surfverhalten und Ihre Kaufhistorie auf unserer Website nutzen, um Ihnen maßgeschneiderte Inhalte bereitzustellen, wie zum Beispiel Wunschlisten, Produkt- oder Lösungsempfehlungen sowie Kundenbewertungen. Dies verbessert Ihr Einkaufserlebnis und hilft Ihnen, Produkte oder Lösungen zu finden, die Ihren Interessen und Präferenzen entsprechen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung, die Sie durch das Setzen des entsprechenden Häkchens im Cookie-Banner erteilen. Wir erfassen und verwenden Ihre Daten für personalisierte Inhalte ausschließlich, wenn Sie Ihre Einwilligung hierzu gegeben haben. Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit ändern.
Zur Bereitstellung von Empfehlungen für weitere Produkte oder Lösungen und/oder Dienstleistungen, zur Information über Sonderangebote sowie zum Versand unseres Newsletters: Auf Grundlage Ihrer bisherigen Käufe und Ihres Surfverhaltens können wir Ihnen ähnliche Produkte, Lösungen oder Dienstleistungen empfehlen, die Ihren Interessen entsprechen. Diese Informationen übermitteln wir Ihnen per E-Mail. Dadurch können wir Ihr Einkaufserlebnis personalisieren und Ihnen relevante Angebote unterbreiten. Zudem senden wir Ihnen unseren Newsletter, sofern Sie diesen abonniert haben. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck erfolgt auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung, die Sie vor Abschluss Ihres Kaufs oder bei der Anmeldung zum Newsletter erteilt haben. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich über einen entsprechenden Abmeldelink in jeder E-Mail vom Erhalt weiterer Nachrichten abzumelden.
Sind Sie Wiederverkäufer, können wir Sie per E-Mail über neue oder bevorstehende Produkte oder Lösungen sowie über Aktualisierungen bestehender Produkte oder Lösungen informieren. Es liegt in unserem gemeinsamen Interesse, Sie über relevante Entwicklungen zu informieren, die unsere geschäftliche Zusammenarbeit weiter stärken können. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der benannten Kontaktperson des Wiederverkäuferunternehmens erfolgt auf Grundlage der hierfür erteilten Einwilligung. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich über einen entsprechenden Abmeldelink in jeder E-Mail von weiteren Mitteilungen abzumelden.
Zur Umsetzung von Maßnahmen zur Betrugs- und Missbrauchsprävention sowie zur Einbindung von Drittanbietern für technische, logistische oder sonstige Funktionen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um betrügerische Aktivitäten oder einen Missbrauch unserer Website zu erkennen und zu verhindern. Darüber hinaus können wir bestimmte Daten an externe Dienstleister weitergeben, die uns bei der Durchführung technischer, logistischer oder sonstiger Aufgaben unterstützen, beispielsweise bei der Datenspeicherung oder der Bestellabwicklung. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, da sie erforderlich ist, um unsere Website und unser Unternehmen vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen und einen ordnungsgemäßen Betrieb sicherzustellen.
Zum Einsatz von Cookies: Wir setzen technisch notwendige, funktionale, Analyse- und Marketing-Cookies ein, um den reibungslosen Betrieb unserer Website, personalisierte Inhalte und aussagekräftige Informationen sicherzustellen. Für funktionale, Analyse- und Marketing-Cookies verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Weitere Informationen finden Sie imCookie-Präferenzzentrum auf unserer Website.
Zur Veröffentlichung von Kundenreferenzen und Bewertungen: Wir können Kundenreferenzen und Bewertungen auf unserer Website veröffentlichen, um Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten, Lösungen und/oder Dienstleistungen darzustellen. Diese Referenzen können Texte enthalten und – sofern freiwillig zur Verfügung gestellt – auch Bilder von Kunden oder Kontaktpersonen unserer Wiederverkaufspartner. Werden Referenzen direkt auf unserer Website abgegeben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, um wertvolle Einblicke aus Sicht unserer Kunden transparent darzustellen. Sofern Sie uns freiwillig ein Bild von sich zur Verfügung stellen, erfolgt die Verarbeitung dieses Bildes auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Darüber hinaus können wir Bewertungen und Referenzen nutzen, die auf externen Plattformen wie Google, Capterra, Trustpilot oder Amazon veröffentlicht wurden. Die Verarbeitung dieser Informationen erfolgt ebenfalls auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, da es in unserem wirtschaftlichen Interesse liegt, Feedback zu Safescan zu teilen.
Zur Bereitstellung einer erweiterten Garantie: Wenn Sie Ihr Produkt oder Ihre Lösung auf unserer Website registrieren, können wir Ihnen eine zusätzliche Garantie von 1 (einem) Jahr auf Ihr Hardwareprodukt oder Ihre Hardwarelösung gewähren.
Zur Bestellabwicklung über Drittanbieter-Marktplätze: Wenn Sie unsere Produkte oder Lösungen über Drittanbieter-Marktplätze wie Amazon, eBay oder bol.com bestellen, verarbeiten wir die im Rahmen des Kaufs bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Auslieferung Ihrer Bestellung. Die Rechtsgrundlage ist die Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung.
Zum Aufbau von Marketing- und Werbezielgruppen: Wir beteiligen uns an der Erstellung sogenannter Look-alike-Zielgruppen, um unsere Werbemaßnahmen zu optimieren oder bestehende Kunden von unserer Werbung auszuschließen. Dabei werden E-Mail-Adressen an Werbeplattformen übermittelt, damit diese Zielgruppen mit ähnlichen Merkmalen wie unsere bestehenden Nutzer erstellen können. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unsere Werbemaßnahmen durch diese maßgeschneiderten Zielgruppen zu verbessern und Ihnen dadurch relevantere und sinnvollere Inhalte bereitzustellen.
Zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Geschäftsräume: Beim Besuch unserer Geschäftsräume kann Ihr Bild durch unser Videoüberwachungssystem erfasst werden. Der Zugriff auf diese Aufnahmen ist streng beschränkt und erfolgt nur so lange, wie es aus Sicherheits- und Compliance-Gründen erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit von Besuchern, Mitarbeitern und Eigentum.
Zur Nutzung Ihres App-Profils: Das in der App erstellte Profil wird lokal auf Ihrem Gerät gespeichert, um die Funktionen der App zu ermöglichen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung der App-Funktionalitäten.
Zur Verbesserung der App: Wir können Nutzungs- und Analysedaten verarbeiten, um Nutzungsmuster zu verstehen und die App weiterzuentwickeln. Diese Daten werden anonymisiert oder aggregiert verarbeitet und nicht zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet. Analyse-Tools werden entweder auf unseren eigenen IT-Systemen oder bei Dienstleistern mit Sitz im Vereinigten Königreich oder in der EU betrieben.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten
In unserer Rolle als Verantwortlicher erheben wir für keinen der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke aktiv besondere Kategorien personenbezogener Daten. Sollte es aus irgendeinem Grund dennoch erforderlich sein, solche Daten zu erheben, werden Sie zum Zeitpunkt der Datenerhebung entsprechend informiert. Die Verarbeitung erfolgt in diesem Fall ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder auf Grundlage einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.
VERWENDEN WIR COOKIES?
Unsere Website verwendet Cookies, um Sie von anderen Nutzern zu unterscheiden. Dies verbessert Ihr Nutzungserlebnis und hilft uns, die Qualität unserer Website kontinuierlich zu optimieren. Weitere Informationen finden Sie imCookie-Richtlinie und Cookie-Präferenzzentrum auf unserer Website.
WIE SPEICHERN UND BEWAHREN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten sicher, um Ihnen einen hochwertigen Service zu bieten, in vollständiger Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die wir die Daten erhoben haben. Dazu gehören auch die Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer und behördlicher Aufbewahrungspflichten.
Bei der Festlegung der Speicherdauer berücksichtigen wir unter anderem die Art, den Umfang und die Sensibilität der personenbezogenen Daten sowie mögliche Risiken im Zusammenhang mit einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung. Zudem prüfen wir, zu welchen Zwecken wir Ihre Daten erhoben haben und ob diese Zwecke auch mit anderen, weniger eingriffsintensiven Mitteln erreicht werden können.
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren, sodass sie Ihnen nicht mehr zugeordnet werden können.
AN WEN GEBEN WIR IHRE DATEN WEITER?
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an einen oder mehrere Dritte weitergeben, unabhängig davon, ob diese mit Safescan verbunden sind. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich nach unseren Vorgaben und zum Zweck der Bestellabwicklung, der Lieferung von Paketen, des Versands von E-Mails oder Post, der Bereinigung von Kundendaten (z. B. zur Entfernung von Duplikaten), der Datenanalyse, der Bereitstellung von Marketingunterstützung, der Abwicklung von Kreditkartenzahlungen, der Erbringung von Kundendienstleistungen sowie für Werbe- oder (personalisierte) Marketingaktivitäten.
Wenn wir Dritten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten gewähren, stellen wir sicher, dass geeignete vertragliche und organisatorische Maßnahmen getroffen werden. Diese Maßnahmen gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im rechtlich zulässigen und erforderlichen Umfang, gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeitet werden.
FÜHREN WIR INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNGEN PERSONENBEZOGENER DATEN DURCH?
Soweit dies für die oben beschriebenen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird, können wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der EU/des EWR an Länder übermitteln, für die die Europäische Kommission kein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten festgestellt hat. In solchen Fällen erfolgt jede Übermittlung personenbezogener Daten auf Grundlage geeigneter Garantien, die eine Übermittlung im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen ermöglichen, wie zum Beispiel der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, die ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten.
Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten zwischen den verschiedenen Safescan-Unternehmen weltweit austauschen. Eine solche Übermittlung erfolgt ausschließlich auf Grundlage geeigneter vertraglicher Garantien, sofern die empfangende Safescan-Gesellschaft ihren Sitz in einem Land hat, das von der Europäischen Kommission nicht als Land mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt ist.
WELCHE SICHERHEITSMASSNAHMEN SETZEN WIR EIN?
Safescan setzt zudem geeignete vertragliche, technische und organisatorische Maßnahmen um, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt und insbesondere ein angemessenes Sicherheitsniveau gewährleistet ist.
WELCHE RECHTE HABEN SIE IN BEZUG AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Nach den geltenden Datenschutzgesetzen stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Diese sind insbesondere:
Recht auf Information über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten
Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden. Wir stellen sicher, dass dieses Recht durch unsere internen Datenschutzrichtlinien sowie durch diese und weitere Datenschutzerklärungen gewahrt wird. Diese werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um ihre Richtigkeit und Übereinstimmung mit unseren Verarbeitungstätigkeiten sicherzustellen.
Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
In bestimmten Ausnahmefällen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten vor Ablauf der vorgesehenen Aufbewahrungsfrist zu verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie dieses Recht ausüben, dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten – abgesehen von der Speicherung – nur mit Ihrer Einwilligung oder zum Zwecke der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz eines wichtigen öffentlichen oder privaten Interesses verarbeiten.
Widerspruchsrecht
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, der ansonsten rechtmäßigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Recht auf Übertragung Ihrer Daten (Datenübertragbarkeit)
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten ohne Behinderung von einem Verantwortlichen an einen anderen übertragen zu lassen.
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung
Sie haben das Recht, eine zuvor erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen.
Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen
Eine automatisierte Entscheidung ist eine Entscheidung, die von Systemen getroffen wird, ohne dass eine natürliche Person beteiligt ist. Nach bestimmten Datenschutzgesetzen, wie der DSGVO, haben Sie das Recht, einer ausschließlich automatisierten Entscheidung zu widersprechen und eine Überprüfung durch eine Person zu verlangen.
Dieses Recht dürfte auf die Datenverarbeitung durch Safescan in der Regel nicht anwendbar sein, da etwaige automatisierte Verarbeitungen keine Entscheidungen ohne menschliches Eingreifen treffen. Wenn Sie hierzu weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.
Sie können jedes der oben genannten Rechte ausüben, indem Sie uns über die oben angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir Sie um zusätzliche Informationen bitten, um Ihre Identität zu überprüfen. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats, beantworten.
FRAGEN UND BESCHWERDEN
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie sich über die oben genannten Kontaktdaten an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
Bitte beachten Sie, dass Sie zudem das Recht haben, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß erfolgt. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich zunächst direkt an uns wenden und uns Ihre Anliegen oder Beschwerden mitteilen. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir werden unser Möglichstes tun, um etwaige Probleme zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
WEITERE LINKS
Bitte beachten Sie, dass unsere Website Links zu anderen Websites enthalten kann, die Sie besuchen können. Für die Datenschutzrichtlinien, Inhalte oder Sicherheitsmaßnahmen dieser Websites übernehmen wir keine Verantwortung. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie Dritte Ihre Daten verarbeiten, wenn Sie solche Websites besuchen oder dort Ihre Daten bereitstellen.
ÄNDERUNGEN
Safescan behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Das jeweils aktuelle Gültigkeitsdatum wird unten angegeben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dieses Dokument regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.
Diese Nutzungsbedingungen können in andere Sprachen übersetzt werden. Im Falle von Abweichungen zwischen der englischen Fassung und einer Übersetzung ist die englische Fassung maßgeblich.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Datenschutzerklärung zu lesen.
Version: Dezember 2025