Garantia e defeitos

Safescan tem uma « Garantia de satisfação de 10 dias* » para encomendas feitas diretamente no nosso Website, Safescan.com; no caso de não ficar satisfeito com o aparelho que adquiriu, pode devolvê-lo dentro de um período de 10 dias após recepção do mesmo com a embalagem original intacta e nós devolvemos o dinheiro que pagou pelo mesmo. Antes de devolver o aparelho em questão, entre em contacto com o Helpdesk da Safescan para obter um número RMA.
As expedições sem um número RMA serão recusadas. As despesas da expedição são sempre para o próprio cliente.

*A Garantia Safescan 10 dias não é valida se a embalagem do Software foi aberta e Safescan 125 Update Kit.

Obrigado por escolher um produto Safescan. Todos os produtos Safescan são fabricados de acordo com rigorosos padrões de qualidade e segurança. Como resultado, os produtos Safescan incluem uma garantia estendida de 3 anos de origem.*

Para serem elegíveis para uma garantia extendida de 3 anos, deve-se proceder ao registo dos produtos na página www.safescan.com/register. É necessário apresentar a data da compra, número de recibo, modelo e número de série para poder registar o produto. O período de garantia tem início a partir da data da compra. A garantia padrão da Safescan, por um período de 2 anos, é aplicável a todos os produtos não-registados.

Para registar o seu produto, inicie sessão na sua conta Safescan existente ou crie uma conta nova na página www.safescan.com.

Na página de registo pessoal, pode proceder ao registo do seu produto Safescan para obter a garantia extendida de 3 anos.


Para solicitar a sua extensão de garantia grátis, clique aqui.

* O ano adicional de garantia limitada abrange todos os produtos Safescan, exceto Safescan 30, Safescan 35, Safescan 125 Upgrade kit, Safescan MCS 3.0 software, Safescan 1100, Safescan 6100, Tellermate products, Safescan RF-100, Safescan RF-110, Safescan 225, Safescan 235, Safescan 2810, Safescan 2820, Safescan 2855, Safescan 2985, Safescan TA 3.5.1, Safescan 4.0, MCS Safescan software 3.0, todas as gavetas de dinheiro Safescan e cofres POS, todas as câmaras de segurança e consumíveis como, por exemplo, lâmpadas ultravioletas, pilhas, tubos de moeda, bandejas e outros.

** Tenha em consideração que a garantia grátis de 3 anos só é aplicável se o produto tiver sido registado na página oficial nos primeiros 30 dias a partir do momento da compra. Se não registar o produto, é aplicável o período de garantia padrão de 2 anos.

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Reparação dentro do período de garantia (24 meses)
Entre em contacto com o Helpdesk da Safescan para obter um número RMA. Os custos de envio são divididos (o cliente fica encarregue das despesas de envio do aparelho para a Safescan e a Safescan fica encarregue das despesas de envio do aparelho para o cliente).

Reparação fora do período de garantia (24 meses)
Entre em contacto com o Helpdesk da Safescan para obter um número RMA. As despesas de reparação e envio são da sua inteira responsabilidade.

As expedições sem um número RMA serão recusadas

A marcação CE certifica que todos os produtos Safescan cumpriram a segurança do consumidor da UE, a saúde ou exigências ambientais. A declaração do CE da conformidade (DoC) site pode ser baixada para cada produto neste Website. O CE representa Conformité Européenne, que significa tanto quanto na linha da legislação européia.