• Home
  • Online shop
    • Valsgelddetectoren
    • Biljettelmachines
    • Muntentellers en -sorteerders
    • Geldtelweegschalen
    • Kassalades en POS-kluizen
    • Tijdregistratie systemen
    • Tijdregistratie
      PC software
    • Tijdregistratie
      in de Cloud
    • Tijdregistratie accessoires
  • Dealers
  • Bedrijf
  • Klantenservice
    • Inloggen
    • Uw winkelwagen is leeg
      • naar boven scrollen
      • naar beneden scrollen
      • Subtotaal:
      • Totaal:
      • Naar winkelwagen
    • NL
      • NL
      • FR
      • Europe
      • Austria
      • Belarus
      • Belgium
        • Nederlands
        • Français
      • Bulgaria
      • Croatia
      • Cyprus
      • Czech Republic
      • Denmark
      • Estonia
      • Finland
      • France
      • Germany
      • Greece
      • Hungary
      • Ireland
      • Italy
      • Latvia
      • Liechtenstein
      • Lithuania
      • Luxembourg
        • Deutsch
        • Français
      • Monaco
      • Netherlands
      • Norway
      • Poland
      • Portugal
      • Romania
      • Russian Federation
      • Slovakia
      • Slovenia
      • Spain
      • Sweden
      • Switzerland
        • Deutsch
        • Italiano
        • Français
      • Turkey
      • Ukraine
      • United Kingdom
      • Rest of Europe
      • Africa
      • Angola
        • English
        • Português
      • Cameroon
        • Français
        • English
      • Congo
        • English
        • Français
      • Cote d'Ivoire
        • English
        • Français
      • Ethiopia
      • Ghana
      • Kenya
      • Morocco
        • Français
        • English
      • Mozambique
        • English
        • Português
      • Nigeria
      • South Africa
      • Tanzania
      • Tunisia
        • English
        • Français
      • Rest of Africa
      • America
      • Canada
      • Mexico
      • United States
      • Asia
      • China
      • Hong Kong
      • Macau
      • Malaysia
      • Singapore
      • Dealers
      • Bedrijf
      •  
      • Valsgelddetectoren
        • UV detectoren
        • Safescan 40H
        • Safescan 40
        • Safescan 45
        • Safescan 50
        • Safescan 70
        • Safescan UV 45
        • Safescan UV 50-70
        • Automatisch detectoren
        • Safescan 85
        • Safescan 155-S
        • Safescan 185-S
        • Safescan LB-105
        • Safescan Cleaning cards
        • Safescan USB Kabel
        • Safescan Micro SD Card
        • Safescan MicroSD Card
        • Overige detectoren
        • Safescan 30
        • Safescan 35
        • Safescan 235
      • Biljettelmachines
        • Safescan 2000
        • Safescan 2210
        • Safescan 2250
        • Safescan 2465-S
        • Safescan 2610
        • Safescan 2650
        • Safescan 2660-S
        • Safescan 2665-S
        • Safescan 2685-S
        • Safescan 2985-SX
        • Software
        • Safescan MCS Software
        • Accessoires
        • Safescan TP-230
        • Safescan ED-150
        • Safescan USB Cable 2600
        • Safescan Micro SD Card
        • Safescan MicroSD Card
      • Muntentellers en -sorteerders
        • Safescan 1250
        • Safescan 1450
        • Safescan 1550
        • Safescan TP-230
        • Safescan CR-80 EUR
      • Geldtelweegschalen
        • Safescan 6165
        • Safescan 6185
        • Software
        • Safescan MCS Software
        • Accessoires
        • Safescan TP-230
        • Safescan ED-150
        • Safescan LB-205
        • Safescan 4141CC
        • Safescan 4617CC
      • Kassalades en POS-kluizen
        • POS kluizen
        • Safescan 4100
        • Kassalades
        • Safescan LD-3336
        • Safescan LD-4141
        • Safescan SD-3540
        • Safescan SD-4141
        • Safescan HD-4141S
        • Safescan HD-4646S
        • Safescan HD-3342
        • Safescan HD-4142
        • Safescan HD-5030
        • Safescan SD-4617S
        • Safescan HD-4617C
        • Accessoires
        • Safescan UC-100
        • Safescan 3540L
        • Safescan 3540T
        • Safescan 4141B
        • Safescan 4141L
        • Safescan 4141T1
        • Safescan 4141T2
        • Safescan 4617L
        • Safescan 4617T
        • Safescan 4617CC
        • Safescan 4617CL
        • Safescan 4646T
        • Safescan 4141CC
        • Safescan 3342B
        • Safescan 4142B
        • Safescan 5030B
        • Safescan CR-80 EUR
      • Tijdregistratiesystemen
        • Timemoto TM-616
        • Timemoto TM-626
        • Timemoto TM-818
        • Timemoto TM-828
        • Timemoto TM-838
        • Software
        • TimeMoto PC Software
        • TimeMoto PC Plus Software
        • Copy-Timemoto PC Software Plus Upgrade
        • TimeMoto Cloud Software
        • Accessoires
        • TimeMoto RF-100
        • TimeMoto RF-110
        • TimeMoto RF-150
        • TimeMoto FP-150
        • TimeMoto Support
      •  
      • Achtergrondinformatie
      • Bestelling
        • Hoe u online kunt bestellen
        • Controleren van de voorraad
        • Een Safescan-account aanmaken
        • Na het plaatsen van uw bestelling
        • Downloads
        • TimeMoto support center
      • Betaling
        • Aankoop zonder btw
        • Betaalmethodes
        • Veilig betalen met SSL
        • Downloads
        • TimeMoto support center
      • Bezorging en retouren
        • Verzendkosten
        • Levertijden
        • Onjuiste levering
        • 14 dagen tevredenheidsgarantie
        • Beleid bij defect bij ontvangst
        • Retourinstructies
        • Kosten retourzendingen
        • Downloads
        • TimeMoto support center
      • Garantie en reparaties
        • Garantieperiode
        • Productregistratie
        • Reparatie-aanvragen
        • CE-certificering
        • WEEE-richtlijn
        • Downloads
        • TimeMoto support center
      • Service en support
        • Contactformulier
        • Remote Support Software
        • Downloads
        • TimeMoto support center
  • home
  • Inloggen
  • Taal
Home / Inloggen / Wachtwoord vergeten?

Wachtwoord vergeten

Als u uw wachtwoord vergeten bent, vul dan hieronder uw e-mailadres in. We zullen u een e-mail toesturen met instructies om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.


Terug

  • GRATIS VERZENDING

    We bieden gratis verzending voor alle bestellingen met een waarde van €50 of meer.

  • GRATIS TERUGSTUREN

    Niet tevreden? Binnen 14 dagen kunt u de bestelling kostenloos terugsturen.

  • 3 JAAR GARANTIE

    Safescan producten worden geleverd met 3 jaar garantie.

  • PROFESSIONELE SERVICE

    Onze eigen ervaren klantenservice is beschikbaar voor al uw vragen.

  • Valsgelddetectoren
  • Biljettelmachines
  • Muntentellers en -sorteerders
  • Geldtelweegschalen
  • Kassalades en POS-kluizen
  • Tijdregistratiesystemen
  • Klantenservice
Bedrijf
  • Over Safescan
  • Voor dealers
  • Neem contact op
  • Vacatures
Website
  • Bestellen
  • Betalen
  • Bezorging en retouren
  • Garantie en reparaties
Meer informatie
Support
  • Downloads
  • Safescan support center
  • TimeMoto support center
  • Download 'Hulp op afstand'
Meer informatie
  • Valsgelddetectoren
  • Biljettelmachines
  • Muntentellers en -sorteerders
  • Geldtelweegschalen
  • Kassalades en POS-kluizen
  • Tijdregistratiesystemen
Go to the Online winkel Safescan, call +31 79 363 11 70
Ik wil de Safescan nieuwsbrief ontvangen met informatie over software updates, product informatie en aanbiedingen. Over Safescan Contact
België
  • Europe
  • Austria
  • Belarus
  • Belgium
    • Nederlands
    • Français
  • Bulgaria
  • Croatia
  • Cyprus
  • Czech Republic
  • Denmark
  • Estonia
  • Finland
  • France
  • Germany
  • Greece
  • Hungary
  • Ireland
  • Italy
  • Latvia
  • Liechtenstein
  • Lithuania
  • Luxembourg
    • Deutsch
    • Français
  • Monaco
  • Netherlands
  • Norway
  • Poland
  • Portugal
  • Romania
  • Russian Federation
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland
    • Deutsch
    • Italiano
    • Français
  • Turkey
  • Ukraine
  • United Kingdom
  • Rest of Europe
  • Africa
  • Angola
    • English
    • Português
  • Cameroon
    • Français
    • English
  • Congo
    • English
    • Français
  • Cote d'Ivoire
    • English
    • Français
  • Ethiopia
  • Ghana
  • Kenya
  • Morocco
    • Français
    • English
  • Mozambique
    • English
    • Português
  • Nigeria
  • South Africa
  • Tanzania
  • Tunisia
    • English
    • Français
  • Rest of Africa
  • America
  • Canada
  • Mexico
  • United States
  • Asia
  • China
  • Hong Kong
  • Macau
  • Malaysia
  • Singapore
Sitemap Verkoopvoorwaarden Gebruiksvoorwaarden Cookie Statement Privacyverklaring Btw weergeven
Copyright © 2019 Safescan - Alle rechten voorbehouden
  • home
  • Klantenservice
  • Nieuwe Euro bankbiljetten
  • Bedrijf
  • Dealers
  • Mijn klantgegevens
  • Language settings
  • Verkoopvoorwaarden.
  • Gebruiksvoorwaarden
  • Privacyverklaring
Copyright © 2019 Safescan - Alle rechten voorbehouden
    Done
  • Valsgelddetectoren
    • 40H
    • 40
    • 45
    • 50
    • 70
    • UV 45-65
    • UV 50-70
    • 85
    • 155-S
    • 185-S
    • LB-105
    • Cleaning cards
    • Cable
    • MicroSD Card
    • MicroSD Card
    • 30
    • 35
    • 235
  • Biljettelmachines
    • 2000
    • 2210
    • 2250
    • 2465-S
    • 2610
    • 2650
    • 2660-S
    • 2665-S
    • 2685-S
    • 2985-SX
    • MCS
    • TP-230
    • TP-230
    • Cable 2600
    • MicroSD Card
    • MicroSD Card
  • Muntentellers en -sorteerders
    • 1250
    • 1450
    • 1550
    • TP-230
    • CR-80 EUR
  • Geldtelweegschalen
    • 6165
    • 6185
    • MCS
    • TP-230
    • TP-230
    • LB-205
    • 4141CC
    • 4617CC
  • Kassalades en POS-kluizen
    • 4100
    • LD-3336
    • LD-4141
    • SD-3540
    • SD-4141
    • HD-4141S
    • HD-4646S
    • HD-3342
    • HD-4142
    • HD-5030
    • SD-4617S
    • HD-4617C
    • UC-100
    • 3540L
    • 3540T
    • 4141B
    • 4141L
    • 4141T1
    • 4141T2
    • 4617L
    • 4617T
    • 4617CC
    • 4617CL
    • 4646T
    • 4141CC
    • 3342B
    • 4142B
    • 5030B
    • 5030B
  • Tijdregistratiesystemen
    • TimeMoto TM-616
    • TimeMoto TM-626
    • TimeMoto TM-818
    • TimeMoto TM-828
    • TimeMoto TM-838
    • TimeMoto PC Software
    • TimeMoto PC Plus Software
    • TimeMoto PC Plus Software
    • TimeMoto Cloud
    • TImeMoto RF-100
    • TImeMoto RF-110
    • TimeMoto RF-150
    • TimeMoto FP-150
    • TimeMoto Support
  • Bestelling
    • Hoe u online kunt bestellen

      Stap 1
      Wanneer u een artikel hebt gevonden dat uw wilt bestellen, klikt u op de knop Toevoegen aan winkelwagen. Het geselecteerde artikel wordt aan uw winkelwagen toegevoegd. Klik op de link Winkelwagen rechts boven aan elke pagina om naar uw winkelwagen te gaan en aantallen aan te passen of artikelen te verwijderen. U kunt altijd verder winkelen en later terugkeren naar uw winkelwagen.


      Stap 2
      Wanneer u klaar bent om de bestelling te plaatsen, klikt u in uw winkelwagen op Volgende.

      • Als u al een Safescan-account hebt, logt u in met uw e-mailadres en wachtwoord. Uw factuuradres en andere informatie worden automatisch voor u ingevuld.
      • Als u nog geen Safescan-account hebt, klik dan op Doorgaan met afrekenen en vul de gevraagde informatie in. (In een latere stap kunt u indien gewenst alsnog een account maken en deze informatie opslaan voor toekomstig gebruik.)


      Stap 3
      Selecteer op de volgende pagina de gewenste betaalwijze. (Bekijk onze pagina met betaalmogelijkheden voor meer informatie over de keuzemogelijkheden.) Als u met creditcard wilt betalen, wordt u nu gevraagd de gegevens van uw creditcard in te vullen.

      Stap 4
      Op de laatste pagina kunt u uw bestelling nog een keer controleren en onze verkoopvoorwaarden en gebruiksvoorwaarden lezen voordat u uw bestelling bevestigt. Als u klaar bent, klikt u op Uw bestelling plaatsen.


      Stap 5
      Na het plaatsen van de bestelling wordt u via een beveiligde internetverbinding omgeleid naar onze betalingsdienstaanbieders, waar u door de laatste stappen wordt geleid om uw bestelling af te ronden. Nadat uw betaling verwerkt is, wordt u weer teruggeleid naar Safescan.com. We zullen beginnen met de verwerking van uw bestelling en u een e-mail ter bevestiging sturen.

    • Controleren van de voorraad

      Al onze producten worden vanuit ons centrale magazijn verzonden. Om u te helpen bij het plannen van uw bestelling, gebruiken we een aantal eenvoudige statuspictogrammen om aan te geven of een artikel momenteel op voorraad is.


      Voorraadsymbolen Safescan
      Groen: het artikel is op voorraad en klaar voor verzending. Bestellingen die voor 16.00 uur CET geplaatst worden, worden dezelfde dag nog verzonden.
      Oranje: het artikel is momenteel uitverkocht, maar we verwachten dat het snel weer voorradig is. U kunt het artikel alvast bestellen en wij sturen het toe zodra het in ons magazijn arriveert.
      Rood: het artikel is momenteel uitverkocht en we verwachten niet dat het snel weer op voorraad is.

    • Een Safescan-account aanmaken

      Uw account aanmaken
      Wanneer u een bestelling plaatst op Safescan.com, kunt u een account aanmaken om de factuur- en verzendgegevens die u zojuist ingevuld hebt te bewaren voor toekomstige bestellingen. Hierdoor kunt u sneller bestellen en beschikt u bovendien over de volgende voordelen:

      • Volgen en overzicht van bestellingen
      • Downloaden van facturen
      • Verlengde productgarantie
      • Indienen van service- en ondersteuningsaanvragen
      • Meerdere factuur- en bezorgadressen opslaan


      Toegang tot uw account
      U kunt op elk moment inloggen bij uw Safescan-account door boven aan een pagina op Mijn account te klikken. Al uw accountinformatie wordt automatisch gecodeerd en verzonden via een beveiligde verbinding.

      Uw accountinformatie bijwerken
      Om uw accountinformatie bij te werken, kunt u op elk gewenst moment inloggen bij uw Safescan-account.


      Account geblokkeerd na 3 mislukte inlogpogingen
      Voor uw veiligheid wordt uw account gedurende 30 minuten geblokkeerd als er drie keer achter elkaar een verkeerd wachtwoord is ingevoerd. Om toegang te krijgen tot uw account wacht u 30 minuten om het vervolgens opnieuw te proberen, of gebruik de optie “Hebt u uw wachtwoord vergeten?” om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.


      Hebt u uw wachtwoord vergeten?
      Als u uw wachtwoord vergeten bent, klik dan hier of op de link op het inlogscherm. Voer uw e-mailadres in en zodat wij u een link kunnen sturen waarmee u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen.

    • Na het plaatsen van uw bestelling

      Zodra u de bestelling geplaatst hebt, houden we de artikelen die op voorraad zijn voor u apart. Als een artikel niet op voorraad is, houden we uw bestelling vast totdat dit artikel er is en sturen vervolgens alles samen op. Op deze manier weten we zeker dat u uw producten zo snel mogelijk ontvangt.


      Als het artikel dat niet op voorraad is langere tijd op zich laat wachten, dan nemen wij contact met u op om te overleggen welke oplossing uw voorkeur heeft. We kunnen een van de volgende drie dingen voor u doen:

      • Het artikel dat niet op voorraad is annuleren en de andere artikelen direct verzenden.
      • De voorradige artikelen direct verzenden en het ontbrekende artikel verzenden zodra dit arriveert.
      • Uw volledige bestelling annuleren.


      Een bestelling annuleren
      Als u een bestelling wilt annuleren die nog niet is verzonden, neem dan contact met ons op.


      Als u een bestelling wilt annuleren die al verzonden is, dient u de bestelling bij levering te weigeren. UPS zal de bestelling naar ons terugsturen en op dat moment kunnen we deze annuleren en overgaan tot restitutie.

  • Betaling
    • Aankoop zonder btw

      Al onze prijzen zijn aangegeven exclusief btw. Indien u binnen de EU woont en ons een geldig btw-nummer overlegt, is er op uw bestelling mogelijk geen btw van toepassing. Volg onderstaande stappen:


      1.Vul de vereiste informatie in op uw profiel, inclusief het land van vestiging en btw-nummer en klik op Controleer uw btw-nummer.
      2.Uw gegevens worden gecontroleerd met behulp van de VIES btw-verificatieservice. Zodra uw btw-nummer gecontroleerd is, kunt u producten kopen zonder hierover btw te betalen.


      Houd er rekening mee dat alleen bestellingen met een geldig btw-nummer van een bedrijf dat u vertegenwoordigt in aanmerking komen voor prijzen zonder btw. Indien u uw bestelling plaatst voordat u uw btw-nummer laat controleren door onze VIES btw-verificatieservice, moeten we u btw in rekening brengen voor deze bestelling. Dit kan niet gewijzigd worden zodra de factuur eenmaal is gemaakt. U kunt controleren of uw btw-nummer geldig is door de volgende link te gebruiken:


      Belastingautoriteiten EU ‣


      Op leveringen naar landen buiten de EU is altijd een btw-percentage van 0% van toepassing. Naast het exemplaar van uw factuur dat we u per e-mail toezenden, zullen we ook een exemplaar voor de douane toevoegen aan uw zending.

    • Betaalmethodes

      Wij bieden diverse betaalmethodes en brengen hiervoor, anders dan veel andere winkels, nooit transactiekosten in rekening.


      Creditcards
      U kunt uw bestellingen bij Safescan met de volgende creditcards betalen:
      ‣ VISA
      ‣ MasterCard
      ‣ American Express


      Wij gebruiken een beveiligde SSL-verbinding tijdens het betaalproces, zodat uw creditcardgegevens volledig beschermd zijn. Nadat u uw informatie ingevoerd hebt, nemen wij contact op met de creditcardorganisatie om uw betaling snel en veilig te verwerken.


      Betaalkaart
      Als u een bankrekening hebt kunt u middels onderstaande betaalmethoden gemakkelijk online betalen via uw bank. U wordt bij de betaling direct doorverboden met het online banksysteem van uw bank om online aankopen te betalen. U hoeft zich niet te registreren, programma’s te downloaden of zelfs maar een account aan te maken. Betaal opties die wij u bieden:
      ‣ Bancontact/Mister Cash
      ‣ KBC Online
      ‣ Belfius Directnet
      ‣ ING Homepay


      Het betalen met uw betaalkaart biedt verschillende voordelen:
      ‣ Wanneer u betaalt gebruikt u de beveiligde, vertrouwde online betaalomgeving van uw eigen bank.
      ‣ U kunt deze betaalmethoden onmiddellijk gebruiken zonder u te registreren of iets te installeren.
      ‣ Betalen met betaalkaart is snel en gemakkelijk; alle betaalgegevens zijn al voor u ingevuld, zodat fouten worden voorkomen.
      ‣ U ontvangt onmiddellijk een bevestiging dat uw betaling is geslaagd.


      PayPal
      PayPal is in veel landen de meest gekozen manier om online te betalen omdat het veilig en snel is. PayPal slaat uw creditcard- en bankgegevens veilig op en biedt u de mogelijkheid online te betalen zonder dat u bij het winkelen steeds gevoelige financiële informatie hoeft in te vullen. Bovendien kunt u met slechts enkele klikken uw bestelling afronden en afrekenen. PayPal incasseert het bedrag direct van uw creditcard of bankrekening en uw betaalinformatie gaat nooit het internet over.


      Maestro
      Met Maestro kunt u snel en veilig online betalen. Voer uw pinpasnummer en de vervaldatum in zodat u automatisch naar de beveiligde website van de bank wordt geleid, waar u gevraagd wordt het bedrag te controleren en te betalen met behulp van het verificatiemechanisme dat u normaal gebruikt.


      Om Maestro te kunnen gebruiken, moet voldaan worden aan de volgende voorwaarden:

      1.Uw bank moet de dienst ondersteunen.
      Als u dit niet zeker weet, neem dan contact op met uw bank.
      2.U moet beschikken over een verificatiemedium.
      Betalingen met Maestro via internet worden beschermd met behulp van een verificatiemedium. Afhankelijk van de bank kan dit een kaartlezer, wachtwoord of iets anders zijn. Neem contact op met uw bank indien u nog geen verificatiemedium hebt.
      3.U moet een SecureCode ontvangen hebben.
      Om betalingen via internet te doen met uw Maestro-kaart, hebt u een SecureCode nodig. Neem contact op met de bank als u deze code niet hebt.


      Betalen bij bezorging (rembours)
      Als u ervoor kiest onder rembours te betalen, betaalt u wanneer de bestelling op uw adres bezorgd wordt. Er zal een bescheiden extra bedrag in rekening gebracht worden voor de kosten die het bezorgbedrijf hiervoor in rekening brengt.


      Betaling vooraf via een overschrijving
      Als u deze betaalmethode selecteert, verzenden wij uw bestelling zodra de betaling door ons is ontvangen. In de bevestiging van de bestelling die we u per e-mail toesturen, staat een bestelnummer; gebruik dit nummer als referentienummer voor uw betaling zodat we uw betaling aan de juiste bestelling kunnen koppelen.


      Bankgegevens:
      Rekeningnummer: 41.23.89.541
      IBAN: NL93ABNA0423425420
      SWIFT: ABNANL2A

    • Veilig betalen met SSL

      Uw privacy en bescherming zijn zeer belangrijk voor ons en wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw informatie op onze website veilig is. Om uw informatie te beschermen tijdens het bestelproces, maken we gebruik van Secure Sockets Layer (SSL). SSL is het toonaangevende standaardprotocol voor het tot stand brengen van een beveiligde verbinding tussen computers op het internet. Het protocol versleutelt al het verkeer en garandeert de integriteit van berichten en de authenticiteit van zenders en ontvangers.


      Er zijn twee manieren om na te gaan of er een beveiligde SSL-verbinding tot stand gebracht is:

      • Het adres van de website begint met https:// in plaats van http://.
      • U ziet een visuele hint in de adresbalk van uw browser, zoals een pictogram van een slot of een groene knop. (Dit is afhankelijk van welke browser u gebruikt).


      Deze hints geven aan dat uw betaling en persoonlijke gegevens beveiligd zijn. U kunt op het pictogram van het slot of op de groene knop in de adresbalk van de browser klikken om de details van het SSL-certificaat weer te geven, inclusief de geldigheid.

      Onze betaalsystemen voldoen tevens aan de strikte beveiligingsnormen van de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Wij voldoen aan of overtreffen de eisen van PCI DSS:


      • Wij gebruiken voor wachtwoorden of beveiligingsparameters nooit door de leverancier verstrekte standaardparameters.
      • Wij versleutelen de gegevens van de kaarthouder en gevoelige informatie altijd voordat deze verzonden worden.
      • Wij gebruiken antivirussoftware en firewalls om klantgegevens te beschermen.
      • We beperken de toegang tot gegevens van kaarthouders tot de personen die deze nodig hebben om hun werkzaamheden uit te voeren.
      • Wij wijzen een unieke ID toe aan iedereen die computertoegang heeft.
      • Wij voeren een strenge controle uit op de fysieke toegang tot de infrastructuur van onze systemen.
      • Wij traceren en bewaken alle toegang tot netwerkbronnen en gegevens van kaarthouders.
      • Wij voeren regelmatig audits uit en verbeteren onze beveiligingssystemen, toepassingen en processen.

  • Bezorging en retouren
    • Verzendkosten

      We bieden gratis verzending voor alle bestellingen met een waarde van 50€ of meer. Voor bestellingen onder de 50€ zijn standaard verzendkosten van toepassing. We werken hard om onze verzendkosten zo laag mogelijk te houden, zonder extra kosten voor bezorging op afgelegen adressen. In sommige landen is verzenden en terugsturen gratis. Raadpleeg de tabel met verzendkosten ‣ voor gedetailleerde informatie. Om uw bestelling snel en nauwkeurig te kunnen leveren, maken we gebruik van de betrouwbare diensten van UPS.


      Nadat u de benodigde artikelen in uw winkelwagen hebt geplaatst, kunt u de gewenste bezorgmethode selecteren. De verzendkosten worden uitgerekend en weergegeven zodat u deze kunt controleren voordat u de bestelling afrondt. De kosten worden ook weergegeven in de bevestigingsmail die we u toesturen nadat u een bestelling geplaatst hebt en ook in de online status van uw bestelling.


      Als u bezorging onder rembours selecteert als bezorgmethode, zullen we een klein bedrag aan uw bestelling toevoegen voor de extra kosten die de bezorgservice hiervoor in rekening brengt. Deze extra kosten, die zichtbaar zijn in uw winkelwagen zodra u de betaalmethode selecteert, worden afzonderlijk berekend en weergegeven en maken geen onderdeel uit van onze verzendkosten.

    • Levertijden

      Als we uw betaling van de bestelling voor 16.00 uur CET ontvangen, verwerken we de bestelling nog dezelfde dag. Mits alle artikelen op voorraad zijn, ontvangt u deze binnen 1-3 werkdagen. Bestellingen die geplaatst worden in het weekend en op feestdagen, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt. Gedurende drukke periodes is het mogelijk dat uw order niet dezelfde dag verwerkt kan worden. Uw bestelling wordt dan zo snel mogelijk verwerkt en verzonden.


      Zodra ons magazijn uw bestelling verzonden heeft, sturen wij u een bevestiging per e-mail met een uniek UPS-trackingnummer. Om de actuele status van uw pakket te bekijken, gaat u naar www.ups.com en voert u aan de linkerzijde van de pagina het trackingnummer in. UPS bezorgt tussen 8.00 en 18.00 uur van maandag tot en met vrijdag, behalve op officiële feestdagen.


      De gemiddelde levertijd bedraagt 1-3 werkdagen, afhankelijk van het land waar de bestelling heen verzonden moet worden. Raadpleeg onze tabel met levertijden ‣ voor gedetailleerde informatie.

    • Onjuiste levering

      Indien u artikelen ontvangt die u niet besteld hebt of er bepaalde artikelen ontbreken, laat het ons dan weten. Schrijf ons via info@safescan.com onder vermelding van de volgende informatie:


      • uw bestelnummer
      • artikelnummer(s) van ontbrekende of onjuiste product(en)
      • indien mogelijk digitale foto’s van de zending


      Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen om uw bestelling in orde te maken.

    • 14 dagen tevredenheidsgarantie

      Wanneer u winkelt op Safescan.com, profiteert u van een tevredenheidsgarantie van 14 dagen op alle artikelen (met uitzondering van softwarepakketten). Gedurende deze periode kunt u een artikel dat u gekocht hebt in onze online winkel retourneren en het volledige aankoopbedrag terugkrijgen zonder dat u hiervoor een reden hoeft op te geven. Houd er rekening mee dat er bepaalde beperkingen van toepassing zijn op deze garantie; wij raden u aan vóór de bezorging kennis te nemen van deze regels.


      • U moet een Safescan-account hebben.
      • Het artikel mag niet gebruikt zijn.
      • Er mag geen sprake zijn van zichtbare schade of sporen van gebruik.
      • Het product en alle accessoires, handleidingen en de verpakking moeten in originele staat geretourneerd worden.
      • De garantie is niet van toepassing op softwarepakketten.


      We kunnen een lager bedrag of niets terugbetalen als het artikel gebruikt, beschadigd of niet compleet is.


      In praktische termen houdt dat in dat u een artikel mag inspecteren om te kijken of het geschikt is, maar niet mag gebruiken; elke handeling die het artikel de status "gebruikt" geeft, maakt de niet-goed-geld-terug-garantie van 14 dagen ongeldig.

      We zullen een lager bedrag terugbetalen indien:


      • het product beschadigd is, door u of onderweg terug naar ons
      • er onderdelen (handleidingen, kabels, adapters, enzovoort) niet geretourneerd worden


      Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug (behoudens de hierboven genoemde beperkingen). Indien u met creditcard betaalt, wordt het bedrag teruggestort op uw creditcard. Als u uw retourzending door UPS laat ophalen, houd er dan rekening mee dat de kosten hiervan worden afgetrokken van de totale restitutie.

    • Beleid bij defect bij ontvangst

      Wij geven u 7 dagen de tijd om een artikel dat bij ontvangst defect is te retourneren. Indien een product dat u gekocht hebt binnen 7 dagen na ontvangst kapot gaat, sturen wij u volledig kosteloos een nieuw product. Stel ons binnen 7 dagen op de hoogte en dien, na goedkeuring, een retouraanvraag in via uw Safescan-account op Safescan.com. Wij zullen het defecte product ophalen en een nieuw product leveren zonder dat hier kosten aan verbonden zijn.


      Houd er rekening mee dat de defecte goederen geretourneerd moeten worden in hun originele verpakking. Artikelen die geretourneerd worden zonder de originele verpakking, komen niet in aanmerking voor vervanging; ze zullen in plaats daarvan onder de garantie gerepareerd worden.


      Na de periode van 7 dagen zijn de normale garantiebepalingen van toepassing.

    • Retourinstructies

      Het aanvragen van een retourzending

      1.Ga naar www.safescan.com en log in op uw Safescan-account (of maak een account, indien u er geen hebt).
      2. Indien u uw artikelen gekocht hebt via uw Safescan-account, ga dan naar de bestelgeschiedenis en klik op de optie Retouraanvraag. Vul het formulier in om uw aanvraag te verzenden.
      3. Indien u uw Safescan-product gekocht hebt bij een van onze officiële distributeurs, ga dan naar Mijn RMA’s en vul het formulier in om uw aanvraag in te dienen. (U hebt hiervoor een factuur of bon nodig.)
      4. We zullen zo snel mogelijk per e-mail contact met u opnemen voor verdere instructies over het retourneren van uw product. In deze instructies zult u ook het retourlabel en uw unieke RMA-retournummer vinden. Wacht deze instructies af voordat u het product naar ons retourneert; zonder het retourlabel en het RMA-nummer kunnen we uw retour niet in ontvangst nemen.

    • Kosten retourzendingen

      Indien u een artikel retourneert in het kader van ons beleid bij defect bij ontvangst, zorgen wij ervoor dat dit op onze kosten wordt opgehaald. Indien u een artikel om een andere reden retourneert, bijvoorbeeld onder de niet-goed-geld-terug-garantie van 14 dagen of voor reparatie, houd er dan rekening mee dat u de kosten van de retourzending zult moeten betalen.


      Om het retourproces te vergemakkelijken, bieden we u een ophaalservice tegen sterk gereduceerde tarieven. Indien u gebruik wilt maken van deze dienst, selecteer deze dan wanneer u een retouraanvraag indient via uw Safescan-account op Safescan.com. U ontvangt duidelijke instructies voor de betaling (indien van toepassing) en het ophalen.


  • Garantie en reparaties
    • Garantieperiode

      Al onze producten worden ontwikkeld en vervaardigd conform strenge kwaliteits- en veiligheidsnormen. Wij bieden een garantie van 3 jaar voor all onze producten* na registratie van uw product.


      *De garantie is beschikbaar voor alle producten van Safescan, met uitzondering van de Safescan 20, 30, 35, RF-100, RF-110, Safescan en TimeMoto software en verbruiksartikelen zoals uv-lampen, accu's, USB kabels, muntenbuisjes, afsluitbare deksels, ophangbeugels, muntbakjes en inzetbakken.

    • Productregistratie

      Wij hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop bij Safescan. Haal meer uit uw product door het te registreren. Registratie biedt de volgende voordelen:

      • Gratis software-updates en productinformatie
      • Verlengde garantie en ondersteuning van 3 jaar
      • Mogelijkheid om uw suggesties kenbaar te maken als onderdeel van ons productverbeteringspanel


      Log voor de verlengde garantie van 3 jaar in op uw bestaande Safescan-account op www.safescan.com (of maak een nieuwe account) en klik vervolgens op de link Registreren in uw profiel (of surf naar www.safescan.com/register). Doe dit binnen 30 dagen na de aankoopdatum. Vul de aankoopdatum, het factuurnummer, modelnummer en serienummer van uw product in. De verlengde garantie gaat in op de aankoopdatum.


      Klik hier om uw product te registreren ‣

    • Reparatie-aanvragen

      Als uw product niet goed functioneert, zullen wij er alles aan doen dit zo snel mogelijk op te lossen. Onze deskundige interne reparatiedienst zal uw product snel en professioneel repareren. Indien uw product kapot gaat tijdens de garantieperiode, zullen wij dit kosteloos repareren. Als de garantietermijn van het product verstreken is, zullen we u een vrijblijvende offerte voor de reparatie sturen. (Houd er rekening mee dat u de kosten van het verzenden van het artikel moet betalen.)


      Een reparatie aanvragen

      1.Ga naar www.safescan.com en log in op uw Safescan-account (of maak een account, indien u er geen hebt).
      2. Indien u het artikel gekocht hebt via uw Safescan-account, ga dan naar de bestelgeschiedenis en klik op de optie Retouraanvraag. Vul het formulier in om uw aanvraag te verzenden.
      3. Indien u uw Safescan-product gekocht hebt bij een van onze officiële distributeurs, ga dan naar Mijn RMA’s en vul het formulier in om uw aanvraag in te dienen. (U hebt hiervoor een factuur of bon nodig.)
      4. We zullen zo snel mogelijk per e-mail contact met u opnemen voor verdere instructies over het retourneren van uw product. Deze instructies bevatten tevens het retourlabel en uw unieke RMA-retournummer. Wacht deze instructies af voordat u het product aan ons retourneert; zonder het retourlabel en RMA-nummer kunnen we uw retour niet in ontvangst nemen.


      Om het retourproces te vergemakkelijken, bieden we u een ophaalservice tegen sterk gereduceerde tarieven. Als u gebruik wilt maken van deze service, selecteert u de service wanneer u het retourformulier invult. U ontvangt duidelijke instructies voor de betaling en het ophalen.

    • CE-certificering

      Onze producten voldoen aan alle toepasselijke Europese veiligheidsrichtlijnen. Neem contact op met onze klantenservice om een exemplaar op te vragen van de CE-verklaring van conformiteit voor een bepaald product.


      CE staat voor Conformité Européenne en deze markering geeft aan dat een product voldoet aan de productwetgeving van de EU.

    • WEEE-richtlijn

      Safescan streeft ernaar producten te fabriceren die het milieu minimaal belasten. Om deze reden omarmen wij de Europese WEEE-richtlijn. WEEE staat voor Waste of Electrical and Electronic Equipment (ofwel afval van elektrische en elektronische apparatuur). In overeenstemming met de WEEE-doelstellingen houden we tijdens het ontwerpen van onze nieuwe producten rekening met de volgende factoren:

      • duurzaamheid en lange levensduur
      • gemakkelijke demontage en recycling
      • identificatie van plastic materialen
      • energiebesparende functies
      • verminderd gebruik van gevaarlijke substanties
      • gebruik van gerecycled materiaal en hergebruik van onderdelen


      Daarnaast volgt ons WEEE-team de invoering van wetgeving in de afzonderlijke Europese landen, met name omtrent de recyclingdoelstellingen waaraan de lidstaten moeten voldoen. Zo werd de WEEE-richtlijn bijvoorbeeld omgezet in Britse wetgeving in januari 2007. Onze hele organisatie heeft hard gewerkt om aan alle eisen te voldoen:

      • Wij hebben ervoor gezorgd dat alle nieuwe producten de relevante WEEE-markering hebben.
      • We hebben een intern systeem ontwikkeld om te garanderen dat voldaan wordt aan alle datavereisten.
      • We zijn lid geworden van het Environment Agency’s Producer Compliance Scheme om te voldoen aan onze verplichtingen met betrekking tot de Britse business-to-consumer (B2C) transacties (transacties tussen bedrijven en consumenten).
      • We vormden partnerschappen met relevante partijen op het gebied van recycling, logistiek en revisie om een terugnameservice aan te kunnen bieden aan onze Britse klanten die hier gebruik van willen maken.


      Dankzij de basis die hierbij is gelegd, voldoen we ook aan al onze verplichtingen op het gebied van business-to-business (B2B) transacties en kunnen wij maatoplossingen aanbieden om tegemoet te komen aan de behoeften van individuele klanten in het kader van onze inzet voor het behoud van ons milieu.


  • Service en support
    • Contactformulier

      Vragen cancel









      Artikelen die gemarkeerd zijn met een * zijn verplicht.
      Vragen cancel











      Artikelen die gemarkeerd zijn met een * zijn verplicht.


    • Remote Support Software
      We helpen u graag op afstand. Download de gratis TeamViewer software voor ondersteuning op afstand. Installeer de software en geef ons personeel toestemming om toegang te krijgen tot uw computer en we zullen u met veel plezier helpen met het oplossen van uw probleem.

      ‣ Download TeamViewer software