• Domů
  • Online obchod
    • Detektory padělků
    • Počítačky bankovek
    • Počítačky a třídičky mincí
    • Počítačka peněz (váha)
    • Pokladní zásuky a sejfy
    • Docházkové systémy
    • Evidence času a docházky na PC
    • Evidence času a docházky v cloudu
    • Doplnkové príslušenství
  • Prodejci
  • Společnost
  • Zákaznický servis
    • Přihlásit se
    • Váš nákupní košík je prázdný
      • posunout nahoru
      • posunout dolů
      • Mezisoučet:
      • Celkové náklady:
      • Do košíku
      • Europe
      • Albania
      • Austria
      • Belarus
      • Belgium
        • Nederlands
        • Français
      • Bulgaria
      • Croatia
      • Cyprus
      • Czech Republic
      • Denmark
      • Estonia
      • Finland
      • France
      • Germany
      • Greece
      • Hungary
      • Ireland
      • Italy
      • Latvia
      • Liechtenstein
      • Lithuania
      • Luxembourg
        • Deutsch
        • Français
      • Monaco
      • Netherlands
      • Norway
      • Poland
      • Portugal
      • Romania
      • Slovakia
      • Slovenia
      • Spain
      • Sweden
      • Switzerland
        • Deutsch
        • Italiano
        • Français
      • United Kingdom
      • Rest of Europe
      • Africa
      • Angola
        • English
        • Português
      • Cameroon
        • Français
        • English
      • Congo
        • English
        • Français
      • Cote d'Ivoire
        • English
        • Français
      • Ethiopia
      • Ghana
      • Kenya
      • Morocco
        • Français
        • English
      • Mozambique
        • English
        • Português
      • Nigeria
      • South Africa
      • Tanzania
      • Tunisia
        • English
        • Français
      • Rest of Africa
      • America
      • Canada
      • Mexico
      • United States
      • Asia
      • China
      • Hong Kong
      • Macau
      • Malaysia
      • Singapore
      • Prodejci
      • Společnost
      •  
      • Detektory padělků
        • UV detektor padělků
        • Safescan 40H
        • Safescan 45
        • Safescan 50
        • Safescan 70
        • Safescan UV 45
        • Safescan UV 50-70
        • Automatický detektor
        • Safescan 155-S
        • Safescan 185-S
        • Safescan LB-105
        • Safescan RS-100
        • Pro detektor padělků
        • Safescan 30
        • Safescan 35
        • Safescan 235
      • Počítačky bankovek
        • Safescan 2000
        • Safescan 2210
        • Safescan 2250
        • Safescan 2610
        • Safescan 2865-S
        • Safescan 2985-SX
        • Software
        • Safescan MCS Software
        • Příslušenství
        • Safescan TP-230
        • Safescan Čisticí karty
      • Počítačky a třídičky mincí
        • Safescan 1250
      • Počítačka peněz (váha)
        • Safescan 6165
        • Safescan 6175
        • Software
        • Safescan MCS Software
        • Příslušenství
        • Safescan TP-230
      • Pokladní zásuky a sejfy
        • Sejf prodejního místa
        • Safescan 4100
        • Pokladní zásuvky
        • Safescan LD-3336
        • Safescan LD-4141
        • Safescan SD-3540
        • Safescan SD-4141
        • Safescan HD-4141S
        • Safescan HD-4646S
        • Safescan SD-4617S
        • Příslušenství
        • Safescan UC-100
        • Safescan 3540L
        • Safescan 3540T
        • Safescan 4141L
        • Safescan 4141T1
        • Safescan 4141T2
        • Safescan 4141B
        • Safescan 4617L
        • Safescan 4617T
        • Safescan 4646T
      • Docházkové systémy
        • Timemoto TM-616
        • Timemoto TM-626
        • Timemoto TM-818 SC
        • Timemoto TM-828 SC
        • Timemoto TM-838 SC
        • Software
        • TimeMoto PC Plus Software
        • Příslušenství
        • TimeMoto RF-100
        • TimeMoto RF-110
        • TimeMoto RF-150
        • TimeMoto FP-150
      •  
      • Řešení na pozadí
      • Objednat
        • Jak objednat on-line
        • Kontrola skladu
        • Vytvoření účtu Safescan
        • Po zadání vaší objednávky
        • Ke stažení
        • Centrum podpory TimeMoto
      • Placení
        • Politika DPH
        • Platební metody
        • Ke stažení
        • Centrum podpory TimeMoto
      • Dodávka a Vrácení
        • Náklady na přepravu
        • Dodací lhůty
        • Nesprávné objednávky
        • Záruka vrácení peněz do 14 dnů
        • Politika pro závady při doručení
        • Pokyny pro vrácení
        • Náklady na vrácení
        • Ke stažení
        • Centrum podpory TimeMoto
      • Záruka a Opravy
        • Záruční doba
        • Registrace produktu
        • Požadavek na opravu
        • CE certifikace
        • Předpisy WEEE
        • Ke stažení
        • Centrum podpory TimeMoto
      • Servis & Support
        • Kontaktní formulář
        • Software pro vzdálenou podporu
        • Ke stažení
        • Centrum podpory TimeMoto
  • home
  • Přihlásit se
Domů /Activation /licence-diky
Potřebujete pomoc? Kontakujte nás.

Aktivace softwaru

Děkuji! Úspěšně jste zaregistrovali vaše zařízení TimeMoto a vytvořili si účet softwaru počítače.

Chcete-li aktivovat svůj účet, použijte tento licenční klíč TimeMoto PC Software:
  • Děkujeme vám za aktivaci docházkového systému Safescan

    Licenční klíč pro aktivací vašeho počítačového softwaru docházkového systému Safescan TA je uveden v modrém poli výše. Licenční klíč vám zašleme i e-mailem.



    Nastavení terminálu a softwaru

    Důležité: Vypadá-li vaše tištěná verze Příručky pro rychlou instalaci jinak, než je zde zobrazeno, nejdříve si stáhněte nejnovější verzi Příručky pro rychlou instalaci (pouze v angličtině)‣

    Krok 1: Stáhněte si počítačový software docházkového systému Safescan TA ‣ a nainstalujte ho
    Krok 2: Zadejte svoji e-mailovou adresu a licenční klíč
    Krok 3: Zapojte terminál docházkového systému Safescan TA do zásuvky elektrického napájení
    Krok 4: Použijte dodaný počítačový kabel LAN pro připojení terminálu docházkového systému k počítači, případně vytvořte připojení prostřednictvím sítě Wi-Fi
    Krok 5: Postupujte dále podle kroků na straně 5 Příručky pro rychlou instalaci za účelem správného připojení docházkového systému k softwaru



    S dotazy ohledně aktivace softwaru se obraťte na náš zákaznický servis ‣

Chcete vytvořit účet?!

Zadejte heslo pro uložení informací o přepravě a fakturaci, které jste zadali, a urychlete budoucí kontrolu položek. Budete mít také možnost zobrazit všechny své minulé objednávky, přistupovat k informacím o aktualizacích softwaru pro vaše produkty Safescan, a zaregistrovat své produkty pro naši prodlouženou záruku.

  • Heslo
  • Nejméně 8 znaků   Použijte nejméně jedno číslo, jedno písmeno a jeden symbol, jako například $%&*@.
  • Potvrďte heslo

Stáhněte si software Stáhněte si příručku
  • Detektory padělků
  • Počítačky bankovek
  • Počítačky a třídičky minci
  • Počítačka peněz (váha)
  • Pokladní zásuky a sejfy
  • Docházkové systémy
  • Zákaznický servis
Společnost
  • o společnosti Safescan
  • Pro partnery
  • Kontaktujte nás
ZOBRAZIT
Webové stránky
  • Objednávka
  • Platba
  • Dodání a vrácení zboží
  • Záruka a opravy
ZOBRAZIT
Podpora
  • Ke stažení
  • Centrum podpory Safescan
  • Stáhnou program Vzdálené asistence
  • Kontaktujte nás
ZOBRAZIT
  • Detektory padělků
  • Počítačky bankovek
  • Počítačky a třídičky mincí
  • Počítačka peněz (váha)
  • Pokladní zásuky a sejfy
  • Docházkové systémy
Přejděte na Online obchod Safescan, volejte +420 225 004 111
O systému Safescan Kontakt

Čeština
  • Europe
  • Albania
  • Austria
  • Belarus
  • Belgium
    • Nederlands
    • Français
  • Bulgaria
  • Croatia
  • Cyprus
  • Czech Republic
  • Denmark
  • Estonia
  • Finland
  • France
  • Germany
  • International
  • Greece
  • Hungary
  • Ireland
  • Italy
  • Latvia
  • Liechtenstein
  • Lithuania
  • Luxembourg
    • Deutsch
    • Français
  • Monaco
  • Netherlands
  • Norway
  • Poland
  • Portugal
  • Romania
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland
    • Deutsch
    • Italiano
    • Français
  • United Kingdom
  • Rest of Europe
  • Africa
  • Angola
    • English
    • Português
  • Cameroon
    • Français
    • English
  • Congo
    • English
    • Français
  • Cote d'Ivoire
    • English
    • Français
  • Ethiopia
  • Ghana
  • Global Worldwide
    • English
    • Français
    • Português
  • Kenya
  • Morocco
    • Français
    • English
  • Mozambique
    • English
    • Português
  • Nigeria
  • South Africa
  • Tanzania
  • Tunisia
    • English
    • Français
  • Rest of Africa
  • America
  • Canada
  • Mexico
  • United States
  • Asia
  • China
  • Hong Kong
  • Macau
  • Malaysia
  • Singapore
Mapa stránek Všeobecné podmínky Podmínky používání Prohlášení o souborech cookie Prohlášení o ochraně soukromí Zobrazit DPH
Copyright © 2025 Safescan - Všechna práva vyhrazena
  • home
  • Zákaznický servis
  • Společnost
  • Prodejci
  • Moje podrobnosti

  • Všeobecné podmínky
  • Podmínky používání
  • Prohlášení o ochraně soukromí
  • Prohlášení o souborech cookie
Copyright © 2025 Safescan - Všechna práva vyhrazena
    Done
  • Detektory padělků
    • 40H
    • 45
    • 50
    • 70
    • UV 45-65
    • UV 50-70
    • 155-S
    • 185-S
    • LB-105
    • RS-100
    • 30
    • 35
    • 235
  • Počítačky bankovek
    • 2000
    • 2210
    • 2250
    • 2610
    • 2865-S
    • 2985-SX
    • MCS
    • TP-230
    • Cleaning cards
  • Počítačky a třídičky mincí
    • 1250
  • Počítačka peněz (váha)
    • 6165
    • 6175
    • MCS
    • TP-230
  • Pokladní zásuky a sejfy
    • 4100
    • LD-3336
    • LD-4141
    • SD-3540
    • SD-4141
    • HD-4141S
    • HD-4646S
    • SD-4617S
    • UC-100
    • 3540L
    • 3540T
    • 4141L
    • 4141T1
    • 4141T2
    • 4141B
    • 4617L
    • 4617T
    • 4646T
  • Docházkové systémy
    • TimeMoto TM-616
    • TimeMoto TM-626
    • TimeMoto TM-818 SC
    • TimeMoto TM-828 SC
    • TimeMoto TM-838 SC
    • TimeMoto PC Plus Software
    • TimeMoto RF-100
    • TimeMoto RF-110
    • TimeMoto RF-150
    • TimeMoto FP-150
  • Objednat
    • Jak objednat on-line

      Krok 1
      Pokud jste našli položku, kterou chcete koupit, klikněte na tlačítko ""Add to cart"" (Přidat do košíku). Vybraná položka bude přidána do nákupního košíku. Kliknutím na odkaz ""Shopping cart"" (Nákupní košík) v pravém horním rohu kterékoli stránky můžete přejít do košíku a upravit množství nebo odebrat položky. Můžete také pokračovat v nákupu a vrátit se ke košíku později.


      Krok 2
      Když jste připraveni provést spočítání položek, klikněte ve svém nákupním košíku na tlačítko ""Next"" (Další).

      • Pokud již máte účet Safescan, přihlaste se pomocí své e-mailové adresy a hesla. Vaše fakturační adresa a další informace budou vyplněny automaticky.
      • Pokud nemáte účet Safescan, klikněte na odkaz ""Proceed to checkout"" (Pokračovat k pokladně) a vyplňte požadované informace. (V dalším kroku budete mít možnost vytvořit si účet a uložit tuto informaci pro příští použití.)


      Krok 3
      Na další stránce vyberte požadovaný způsob platby. (Další informace o platbě najdete na naší stránce o platebních možnostech.) Pokud máte v plánu zaplatit kreditní kartou, budete vyzváni k zadání údajů o své kartě zde.


      Krok 4
      Na poslední stránce si můžete naposledy před potvrzením objednávky prohlédnout svou objednávku a přečíst si naše podmínky. Až budete připraveni, klikněte na tlačítko ""Place your order"" (Zadat objednávku).


      Krok 5
      Po odeslání své objednávky budete přesměrováni přes zabezpečené internetové připojení na naše poskytovatele platebních služeb, kde budete provedeni posledními kroky pro dokončení objednávky. Po zpracování vaší platby budete přesměrováni zpět na Safescan.com. Zahájíme zpracování vaší objednávky a zašleme vám e-mail s potvrzením objednávky.

    • Kontrola skladu

      Všechny naše výrobky zasíláme z centrálního skladu. Abychom vám pomohli naplánovat vaši objednávku, používáme sadu jednoduchých stavových symbolů, které označují stav položky na skladě v reálném čase.


      Symboly stavu skladu Safescan
      Zelená - je na skladě a připravena k odeslání! Objednávky před 16:00 SEČ jsou expedovány ve stejný den.
      Oranžová - položka je momentálně vyprodaná, ale očekáváme, že ji budeme mít velmi brzy na skladě. Položky můžete objednat předem, a jakmile dorazí do našeho skladu, odešleme vám je.
      Červená - položka je momentálně vyprodaná, a neočekáváme, že bude brzy na skladě.

    • Vytvoření účtu Safescan

      Vytvoření vašeho účtu
      Při objednávání na serveru Safescan.com máte možnost vytvořit si účet pro uložení informací o vyúčtování a přepravě, které jste právě zadali pro budoucí objednávky. Kromě urychlení kontroly položek vám účet nabízí následující výhody:

      • Sledování a historie objednávky
      • Faktury ke stažení
      • Prodloužená záruka na produkt
      • Registrace nároků na servis a podporu
      • Více uložených fakturačních a dodacích adres


      Přístup k vašemu účtu
      Ke svému účtu Safescan se můžete přihlásit kdykoliv kliknutím na odkaz "My account" (Můj účet) v horní části každé stránky. Všechny informace o vašem účtu jsou automaticky zašifrovány a odeslány přes zabezpečené připojení.


      Aktualizace informací o účtu
      Chcete-li aktualizovat informace o účtu, můžete se kdykoliv přihlásit ke svému účtu Safescan.


      Po 3 chybných pokusech o přihlášení se účet zablokuje
      Pokud je heslo zadáno třikrát po sobě nesprávně, bude váš účet pro vaši bezpečnost zablokován na 30 minut. Pro přístup k vašemu účtu počkejte 30 minut a zkuste to znovu, nebo pomocí volby "Forgot your password?" (Zapomněli jste heslo?) resetujte své heslo.


      Zapomněli jste heslo?
      Pokud jste zapomněli své heslo, klikněte sem nebo na odkaz na přihlašovací obrazovce. Zadejte svou e-mailovou adresu, a my vám pošleme odkaz, s jehož pomocí můžete provést resetování hesla.

    • Po zadání vaší objednávky

      Po zadání objednávky jsme ve skladu odečetli položky, které jste si koupili. Pokud některá z položek není skladě, pozdržíme vaši objednávku. Až položka dorazí, odešleme všechny položky současně. Tímto způsobem se ujišťujeme, že dostanete své produkty nejrychleji, jak je to možné.


      Pokud trvá doručení vaší zásilky kvůli položce, která není na skladě, déle, než se očekávalo, budeme Vás kontaktovat a zeptáme se, jak byste chtěli pokračovat. Můžeme pro vás udělat jednu ze tří věcí:

      • Zrušit položku, která není na skladě, a ihned dopravit zbývající položky.
      • Položky skladem odeslat ihned, a položku, která není na skladě, odeslat jakmile dorazí.
      • Zrušit celou objednávku.


      Zrušení objednávky
      Pokud chcete zrušit objednávku, která dosud nebyla odeslána, kontaktujte nás.


      Pokud chcete zrušit objednávku, která již byla odeslána, prosím odmítněte doručení u vašich dveří. UPS pak vrátí objednávku nám, my ji zrušíme a vrátíme vám peníze.

  • Placení
    • Politika DPH

      Všechny ceny zobrazené na našich webových stránkách jsou bez DPH. Jako evropská společnost bude Safescan účtovat náklady na DPH v souladu s pravidly a předpisy Evropské unie. Další informace najdete na webových stránkách Evropské unie.

      Co to znamená pro vaši objednávku?

      1. Objednávky podané nebo odeslané do země mimo Evropskou unii jsou osvobozeny od DPH.
      2. Společnosti se sídlem v Evropě, které ke své objednávce používají platné DIČ (ověřené společností Safescan), jsou osvobozeny od DPH.
      3. Společnosti se sídlem v Evropě, které neuplatňují platné nebo ověřené DIČ, budou účtovány s procentem DPH určeným zemí, do které je objednávka odeslána.

      Takto ověříme vaše DIČ:

      Pokud se vaše společnost nachází mimo Nizozemsko, ale v Evropě a má legitimní číslo DPH, můžete být osvobozeni od DPH. Níže si můžete přečíst další informace o provozování přeshraničních transakcí a zásadách Safescan DPH.

      Po dokončení objednávky můžete do uvedeného pole zadat své IČ DPH. Vaše číslo DPH bude okamžitě zkontrolováno VIES VAT Validation Service. Pokud je vaše DIČ platné, můžete objednávku dokončit bez zaplacení DPH. Pokud nezadáte (platné) číslo DPH, musíte zaplatit příslušnou částku DPH.

      Pokud databáze VIES nemůže ověřit vaše číslo DPH, stále můžete dokončit objednávku bez zaplacení částky DPH, ale vaše objednávka bude pozastavena a ručně zkontrolována společností Safescan. Pokud je zadané číslo DPH neplatné, obdržíte e-mail s žádostí o opravu zadaného čísla nebo o zaplacení dlužné částky DPH.

      Vaše číslo DPH je neplatné z následujících důvodů:

      1. Zadané číslo DPH neexistuje.
      Něco tak jednoduchého jako malé překlepy může zabránit ověření vašeho čísla DPH. Zkontrolujte, zda jste vše zadali správně.

      2. Zadané číslo DPH není platné pro transakce mezi různými zeměmi EU.
      Některé evropské země, jako je Itálie a Španělsko, vyžadují dodatečnou registraci k aktivaci čísla DPH pro mezinárodní transakce v rámci EU. Obraťte se na místní úřady a zjistěte, zda vaše číslo DPH platí pro přeshraniční transakce v EU. Pokud je nutné aktivovat vaše číslo DPH, počkejte, až bude vše zpracováno správně a teprve poté dokončete objednávku.

      Při zadávání objednávky na webových stránkách Safescan si pečlivě zkontrolujte své IČ DPH. Další informace o evropském systému DPH naleznete na adrese: http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/faqvies.do?locale=cs

      Pro dodávky do zemí mimo EU platí vždy procento DPH 0%. Kromě kopie vaší faktury, kterou vám zasíláme e-mailem, do vaší zásilky přidáme také kopii pro celní orgány.

    • Platební metody

      Nabízíme celou řadu platebních metod, a na rozdíl od mnoha obchodů, nikdy za ně neúčtujeme transakční poplatky.


      Na dobírku (Cash on delivery, COD)
      Pokud se rozhodnete platit v hotovosti na dobírku, pak budete platit v okamžiku doručení na vaši adresu. K objednávce bude přidán malý příplatek na pokrytí nákladů dodatečného poplatku pro dopravce.


      Záloha bankovním převodem
      Pokud zvolíte tuto možnost platby, odešleme vaši objednávku, jakmile vaše platba přijde na náš bankovní účet. E-mailové potvrzení objednávky, které vám zašleme, bude obsahovat číslo objednávky. Když provádíte platbu, přiřaďte toto číslo, abychom mohli spojit platbu se správnou objednávkou.


      XERTEC a.s.
      Údolní 212/1
      147 00 Praha 4
      Česká republika

      Bankovní údaje:
      UniCredit Bank Česká republika, a.s.
      ÚČET CZK č. IBAN CZ3427000000000141473004
      ÚČET EUR č. IBAN CZ3427000000002107737888
      Kód BIC/SWIFT: BACXCZPP


  • Dodávka a Vrácení
    • Náklady na přepravu

      Usilovně se snažíme, aby naše přepravní sazby byly co nejnižší, bez příplatků za doručení do odlehlých oblastí. Pro zajištění rychlého a přesného doručení vaší objednávky využíváme spolehlivé služby UPS. Další informace naleznete zde tabulka přepravních sazeb ‣.


      Po zadání požadované položky do nákupního košíku vyberte požadovaný způsob dodání. Vozík spočítá a zobrazí vaše náklady na dopravu, takže je můžete před dokončením objednávky zkontrolovat. Tyto náklady jsou rovněž uvedeny v e-mailu s potvrzením, který vám zašleme po zadání vaší objednávky, a ve vašem on-line stavu objednávky.

    • Dodací lhůty

      Pokud obdržíme platbu za vaši objednávku před 16:00 SEČ, zpracujeme ji ve stejný den. Pokud jsou všechny položky skladem, obdržíte je za 1-3 pracovní dny. Objednávky zadané o víkendech a státních svátcích budou zpracovány následující pracovní den.


      Jakmile náš sklad odešle vaši objednávku, pošleme vám e-mailem potvrzení včetně jedinečného sledovacího čísla balíku UPS. Chcete-li sledovat stav vašeho balíčku v reálném čase, navštivte adresu www.ups.com, a na levé straně stránky zadejte sledovací číslo. UPS doručuje mezi 08:00 a 18:00 od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.


      Průměrná dodací lhůta je 1-3 pracovní dny, v závislosti na zemi, do které se doručení provádí. Další informace naleznete zde tabulka dodacích lhůt‣.

    • Nesprávné objednávky

      Pokud obdržíte položky, které jste si neobjednali, nebo některé z položek, které jste si objednali, chybí, dejte nám prosím vědět. Napište nám na adresu info@safescan.com následující informace:


      • číslo vaší objednávky
      • číslo položky/položek chybějícího nebo nesprávného produktu/ů
      • digitální fotografii přepravy, pokud je to možné


      Náš tým zákaznického servisu vás bude co nejrychleji kontaktovat a vyřeší vaši objednávku.

    • Záruka vrácení peněz do 14 dnů

      Při nakupování na Safescan.com můžete využívat 14-denní záruku vrácení peněz u všech položek (kromě softwarových balíků). Během této doby můžete vrátit produkt zakoupený v našem internetovém obchodě za plnou náhradu, a to bez udání důvodu. Upozorňujeme, že na tuto záruku se vztahují některá omezení. Doporučujeme vám, abyste se seznámili s těmito požadavky ještě před doručením:


      • Musíte mít vytvořen účet Safescan.
      • Položka musí být nepoužitá.
      • Nesmí existovat žádné viditelné poškození nebo známky používání.
      • Produkt a veškeré příslušenství, manuály a balení musí být vráceny v původním stavu.
      • Záruka se nevztahuje na softwarové balíčky.


      Jestliže je položka použitá nebo poškozená nebo neúplná, můžeme snížit nebo odmítnout náhradu.


      V praxi to znamená, že položku můžete zkontrolovat a určit její vhodnost, ale nemůžete ji používat. Jakoukoliv akcí, v jejímž důsledku se položka stane "použitou", obvykle ztrácíte právo na 14-denní záruku vrácení peněz.


      Vrátíme vám nižší částku, jestliže:

      • výrobek byl poškozen, a to buď vámi, nebo na své cestě zpět k nám
      • jakékoli součásti (příručky, kabely, adaptéry, a tak dále), které nejsou vráceny


      Jakmile obdržíme vaši vrácenou položku, vrátíme kupní částku, a to do 30 dnů (v závislosti na výše uvedených omezeních). Pokud jste zaplatili platební kartou, bude platba bude připsána na vaši kartu. Pokud se rozhodnete přenechat vyzvednutí vrácené zásilky službě UPS, vezměte prosím na vědomí, že cena bude odečtena z vaší celkové finanční náhrady.

    • Politika pro závady při doručení

      Nabízíme sedmidenní politiku DOA (závada při doručení). Pokud se produkt, který jste si zakoupili, stane vadným do 7 dnů od obdržení, zašleme vám zcela zdarma nový. Jednoduše nás upozorněte do 7 dnů, a po schválení odešlete požadavek na vrácení prostřednictvím svého účtu Safescan na serveru Safescan.com. Vyzvedneme vadný výrobek a dodáme nový bez nákladů pro vás.


      Vezměte prosím na vědomí, že vadné zboží musí být vráceno v originálním obalu. Položky vrácené bez jejich originálního balení nemohou být přijaty v rámci politiky "Vadné při doručení". Místo toho budou zaslány k opravě v rámci záruky.


      Po 7 dnech se uplatňují standardní záruční podmínky.

    • Pokyny pro vrácení

      Proces požadavku na vrácení:

      1.Přejděte na www.safescan.com a přihlaste se ke svému účtu Safescan (nebo jej vytvořte, pokud dosud žádný nemáte).
      2. Pokud jste vaši položku zakoupili na Safescan.com, přejděte na historii objednávek, a klikněte na volbu "return request" (požadavek na vrácení). Vyplňte formulář a odešlete svůj požadavek.
      3. Pokud jste svůj produkt Safescan zakoupili od některého z našich autorizovaných prodejců, přejděte do sekce "My returns" (Moje vrácení) a vyplňte formulář pro odeslání požadavku. (Pro tento účel budete potřebovat vaši fakturu nebo potvrzení.)
      4. Budeme vás co nejdříve kontaktovat e-mailem, a poskytneme vám další pokyny pro vrácení vašeho produktu. Tyto pokyny budou obsahovat štítek pro vrácení a vaše jedinečné reklamační číslo pro vrácení. Před vrácením svého produktu prosím počkejte na tyto pokyny. Bez zpátečního štítku a čísla reklamace nemůžeme vrácení akceptovat.

    • Náklady na vrácení

      Pokud vracíte položku v rámci naší politiky "Vadné při doručení", zajistíme její vyzvednutí a náhradu nákladů. Pokud vracíte položku z jakéhokoli jiného důvodu, jako například v rámci 14-denní záruky na vrácení peněz, nebo kvůli opravě, uvědomte si, že jste odpovědní za zaplacení nákladů na vrácení zásilky.


      Pro zjednodušení procesu vrácení nabízíme službu vyzvednutí za značně snížené sazby. Pokud chcete tuto službu využít, vyberte ji při zadávání požadavku na vrácení prostřednictvím svého účtu Safescan na Safescan.com. Dostanete jasné pokyny pro platbu (v případě potřeby) a vyzvednutí.


  • Záruka a Opravy
    • Záruční doba

      Všechny naše výrobky se vyrábějí podle přísných norem kvality a bezpečnosti, a vztahuje se na ně jedno- nebo dvouletá záruka. Pro mnoho našich produktů* nabízíme při registraci tříletou prodlouženou záruku.


      * Prodloužená záruka je k dispozici pro všechny produkty Safescan s výjimkou Safescan 20, 30, 35, Safescan/TimeMoto softwaru, RF-100 RF-110, pokladních zásuvek, sejfů prodejních míst, a spotřebního materiálu, jako jsou UV lampy, baterie, mincovní trubice a zásobníky.

    • Registrace produktu

      Doufáme, že se vám Váš nákup produktů Safescan bude líbit! Maximalizujte hodnotu registrací produktu. Registrace má následující výhody:

      • Bezplatné aktualizace softwaru a informace o výrobku
      • Tříletá prodloužená záruka a podpora
      • Možnost sdílet vaše návrhy jako součást našeho panelu zlepšení


      Chcete-li získat tříletou prodlouženou záruku, přihlaste se ke svému stávajícímu účtu Safescan (nebo vytvořte nový) na adrese www.safescan.com, a poté klikněte na odkaz "Register" (Registrovat) ve vašem profilu (nebo do 30 dnů od nákupu přejděte na adresu www.safescan.com/register). Zadejte datum prodeje, číslo faktury, číslo modelu a sériové číslo vašeho produktu. Prodloužená záruka začíná datem zakoupení.


      Klikněte sem a zaregistrujte svůj produkt ‣

    • Požadavek na opravu

      Pokud váš produkt nefunguje správně, uděláme vše, co je v našich silách, abychom jej opravili co nejrychleji. Náš odborný místní servis opraví váš produkt rychle a profesionálně, v nejkratším možném čase. Pokud se na vašem produktu objeví závada během záruční doby, opravíme jej zdarma. Pokud zboží již není v záruce, poskytneme nezávaznou cenovou nabídku pro opravu. (Upozorňujeme, že budete muset zaplatit náklady na přepravu produktu k nám.)


      Zpracování požadavku na opravu

      1.Přejděte na www.safescan.com a přihlaste se ke svému účtu Safescan (nebo jej vytvořte, pokud dosud žádný nemáte).
      2. Pokud jste si zboží objednali pomocí účtu Safescan, přejděte do své historie objednávek a klikněte na volbu "return request" (požadavek na vrácení). Vyplněním formuláře odešlete svůj požadavek.
      3. Pokud jste svůj produkt Safescan zakoupili od některého z našich autorizovaných prodejců, přejděte do sekce "My RMAs" (Moje reklamace) a vyplňte formulář pro odeslání požadavku. (Pro tento účel budete potřebovat vaši fakturu nebo potvrzení.)
      4. Budeme vás co nejdříve kontaktovat e-mailem, a poskytneme vám další pokyny pro vrácení vašeho produktu. Tyto pokyny budou obsahovat váš štítek pro vrácení a jedinečné reklamační číslo pro vrácení. Před vrácením svého produktu prosím počkejte na tyto pokyny. Bez zpátečního štítku a čísla reklamace nemůžeme vrácení akceptovat.


      Pro zjednodušení procesu vrácení nabízíme službu vyzvednutí za značně snížené sazby. Pokud chcete tuto službu využít, vyberte ji při vyplňování formuláře pro vrácení. Budete dostávat jasné pokyny pro platbu a vyzvednutí.

    • CE certifikace

      Naše výrobky splňují všechny platné evropské bezpečnostní směrnice. Kontaktujte prosím náš zákaznický servis a vyžádejte si kopii Prohlášení CE o shodě (DoC) pro jakýkoli produkt.


      CE Je zkratka za Conformité Européenne, a tato značka vyjadřuje shodu s právními předpisy pro produkty EU.

    • Předpisy WEEE

      Společnost Safescan se zavázala k výrobě produktů, které mají minimální dopad na životní prostředí. Jako součást tohoto závazku jsme přijali evropskou směrnici WEEE (OEEZ). WEEE je zkratka za Waste Electrical and Electronic Equipment (Odpad z elektrických a elektronických zařízení). V souladu s cíli směrnice WEEE (OEEZ) bereme v našem procesu návrhu pro každý nový výrobek v úvahu následující:

      • trvanlivost a dlouhá životnost produktu
      • snadná demontáž a recyklace
      • identifikace plastového materiálu
      • funkce úspory energie
      • omezené použití nebezpečných látek
      • použití recyklovaného materiálu a opětovné použití dílů


      Kromě toho, náš tým WEEE monitoruje zavádění právních předpisů v jednotlivých evropských zemích, zejména cíle v oblasti recyklace, které musí členské státy splnit. Například směrnice WEEE se stala právním předpisem Spojeného království v lednu 2007. Celá naše organizace tvrdě pracovala, abychom splnili požadavky:

      • Zajistili jsme, aby všechny nové výrobky nesly příslušné označení WEEE.
      • Vyvinuli jsme interní systémy, které zajišťují splnění všech požadavků týkajících se dat.
      • Stali jsme se členem organizace Environment Agency’s Producer Compliance Scheme, abychom splňovali závazky pro britské transakce typu B2C(business-to-consumer).
      • Vytvořili jsme vztahy s příslušnými partnery v odvětví recyklace, logistiky a rekonstrukce, abychom si zajistili schopnost poskytovat službu zpětného odběru, pokud by ji některý z našich zákazníků ve Velké Británii vyžadoval.


      Díky základům, které jsme zde položili, splňujeme také všechny své závazky pro transakce typu B2B (business-to-business), a můžeme přizpůsobit náš rámec na míru potřebám jednotlivých zákazníků, jako součást našeho závazku uchovat zdravé životní prostředí.


  • Servis & Support
    • Kontaktní formulář


    • Software pro vzdálenou podporu
      Jsme rádi, že vám můžeme vzdáleně pomoci. Stáhněte si prosím zdarma software pro vzdálenou podporu TeamViewer. zde ‣ Nainstalujte jej a nastavte oprávnění k přístupu do vašeho počítače pro naše zaměstnance podpory, kteří vám rádi vám pomohou při řešení vašeho problému.

XERTEC a.s. Vyberte svou zemi
  • Europe
    • Albania
    • Austria
    • Belarus
    • Belgium Belgium
      • Nederlands
      • Français
    • Bulgaria
    • Croatia
    • Cyprus
    • Czech Republic
    • Denmark
    • Estonia
    • Finland
    • France
    • Germany
    • Greece
    • Hungary
    • Ireland
    • Italy
    • Latvia
    • Liechtenstein
    • Lithuania
    • Luxembourg Luxembourg
      • Deutsch
      • Français
    • Monaco
    • Netherlands
    • Norway
    • Poland
    • Portugal
    • Romania
    • Slovakia
    • Slovenia
    • Spain
    • Sweden
    • Switzerland Switzerland
      • Deutsch
      • Italiano
      • Français
    • United Kingdom
    • Rest of Europe
  • Africa
    • Angola Angola
      • English
      • Português
    • Cameroon Cameroon
      • Français
      • English
    • Congo Congo
      • English
      • Français
    • Cote d'Ivoire Cote d'Ivoire
      • English
      • Français
    • Ethiopia
    • Ghana
    • Kenya
    • Morocco Morocco
      • Français
      • English
    • Mozambique Mozambique
      • English
      • Português
    • Nigeria
    • South Africa
    • Tanzania
    • Tunisia Tunisia
      • English
      • Français
    • Rest of Africa Global Worldwide
      • English
      • Français
      • Português
  • America
    • Canada
    • Mexico
    • United States
  • Asia
    • China
    • Hong Kong
    • Macau
    • Malaysia
    • Singapore