468 Google-reviews Terms & Conditions
Terms & ConditionsTerug naar klantenservice
-
Verkoopvoorwaarden
ALGEMENE VERKOOP-, LEVERINGS-, EN BETALINGSVOORWAARDEN VAN
Safescan BV
Heliumstraat 14
2718 SL Zoetermeer
Nederland
Fax: +31 79 362 03 82
Email: info@safescan.com
Handelsregister te Den Haag: 2713.1933
Btw-nummer: NL009391241B01
1. TOEPASSELIJKHEID
Deze bepalingen zijn van toepassing op de relatie tussen Safescan BV, verder te noemen Leverancier, en de klant waaronder elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand (verder: de overeenkomst) tussen Leverancier en de klant.
2. OVEREENKOMST
Met de op de website (www.safescan.com) getoonde zaken doet Leverancier aan de klant een uitnodiging om een aanbod te doen tot het aangaan van een koopovereenkomst. Nadat de klant via de website of per telefoon een bestelling heeft geplaatst ontvangt hij zo snel mogelijk daarna van Leverancier een ontvangstbevestiging per e-mail. Een bestelling is een aanbod aan Leverancier de door de klant geselecteerde zaak aan te kopen. De overeenkomst tussen Leverancier en de klant komt tot stand na aanvaarding door Leverancier van het aanbod van de klant. Leverancier stelt de klant per e-mail op de hoogte van de aanvaarding (orderbevestiging). De omvang van de leveringsverplichting van Leverancier wordt uitsluitend door de orderbevestiging bepaald.
3. PRIJZEN
3.1 Alle prijzen zijn in Euro. De prijs is welke op de website staat vermeld op het moment dat de klant de bestelling plaatst, onder voorbehoud van druk- en typefouten.
3.2 De op de website vermelde prijzen zijn exclusief btw en exclusief verzendkosten en eventuele overheidsbijdragen die voor rekening van de klant komen. Gedurende het bestelproces worden de btw, verzendkosten en eventuele overheidsbijdragen berekend en gespecificeerd. Deze zullen ook in de orderbevestiging worden vermeld.
4. BETALING
Betaling vindt vooraf plaats op de wijze zoals weergegeven op de website. Leverancier zal de bestelde zaak eerst leveren nadat de betaling ervan is geautoriseerd.
5. LEVERING
5.1 De vermelding van een leveringstermijn of leveringsdatum op de website is naar beste weten gedaan. Het blijft echter een schatting en deze termijn of datum is dan ook niet bindend. Leverancier zal trachten deze termijn of datum zoveel mogelijk in acht te nemen. Overschrijding van de leveringstermijn of leveringsdatum geeft de klant echter geen recht ontbinding van de overeenkomst en/of schadevergoeding te vorderen.
5.2 Wanneer een gedeelte van een bestelling gereed is, is Leverancier bevoegd dit deel ter verzending aan te bieden dan wel daarmee te wachten tot de gehele bestelling gereed is.
6. VERVOER
6.1 De door de klant bestelde zaak wordt verzonden naar het afleveradres dat in de orderbevestiging is vermeld. Het transport vindt plaats op een door Leverancier te bepalen wijze.
6.2. Het eigendom en het risico van verlies van de bestelde zaak gaat over op de klant bij aflevering.
7. RECLAMES
7.1 De klant dient terstond na aflevering te controleren of de aantallen afgeleverde zaken overeenstemmen met de orderbevestiging. Eventuele discrepanties tussen de orderbevestiging en hetgeen is afgeleverd dienen binnen 24 uur per e-mail ter kennis te worden gebracht aan Leverancier.
7.2 De klant dient de afgeleverde zaak terstond na aflevering op zichtbare gebreken te controleren. Zichtbare gebreken dienen door de klant uiterlijk binnen 48 uur na aflevering per e-mail ter kennis te worden gebracht aan Leverancier. Wanneer het zichtbare gebrek aan Leverancier is toe te rekenen, zal Leverancier, na tijdige kennisgeving als hiervoor bedoeld en retournering van de zaak door de klant, de bestelde zaak opnieuw voor transport aanbieden dan wel het aankoopbedrag terug storten inclusief btw, verzendkosten en eventueel betaalde overheidsbijdragen. Dit is ter keuze van Leverancier.
7.3 De klant stuurt geen zaak terug naar Leverancier zonder een return merchandise authorization (RMA). Voor verkrijging van een RMA dient de klant de retourinstructies te volgen zoals beschreven op de website. Uiterlijk veertien dagen na uitgifte van de RMA dient de zaak retour ontvangen te zijn door Leverancier.
8. GELD-TERUG-GARANTIE
8.1 De klant heeft het recht om een door hem bestelde zaak binnen veertien dagen na aflevering retour te zenden aan Leverancier. Leverancier streeft ernaar het aankoopbedrag binnen veertien dagen na ontvangst van de zaak terug te storten. Van het aankoopbedrag in de zin van dit artikel maken geen deel uit de kosten van verzending. Die kosten alsmede de kosten van retournering blijven respectievelijk komen voor rekening van de klant. Voorwaarde voor terugstorting van het aankoopbedrag is dat de klant zorgvuldig is omgegaan met de zaak en de verpakking. De klant zal de zaak slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de zaak vast te stellen. Het in dit lid bepaalde doet niet af aan hetgeen in de artikelen 7.1 en 7.2 is bepaald.
8.2 De klant stuurt geen zaak terug naar Leverancier zonder een RMA. Voor verkrijging van een RMA dient de klant de retourinstructies te volgen zoals beschreven op de website. Uiterlijk veertien dagen na uitgifte van de RMA dient de zaak retour ontvangen te zijn door Leverancier.
8.3 Op door Leverancier geleverde software waarvan (i) de verzegeling is verbroken of (ii) die van de website gedownload is, is de geld-terug-garantieregeling van artikel 8.1 niet van toepassing. Deze software kan niet worden geretourneerd en de klant heeft geen recht op terugstorting van het aankoopbedrag.
8.4 Zaken uit een bundelaanbieding, waarbij om niet een zaak is aangeboden bij aanschaf van een of meer, al dan niet andere, zaken, kunnen alleen tezamen worden geretourneerd. Indien de klant een zaak retourneert uit een bundelaanbieding, zonder tevens de zaak die om niet is verkregen te retourneren is Leverancier gerechtigd de om niet verkregen zaak alsnog bij de klant in rekening te brengen. Hetzelfde geldt wanneer de klant een korting heeft verkregen in verband met de aankoop van meerdere zaken. Wanneer de klant van die meerdere zaken er een of meer retourneert is Leverancier gerechtigd de korting te laten vervallen en het daarmee corresponderende bedrag alsnog bij de klant in rekening te brengen.
9. OVERMACHT
Indien Leverancier ten gevolge van overmacht niet of slechts bezwaarlijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd zonder rechterlijke tussenkomst de overeenkomst met de klant geheel of gedeeltelijk op te schorten dan wel te ontbinden. In dat geval nemen de verplichtingen uit de overeenkomst geheel of gedeeltelijk een einde, zonder dat de partijen schadevergoeding of enige andere prestatie van elkaar kunnen vorderen. Bij gedeeltelijke nakoming door Leverancier zal Leverancier ter zake het niet nagekomen gedeelte het aankoopbedrag terugstorten.
10. GARANTIE GELEVERDE ZAKEN
10.1 Leverancier staat in voor de deugdelijke werking van de door haar geleverde zaak gedurende een termijn die afhankelijk is van de zaak die het betreft. De duur van de garantietermijn staat per zaak vermeld op de website. Op de website wordt ook vermeld onder welke voorwaarden de garantietermijn verlengd kan worden. Deugdelijk wil zeggen dat de zaak gedurende de op de website per zaak vermelde garantietermijn de eigenschappen bezit die op grond van de overeenkomst mogen worden verwacht. Indien de geleverde zaak tijdens deze periode een gebrek vertoont, heeft de klant op grond van deze garantie recht op herstel van de zaak. Leverancier mag kiezen voor vervanging van de zaak door een minimaal gelijkwaardig exemplaar dan wel restitutie van de koopprijs in plaats van herstel wanneer herstel naar haar mening niet kan worden gevergd.
10.2 Met betrekking tot een op grond van het eerste lid herstelde of vervangen zaak blijft de oorspronkelijke ingangsdatum van de garantietermijn van kracht. Voor een herstelde dan wel vervangen zaak gaat derhalve niet een nieuwe garantietermijn in.
10.3. Buiten de in het eerste lid bedoelde garantie vallen fouten en gebreken die geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van:
a. onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik of het niet in acht nemen van bedienings- of onderhoudsvoorschriften;
b. gebruik op andere wijze dan het voorziene normaal gebruik;
c. externe oorzaken, zoals brand- of waterschade;
d. montage, installatie of het ongedaan maken hiervan door anderen dan Leverancier;
e. gebruik van materialen of zaken die door de klant aan Leverancier ter bewerking zijn verstrekt of die op instructie dan wel verzoek van de klant zijn gebruikt;
f. toepassing van werkwijzen en constructies volgens de instructies van de klant;
g. toepassing van een overheidsvoorschrift;
h. niet schriftelijk door Leverancier geautoriseerde wijzigingen die de klant of een derde in de producten of in de onderdelen die door Leverancier in het kader van garantie of onderhoud zijn geleverd, aanbrengt of laat aanbrengen;
i. gebruikelijke slijtage;
j. producten of onderdelen die Leverancier van een derde heeft betrokken, voor zover de betreffende derde geen garantie aan Leverancier heeft verstrekt.
10.4 De in het eerste lid bedoelde garantie vervalt geheel indien de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen jegens Leverancier voldoet of indien de klant de zaak zelf of door een derde laat repareren of herstellen.
10.5 Werkzaamheden en kosten van herstel buiten het kader van deze garantie zullen door Leverancier in rekening worden gebracht conform haar gebruikelijke tarieven.
10.6 Rechtsvorderingen ter zake gebreken dienen binnen zes maanden na reclame binnen de in het eerste lid bedoelde garantietermijn op straffe van verval aanhangig te worden gemaakt.
10.7 Wanneer Leverancier dit in het kader van de tenuitvoerlegging van de garantieverplichtingen noodzakelijk acht, worden de geleverde zaken door de klant en voor rekening en risico van de klant vervoerd naar en aangeleverd aan een door Leverancier te bepalen plaats.
11. AANSPRAKELIJKHEID VAN LEVERANCIER
11.1 De eventuele aansprakelijkheid van Leverancier is beperkt tot nakoming van de in artikel 10 omschreven garantie en tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door Leverancier gesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
11.2 Behoudens het bepaalde in artikel 11.1 is iedere aansprakelijkheid van Leverancier uitgesloten.
11.3 Onverminderd het bepaalde in artikel 7 lid 1 en artikel 7 lid 2 van deze voorwaarden vervalt iedere aansprakelijkheid indien de klant Leverancier niet binnen vijf dagen na ontdekking van enig gebrek dan wel het tijdstip waarop redelijkerwijs enig gebrek - ontdekt had moeten worden schriftelijk van het bestaan daarvan op de hoogte heeft gesteld. Dit artikel laat het bepaalde in de artikelen 7 lid 1 en 7 lid 2 volledig onverlet. Het onderhavige artikel heeft derhalve slechts betrekking op situaties die niet door de artikelen 7 lid 1 en 7 lid 2 worden bestreken.
12. RETOURZENDINGEN
Wanneer de klant niet beschikt over een RMA is Leverancier gerechtigd een retourzending van de klant te weigeren. Het in ontvangst nemen van een retourzending betekent in geen geval erkenning door Leverancier van de door de klant opgegeven grond voor retourzending. Het risico van een retour gezonden zaak blijft berusten bij de klant totdat Leverancier de zaak retour ontvangen heeft.
13. CLOUD DIENST
Voor zover de klant (mede) een overeenkomst sluit ter zake een door Leverancier aangeboden cloud dienst zijn op die dienst de TimeMoto General Terms and Conditions van toepassing, welke te vinden zijn op TimeMoto.com Op deze cloud dienst is tevens een verwerkersovereenkomst, van toepassing als bedoeld in artikel 28 lid 3 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Met het afsluiten van de overeenkomst met betrekking tot de cloud dienst stemt de klant met deze verwerkersovereenkomst in.
14. ALGEMEEN
Indien een of meer bepalingen van de overeenkomst tussen Leverancier en de klant - deze algemene voorwaarden daaronder begrepen - nietig zijn of niet rechtsgeldig worden, zal de overeenkomst voor het overige van kracht blijven. Partijen zullen over de bepalingen welke nietig zijn of niet rechtsgeldig worden geacht, overleg plegen, teneinde een vervangende regeling te treffen.
15. TOEPASSELIJK RECHT
De verbintenissen tussen Leverancier en de klant als bedoeld in artikel 1 zijn bij uitsluiting onderworpen aan Nederlands recht. Toepasselijkheid van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) is uitgesloten.
16. CORRESPONDENTIE
Aan Leverancier te richten correspondentie dient te worden verzonden naar Safescan BV, Zoetermeer (2718 SL), Heliumstraat 14 in Nederland.
17. ALGEMEEN
16.1 De kopjes boven de artikelen in deze voorwaarden dienen slechts ter indicatie van de in die artikelen behandelde onderwerpen. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
16.2 Het in enig geval achterwege laten door Leverancier van een beroep op deze voorwaarden houdt geen afstand van recht in om dat in een later stadium alsnog of in een volgend geval wel te doen.
16.3 Waar toepasselijk dient het woord “zaak” gelezen te worden als “zaken”en andersom.
18. TAAL
Deze algemene voorwaarden zijn in de Nederlandse, Engelse, Duitse, Franse, Italiaanse, Spaanse en Portugese taal gesteld. In geval van geschil over inhoud of strekking van deze algemene voorwaarden zal de Nederlandse tekst bindend zijn.
19. GESCHILLEN
Alle geschillen, welke mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst, waarop deze algemene voorwaarden toepasselijk zijn of naar aanleiding van nadere overeenkomsten, welke daarmee verband houden, kunnen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag.
‣ Download de algemene voorwaarden -
Gebruiksvoorwaarden
www.safescan.com (“de website”) is een website van de besloten vennootschap Safescan B.V. (“Safescan B.V.”) gevestigd te Zoetermeer (2718 SL), Heliumstraat 14 in Nederland en met e-mailadres info@safescan.com. Door het bezoeken van de website wordt u geacht van de onderstaande gebruiksvoorwaarden (“Gebruiksvoorwaarden”) kennis te hebben genomen en deze te hebben aanvaard. Als u niet akkoord bent met de Gebruiksvoorwaarden, dient u de website niet te bezoeken of te gebruiken.
1. De inhoud van de website alsmede de Gebruiksvoorwaarden kunnen te allen tijde door Safescan B.V. worden gewijzigd zonder daarover mededeling te doen.
2. Safescan B.V. staat er niet voor in dat de website geen informatie bevat die onjuist is. Er kunnen geen rechten aan de informatie op de website worden ontleend. Elk gebruik dat u maakt van de informatie op de website komt voor uw eigen risico. Safescan B.V. is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan of zou kunnen ontstaan als gevolg van (in)direct gebruik van informatie op deze website.
3. Persoonlijke informatie verstrekt of verzameld via of in verband met deze website zal uitsluitend worden gebruikt in overeenstemming met het Privacybeleid van Safescan B.V. zoals gepubliceerd op deze website.
4. Het downloaden of anderszins verkrijgen van materiaal door het gebruik van deze website gebeurt op uw eigen discretie en risico. U bent zelf verantwoordelijk voor eventuele schade aan uw computersysteem of verlies van gegevens, die voortvloeit uit het downloaden van dergelijke materialen.
5. Zowel de lay-out en vormgeving van de website alsmede de hierop weergegeven informatie, teksten, afbeeldingen, logo’s, foto’s en illustraties zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten, waaronder, doch niet beperkt tot, het auteursrecht. Die intellectuele eigendomsrechten berusten bij Safescan B.V.. Zonder schriftelijke toestemming van Safescan B.V. is het niet toegestaan de website of enig onderdeel hiervan op te slaan, voor eigen doeleinden te gebruiken, openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of te framen.
6. Het handelsnaamrecht en het merkenrecht op de naam Safescan alsmede het merkenrecht voor het Safescan beeldmerk berust bij Solid Control Holding B.V. Het gebruik van de naam Safescan en het Safescan beeldmerk is uitsluitend voorbehouden aan Solid Control Holding B.V., haar concernvennootschappen en licentiehouders. Zonder schriftelijke toestemming van Solid Control B.V. is het uitdrukkelijk verboden om van de handels- en merknaam Safescan en/of het Safescan beeldmerk gebruik te maken.
7. Op de Gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen voortvloeiend uit het gebruik van de website en/of de daaraan ontleende informatie kunnen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag (Nederland).
Download hier de gebruiksvoorwaarden
-
Privacyverklaring
INTRODUCTIE
Safescan B.V. en haar gelieerde ondernemingen (‘Safescan’, ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’) is een wereldwijd opererend bedrijf dat zich toelegt op het leveren van slimme, veilige oplossingen voor het verwerken van contant geld, waaronder valsgelddetectoren, geldtellers en kassalades. Als gevolg van ons dienstenaanbod verwerkt Safescan persoonsgegevens (‘Persoonsgegevens’) over onze bestaande en potentiële klanten en partners.
Bij Safescan hechten we veel waarde aan uw privacy en zetten we ons in om uw Persoonsgegevens te beschermen. In deze privacyverklaring (‘Privacyverklaring’) beschrijven we wie we zijn, hoe en voor welke doeleinden we uw Persoonsgegevens verwerken, hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen en alle andere informatie die voor u relevant kan zijn. We hebben ons best gedaan om u alle nodige informatie in een duidelijk en leesbaar formaat te verstrekken. Als u echter vragen heeft over ons gebruik van uw Persoonsgegevens, deze Privacyverklaring of andere opmerkingen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
We kunnen u ook aanvullende privacyverklaringen of informatie verstrekken op het moment dat we uw gegevens verzamelen. Bijvoorbeeld als u zich abonneert op onze nieuwsbrieven of op de hoogte wilt worden gehouden van aankomende aanbiedingen en promoties. Dergelijke verklaringen zijn van toepassing op de manier waarop we de informatie die u op dat moment verstrekt, verwerken.
De woorden met een hoofdletter in deze privacyverklaring hebben de betekenis die daaraan wordt toegekend in deze privacyverklaring en de onderstaande definities.
HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN?
Safescan B.V.
Heliumstraat 14
2718 SL Zoetermeer
Nederland
Contactformulier
Functionaris voor gegevensbescherming We hebben een functionaris voor gegevensbescherming (‘DPO’) aangesteld. Als u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens of contact wilt opnemen met onze DPO, kunt u dat doen via onderstaande contactgegevens:
E-mail: privacy@safescan.com
DEFINITIES
Hieronder vindt u enkele belangrijke termen die relevant zijn voor deze privacyverklaring:
Verwerkingsverantwoordelijke: Natuurlijke of rechtspersoon die het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens bepaalt. In het kader van deze privacyverklaring is dit Safescan B.V.
Wetgeving inzake gegevensbescherming: Wetgeving inzake gegevensbescherming verwijst naar de toepasselijke wetgeving die de bescherming van persoonsgegevens en gegevensprivacy regelt. Dit omvat in de eerste plaats de wetgeving die van toepassing is op de verwerking van persoonsgegevens in de EU, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (‘AVG’), evenals alle nationale wetten die in verband met bovengenoemde wetgeving zijn geïmplementeerd. Daarnaast strekt het zich uit tot toepasselijke wetgeving in andere landen waar Safescan actief is.
Verwerker: natuurlijke of rechtspersoon die namens de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt.
Betrokkene: natuurlijke persoon of personen van wie persoonsgegevens worden verwerkt, in dit geval met name de klant, websitebezoeker, persoonlijke bezoeker of gebruiker van Safescan Cash Manager (‘app’).
Persoonsgegevens: alle informatie die direct of indirect betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificatiecode of een of meer factoren die specifiek zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
Bijzondere categorieën van persoonsgegevens: persoonsgegevens waaruit de raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen of het lidmaatschap van een vakvereniging blijken, en de verwerking van genetische gegevens, biometrische gegevens met het oog op de unieke identificatie van een natuurlijke persoon, gegevens betreffende de gezondheid of gegevens betreffende het seksleven of de seksuele geaardheid van een betrokkene.
WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WE EN WAAROM?
We verzamelen persoonsgegevens rechtstreeks van u wanneer u onze website bezoekt, met ons communiceert via andere communicatiekanalen, wanneer u onze kantoren bezoekt of wanneer u de app gebruikt. Als u ervoor kiest om ons geen persoonsgegevens te verstrekken, is het mogelijk dat u geen gebruik kunt maken van de gewenste dienst/functie of technische ondersteuning kunt krijgen.
Wij verwerken uw persoonsgegevens om u de best mogelijke service te kunnen bieden. Daarnaast verwerken wij uw persoonsgegevens om te voldoen aan onze verantwoordingsplicht als verwerkingsverantwoordelijke op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming.
Welke categorieën persoonsgegevens verwerken wij? Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze beoogde doeleinden en in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming:
Contactgegevens: Wanneer u een product of oplossing van ons koopt, wanneer u contact met ons opneemt of wanneer u een account bij ons aanmaakt, verwerken wij uw volledige naam, leverings- en/of factuuradres, woonadres, telefoonnummer(s), e-mailadres, taal en functietitel.
Informatie met betrekking tot facturen: Wij verwerken uw persoonsgegevens voor facturatiedoeleinden om een nauwkeurige facturering te garanderen en financiële gegevens bij te houden in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Deze informatie omvat uw bankrekeningnummer, btw-nummer, factureringsland, gegevens met betrekking tot uw bestelling, facturering of betaling, en gegevens met betrekking tot productregistratie en garantie.
Product- of oplossingsinformatie: Wij verwerken uw persoonsgegevens wanneer u het gekochte product of de gekochte oplossing op onze website registreert. Deze informatie omvat uw e-mailadres en details met betrekking tot uw product of oplossing.
Cookies, IP-adressen en gedragsinformatie: Wij kunnen deze informatie verwerken wanneer u onze website bezoekt, afhankelijk van de voorkeuren die u zelf instelt. Voor meer informatie kunt u terecht bij het Cookievoorkeurscentrum op onze website.
CCTV-beelden: Wij verwerken CCTV-beelden van personen wanneer u onze gebouwen bezoekt.
App-profielinformatie: Wanneer u de app gebruikt, kunt u een persoonlijk profiel aanmaken dat lokaal op uw apparaat wordt opgeslagen. Dit profiel kan uw voornaam, achternaam en locatie bevatten.
App-gebruiks- en analysegegevens: Wij kunnen informatie verzamelen en analyseren over hoe de app wordt gebruikt, zoals de gebruiksfrequentie, interactie met functies, overdrachtsactiviteit en navigatie binnen de app.
HOE VERZAMELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS EN WAAROM?
In de meeste gevallen verzamelen wij persoonsgegevens rechtstreeks van u, bijvoorbeeld via ons contactformulier. In andere gevallen kunnen wij gegevens verzamelen op basis van uw surfgedrag op onze website, van platforms van derden, bijvoorbeeld wanneer u een beoordeling over ons achterlaat of wanneer u ons bedrijf bezoekt. Wanneer u de app gebruikt, worden persoonsgegevens rechtstreeks op uw apparaat verzameld. Het profiel dat u aanmaakt, wordt lokaal op uw apparaat opgeslagen en wordt niet naar Safescan verzonden.
Hieronder vindt u de doeleinden waarvoor wij persoonsgegevens verwerken in verband met uw interesse in onze oplossingen, uw interesse om met ons samen te werken of uw status als bestaande klant of wederverkoper. De wettelijke basis voor elk doel wordt hierin ook beschreven. Wij zullen de persoonsgegevens die wij over u verzamelen als volgt gebruiken:
Om bestellingen te verwerken en producten of oplossingen en diensten te leveren: Wanneer u een bestelling plaatst op onze website, verzamelen en verwerken wij uw persoonsgegevens. Deze informatie is nodig om uw bestelling uit te voeren, betalingen te verwerken en de levering van het product of de oplossing en diensten die u hebt gekocht te regelen. Wij baseren ons op de noodzaak van contractuitvoering als rechtsgrondslag voor deze verwerking, aangezien dit nodig is om onze verplichtingen uit hoofde van het contract met u na te komen.
Om betalingen en kortingsbonnen te verwerken: Wij gebruiken uw persoonsgegevens om betalingen veilig af te handelen en eventuele kortingsbonnen op uw bestellingen toe te passen. Dit zorgt voor een soepel en gemakkelijk afrekenproces voor uw aankopen. Wij baseren ons op de noodzaak van contractuitvoering als rechtsgrondslag voor deze verwerking, aangezien dit vereist is om onze verplichtingen uit hoofde van het contract met u na te komen.
Om retourverzoeken binnen de tevredenheidsgarantieperiode van 14 (veertien) dagen te verwerken of reparaties af te handelen: Als u binnen de opgegeven tevredenheidsgarantieperiode een retourzending aanvraagt of hulp nodig hebt bij reparaties, verwerken wij uw persoonsgegevens om deze acties mogelijk te maken. Wij baseren ons op de noodzaak van contractuitvoering als rechtsgrondslag voor deze verwerking, aangezien dit vereist is om onze verplichtingen uit hoofde van het contract met u na te komen. Wij baseren ons ook op deze grondslag om de terugbetaling te vergemakkelijken en eventuele reparatiekosten te innen.
Om met u te communiceren over bestellingen, producten of oplossingen en/of diensten: wij gebruiken de door u verstrekte contactgegevens om met u te communiceren over uw bestellingen, leveringsupdates en alle zaken die verband houden met ons product of onze oplossing of diensten. Wij baseren ons op de noodzaak van contractuitvoering als rechtsgrondslag voor deze verwerking, aangezien dit nodig is om onze verplichtingen uit hoofde van het contract met u na te komen.
Om enquêtes over producten of oplossingen te versturen: Wij gebruiken de door u verstrekte contactgegevens om feedback te vragen over uw tevredenheid over het gebruik van producten of oplossingen en/of diensten. Feedback kan ook worden gevraagd vanuit de oplossing die wordt gebruikt. Wij baseren ons op gerechtvaardigd belang als rechtsgrondslag voor deze verwerking, omdat dit ons in staat stelt om te leren en de diensten die wij aanbieden te verbeteren.
Om het aanmaken van een account te vergemakkelijken en om eenvoudige wijzigingen en updates van uw accountgegevens mogelijk te maken: Wanneer u ervoor kiest om een account bij ons aan te maken, gebruiken we de door u verstrekte informatie om het registratieproces te voltooien. We baseren ons op ons gerechtvaardigd belang als rechtsgrondslag voor deze verwerking, omdat dit ons in staat stelt om uw account aan te maken en te beheren volgens uw voorkeuren. Door een account aan te maken op www.safescan.com kunt u profiteren van een gemakkelijkere en snellere bestelling, toegang tot uw bestelgeschiedenis en het volgen van uw bestelling.
Om nauwkeurige en actuele gegevens bij te houden, bieden wij u ook de mogelijkheid om uw persoonlijke gegevens via uw accountinstellingen te bekijken en te wijzigen. Zo blijven de gegevens die wij over u hebben nauwkeurig en relevant.
Om gepersonaliseerde inhoud weer te geven, zoals verlanglijstjes, klantbeoordelingen, product- of oplossingsadvies en product- of oplossingsvergelijkingen: Wij kunnen uw surfgedrag en aankoopgeschiedenis op onze website gebruiken om u op maat gemaakte inhoud aan te bieden, zoals verlanglijstjes, product- of oplossingsaanbevelingen en klantbeoordelingen. Dit verbetert uw winkelervaring en helpt u producten of oplossingen te vinden die aansluiten bij uw interesses en voorkeuren. De wettelijke basis voor deze verwerking is uw toestemming, die u geeft door het betreffende vakje in de cookiebanner aan te vinken. We zullen uw gegevens alleen volgen en gebruiken voor gepersonaliseerde inhoud als u daarvoor toestemming hebt gegeven. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen.
Om aanbevelingen te doen voor aanvullende producten of oplossingen en/of diensten die mogelijk interessant voor u zijn, u te informeren over speciale aanbiedingen en u onze nieuwsbrief te sturen: op basis van uw eerdere aankopen en surfgedrag kunnen we u vergelijkbare producten of oplossingen en diensten aanbevelen die aansluiten bij uw voorkeuren. We zullen u hierover per e-mail informeren. Zo kunnen we uw winkelervaring personaliseren en u relevante aanbiedingen doen. We kunnen u ook een periodieke nieuwsbrief sturen als u zich daarvoor hebt aangemeld. Om uw persoonsgegevens voor dit doel te verwerken, baseren we ons op de toestemming die u vrijwillig hebt gegeven voordat u uw aankoop voltooide of u zich aanmeldde voor de nieuwsbrief. U kunt zich eenvoudig afmelden voor alle e-mails die u daarna voor dit doel ontvangt.
Als u een wederverkoper bent, kunnen wij u via e-mail informeren over een nieuw of binnenkort te verschijnen product of oplossing, of over updates van een bestaand product of oplossing. Het is in ons beider belang om u op de hoogte te houden van relevante ontwikkelingen die onze zakelijke samenwerking kunnen bevorderen. Wij vertrouwen op de toestemming van de aangewezen contactpersoon van de wederverkopersorganisatie om hun persoonsgegevens voor dit doel te verwerken. U kunt zich eenvoudig afmelden of uitschrijven voor alle e-mails die u voor dit doel ontvangt.
Om maatregelen ter voorkoming en opsporing van fraude of misbruik te implementeren en om gebruik te maken van ondersteuning door derden voor technische, logistieke of andere functies: Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om frauduleuze activiteiten of misbruik van onze website op te sporen en te voorkomen. Daarnaast kunnen we bepaalde gegevens delen met externe dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van technische, logistieke of andere functies namens ons, zoals gegevensopslag of orderafhandeling. We baseren ons op gerechtvaardigd belang als rechtsgrondslag voor deze verwerking, aangezien dit noodzakelijk is om onze website en ons bedrijf te beschermen tegen frauduleuze activiteiten en om de goede werking ervan te waarborgen.
"Om cookies te implementeren: We implementeren strikt noodzakelijke, functionele, analytische en marketingcookies om een naadloze werking, gepersonaliseerde ervaring en informatieve inhoud op onze website te garanderen. Deze cookies verbeteren de interactie met gebruikers, bieden inzichten voor voortdurende verbetering en vergemakkelijken communicatie op maat. We vertrouwen op de toestemming van de websitebezoeker om persoonsgegevens te verwerken voor het implementeren van functionele, analytische en marketingcookies. Voor meer informatie kunt u terecht in het Cookievoorkeurscentrum op onze website. "
Om getuigenissen en beoordelingen van klanten te delen: We kunnen getuigenissen en beoordelingen van klanten op onze website weergeven om uw ervaringen met onze producten of oplossingen en/of diensten onder de aandacht te brengen. Deze getuigenissen kunnen geschreven inhoud bevatten en, indien vrijwillig verstrekt, foto's van klanten of contactpersonen van onze wederverkopers. Wanneer getuigenissen rechtstreeks op de website worden achtergelaten, vertrouwen we op gerechtvaardigd belang om uw persoonsgegevens te verwerken, zodat we op transparante wijze waardevolle inzichten vanuit het perspectief van onze klanten kunnen delen. Als u ervoor kiest om ons vrijwillig een foto van uzelf te verstrekken bij de getuigenis, baseren wij ons op de toestemming die u ons hebt gegeven om die foto te verwerken. We kunnen ook gebruikmaken van beoordelingen en getuigenissen die zijn verstrekt op externe platforms zoals Google, Capterra, Trustpilot en Amazon. We baseren ons op ons gerechtvaardigd belang om deze informatie te verwerken, aangezien het in ons commerciële belang is om feedback over Safescan te delen.
Om u een verlengde garantie te bieden: wanneer u uw product of oplossing op onze website registreert door uw product- of oplossingsgegevens en contactgegevens op te geven, kunnen wij u een extra garantie van 1 (één) jaar op uw hardwareproduct of oplossing bieden.
Om een product of oplossing te bestellen via marktplaatsen van derden: Wanneer u ons product of onze oplossing bestelt via marktplaatsen van derden, zoals Amazon, eBay, bol.com enz., verwerken wij de persoonsgegevens die u bij de aankoop hebt verstrekt om uw bestelling te leveren. Wij baseren ons op de noodzaak van contractuitvoering als rechtsgrondslag voor deze verwerking, aangezien dit nodig is om onze verplichtingen uit hoofde van het contract na te komen en de succesvolle levering van uw bestelling te garanderen.
Om marketing- en advertentiepubliek op te bouwen: Wij nemen deel aan het creëren van lookalike-publiek om onze advertenties te verbeteren of om huidige klanten uit te sluiten van onze advertenties. Dit houdt in dat we e-mailadressen delen met advertentieplatforms, zodat zij een publiek kunnen creëren dat vergelijkbare kenmerken heeft als onze bestaande gebruikers. We voeren dit proces uit op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze advertentie-inspanningen te verbeteren door middel van dit op maat gemaakte publiek, wat resulteert in relevantere en zinvollere inhoud voor u.
Om de veiligheid van onze gebouwen te waarborgen en bezoekers, medewerkers en eigendommen te beschermen: wanneer u onze gebouwen bezoekt, kan uw beeld worden vastgelegd door ons CCTV-systeem. De toegang tot de beelden is strikt voorbehouden aan bevoegd personeel en ze worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor veiligheids- en nalevingsdoeleinden. Wij baseren ons op ons gerechtvaardigd belang om een veilige omgeving te handhaven voor iedereen in onze gebouwen.
Om uw app-profiel te onderhouden: het profiel dat u in de app aanmaakt, wordt lokaal op uw apparaat opgeslagen zodat u de functies van de app kunt gebruiken. Wij baseren ons op ons gerechtvaardigd belang voor deze verwerking om de functionaliteit van de app mogelijk te maken.
Om de app te verbeteren: We kunnen gebruiks- en analysegegevens verwerken om gebruikspatronen te begrijpen en de app te verbeteren. Deze informatie wordt in geanonimiseerde of geaggregeerde vorm verwerkt en wordt niet gebruikt om individuele gebruikers te identificeren. Wanneer analysetools worden gebruikt, worden deze gehost op onze eigen IT-systemen of door dienstverleners in het Verenigd Koninkrijk of de EU.
Bijzondere categorieën van persoonsgegevens
In onze hoedanigheid als verwerkingsverantwoordelijke verzamelen wij niet actief bijzondere categorieën van persoonsgegevens voor de in deze privacyverklaring beschreven doeleinden. Als wij om welke reden dan ook dergelijke gegevens moeten verzamelen, wordt u hiervan op de hoogte gesteld op het moment van verzameling, en dit gebeurt alleen met uw uitdrukkelijke toestemming of in overeenstemming met andere wettige doeleinden op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming.
GEBRUIKEN WIJ COOKIES?
Onze website maakt gebruik van cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers, uw browse-ervaring te verbeteren en ons in staat te stellen de kwaliteit van onze site te verbeteren. Voor meer informatie kunt u terecht bij het Cookievoorkeurscentrum op onze website.
HOE SLAAN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS OP EN BEWAREN WIJ DEZE?
Wij bewaren uw persoonsgegevens op een veilige manier om u een hoogwaardige dienstverlening te kunnen bieden, in volledige overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming, en zo lang als nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor wij de gegevens hebben verzameld. Deze doeleinden omvatten ook het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en rapportageverplichtingen.
Bij het bepalen van de bewaartermijn van uw persoonsgegevens houden we rekening met factoren zoals de aard, de hoeveelheid en de gevoeligheid van de informatie, evenals met mogelijke risico's in verband met ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking. We denken ook na over de doeleinden voor het verzamelen van uw informatie en of we die doeleinden met andere middelen kunnen bereiken.
Onder bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens anonimiseren, zodat ze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld.
MET WIE KUNNEN WIJ UW GEGEVENS DELEN?
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met een of meer derde partijen, ongeacht of deze derde partij al dan niet verbonden is aan Safescan. Wij kunnen uw persoonsgegevens delen in overeenstemming met onze instructies voor het verwerken van bestellingen, het bezorgen van pakketten, het versturen van e-mails of post, het verwijderen van dubbele informatie op de klantenlijst, het analyseren van gegevens, het bieden van marketingondersteuning, het verwerken van creditcardbetalingen, het leveren van klantenservice en/of reclame- of (gepersonaliseerde) marketingactiviteiten.
Wanneer wij derden toegang verlenen tot uw persoonsgegevens zoals hierboven beschreven, zorgen wij ervoor dat de nodige contractuele en organisatorische maatregelen worden genomen. Deze maatregelen zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens alleen worden verwerkt voor zover dat legitiem en noodzakelijk is, in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming, en alleen in overeenstemming met onze instructies.
VERWERKEN WIJ PERSOONSGEGEVENS INTERNATIONAAL?
Indien dit noodzakelijk is voor de hierboven beschreven verwerkingsdoeleinden of indien dit wettelijk vereist is, kunnen wij uw persoonsgegevens buiten de EU/EER doorgeven aan landen die door de Europese Commissie (voor zover relevant) niet worden geacht een adequaat niveau van bescherming van persoonsgegevens te bieden. In dergelijke gevallen zal elke overdracht van persoonsgegevens gebaseerd zijn op waarborgen die ons in staat stellen de overdracht uit te voeren in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals de specifieke contractuele bepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd als relevant voor het bieden van adequate bescherming van persoonsgegevens.
We kunnen ook persoonsgegevens delen tussen de verschillende entiteiten binnen Safescan op internationaal niveau. We doen dit alleen op basis van de contractuele waarborgen die ons in staat stellen de overdracht uit te voeren, in het geval van gegevensoverdrachten naar Safescan-entiteiten die gevestigd zijn in landen die door de Europese Commissie niet worden aangemerkt als landen die een adequaat niveau van bescherming van persoonsgegevens bieden.
WELKE BEVEILIGINGSMAATREGELEN NEMEN WIJ?
Safescan zal passende contractuele, technische en organisatorische maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming verloopt, waarbij in het bijzonder een passend beveiligingsniveau wordt gewaarborgd.
WAT ZIJN UW RECHTEN MET BETREKKING TOT UW PERSOONSGEGEVENS?
Op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u een aantal rechten met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens, namelijk:
Recht om geïnformeerd te worden over onze verzameling en gebruik van persoonsgegevens
U hebt het recht om geïnformeerd te worden over de verzameling en het gebruik van uw persoonsgegevens. Wij zorgen ervoor dat dit recht wordt nageleefd via ons interne beleid inzake gegevensbescherming en wordt versterkt via deze en andere privacyverklaringen. Deze worden regelmatig herzien en bijgewerkt om de nauwkeurigheid ervan te waarborgen en ervoor te zorgen dat ze in overeenstemming zijn met onze gegevensverwerkingsactiviteiten.
Recht op inzage
U hebt het recht om inzage te krijgen in de informatie die wij over u verwerken.
Recht op rectificatie
U hebt het recht om onjuiste of verouderde informatie over uzelf te laten corrigeren.
Recht om te worden vergeten (recht op verwijdering)
In bepaalde uitzonderlijke gevallen hebt u het recht om informatie over uzelf te laten verwijderen voordat de vastgestelde bewaartermijn is verstreken.
Recht op beperking van de verwerking
In sommige gevallen hebt u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken. Als u dit recht uitoefent, mogen wij uw persoonsgegevens alleen verwerken met uw toestemming, of met het oog op het vaststellen, doen gelden, verdedigen of beschermen van een belangrijk publiek of particulier belang, behalve wanneer wij uw gegevens verwerken voor opslag.
Recht van bezwaar
In bepaalde gevallen hebt u het recht om bezwaar te maken tegen onze anderszins rechtmatige verwerking van uw persoonsgegevens.
Recht op overdracht van uw gegevens (gegevensoverdraagbaarheid)
In bepaalde gevallen hebt u het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen en om die persoonsgegevens zonder belemmeringen van de ene verwerkingsverantwoordelijke naar de andere te laten overdragen.
Recht om uw toestemming in te trekken
U hebt het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken in gevallen waarin u ons eerder toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken.
Rechten met betrekking tot geautomatiseerde verwerking
Een geautomatiseerde beslissing is een beslissing die door onze systemen wordt genomen in plaats van door een persoon. U hebt het recht om uw bezorgdheid te uiten en bezwaar te maken tegen een beslissing die uitsluitend op geautomatiseerde wijze is genomen op grond van bepaalde wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals de AVG. U hebt ook het recht om te verzoeken dat een persoon die beslissing herziet.
Het is onwaarschijnlijk dat dit recht van toepassing is op het gebruik van uw gegevens door Safescan, aangezien het onwaarschijnlijk is dat onze geautomatiseerde verwerking beslissingen neemt en er menselijke tussenkomst bij betrokken is. Als u dit nader wilt bespreken, kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.
U kunt een beroep doen op elk van de bovenstaande rechten door contact met ons op te nemen via de hierboven vermelde contactgegevens. Wanneer u een verzoek indient, zullen wij u enkele aanvullende vragen stellen om uw identiteit te verifiëren. Wij zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen een maand, op uw verzoek reageren.
VRAGEN EN KLACHTEN
Als u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring, kunt u contact opnemen met onze DPO via bovenstaande contactgegevens.
Houd er rekening mee dat u ook het recht heeft om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken. Wij zouden het echter op prijs stellen als u eerst uw zorgen of klachten rechtstreeks bij ons zou willen melden (via de bovenstaande contactgegevens). Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang en wij zullen altijd ons uiterste best doen om eventuele problemen op te lossen. Als u vragen heeft over welke toezichthoudende autoriteit op uw situatie van toepassing is, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.
OVERIGE LINKS
Houd er rekening mee dat onze website links kan bevatten naar andere websites die u kunt bezoeken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het gegevensbeleid, de inhoud of de veiligheid van dergelijke sites. Wij hebben geen controle over het gebruik van uw gegevens door derden wanneer u dergelijke sites bezoekt of uw gegevens op andere wijze via deze kanalen verstrekt.
WIJZIGINGEN
Safescan behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen of aan te passen. De ingangsdatum wordt hieronder weergegeven. Het is uw verantwoordelijkheid om dit document regelmatig te controleren op wijzigingen.
Deze Gebruiksvoorwaarden kunnen in andere talen worden vertaald. In geval van verschillen tussen de Engelse versie en een vertaling, prevaleert de Engelse versie.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze privacyverklaring te lezen.
Versie: december 2025