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Nome: Safescan TA 4.0 (Trial version)
Produtos: Safescan TA-810 / Safescan TA-850 / Safescan TA-855
Versão: 4.0.3 (22-11-2011)
Nome do ficheiro: Safescan_TA_4.0_TRIAL.zip (2.6 MB)
Nome: Safescan TA 4.0 manual
Produtos: Safescan TA 4.0
Versão: 4.11.001 (11-11-2011)
Nome do ficheiro: Manual TA SW 4 PT.pdf (6.8 MB)
Nome: Safescan TA-600 series manual
Prodotti: Safescan TA-655
Versione: 11.001 (01-09-2011)
Nome del file: Manual_TA-655_11-001_PT.pdf (2.3 MB)
Nome: Safescan Currency Update Tool
Produtos: Safescan 6100 / Safescan 6150 / Safescan 6155
Versão: 2.1 (01-11-2011)
Nome do ficheiro: Safescan_currency_update_tool_version_2.1.zip (8.9 MB)
Produtos: Safescan TA-810 / Safescan TA-850 / Safescan TA-855
Versão: 4.0.3 (22-11-2011)
Nome do ficheiro: Safescan_TA_4.0_TRIAL.zip (2.6 MB)
Nome: Safescan TA 4.0 manual
Produtos: Safescan TA 4.0
Versão: 4.11.001 (11-11-2011)
Nome do ficheiro: Manual TA SW 4 PT.pdf (6.8 MB)
Nome: Safescan TA-600 series manual
Prodotti: Safescan TA-655
Versione: 11.001 (01-09-2011)
Nome del file: Manual_TA-655_11-001_PT.pdf (2.3 MB)
Nome: Safescan Currency Update Tool
Produtos: Safescan 6100 / Safescan 6150 / Safescan 6155
Versão: 2.1 (01-11-2011)
Nome do ficheiro: Safescan_currency_update_tool_version_2.1.zip (8.9 MB)
Perguntas mais frequentes (FAQ)
Qual é a diferença entre os métodos de detecção ou os elementos de segurança, tais como; MT (metal thread/fio de metal) , MG (magnetic ink/tinta magnética), SD (size detection/detecção do tamanho), IR (infrared/infravermelho) etc.)?
Os Detectores de Dinheiro Falso Safescan conseguem verificar estes elementos de segurança. A maioria dos dispositivos opera automaticamente e alguns devem ser operados manualmente. Safescan 135i sua Safescan 155i é o Detector de Dinheiro Falso mais extensivo da Safescan. O produto teve um resultado de 100% no teste efectuado pelo Banco Central Europeu (BCE), o que implica que automaticamente verifica a autenticidade da nota em uma fracção de segundos.
Foram incorporados vários elementos de segurança nas notas de Euro, para que se possa reconhecer a nota verdadeira à primeira vista. As notas de Euro são impressas em papel de algodão puro, o que lhes proporcional uma sensação única. Diversos elementos na parte da frente são impressos em relevo, para que as notas também possam ser identificadas ao toque.
Todos os produtos Safescan foram testados pelo BCE?
Somente os detectores de falsificações automáticos podem ser submetidos ao teste BCE. O motivo é que a decisão de autenticidade já não está em mãos do utilizador, mas em mãos do dispositivo. Para garantir a fiabilidade do dispositivo automático, o BCE faz os testes de diferentes maneiras.
Todos os produtos da Safescan que foram submetidos a estes testes obtiveram um resultado de 100%, e consequentemente são fiáveis.
Como posso limpar o meu produto?
Os produtos da Safescan necessitam apenas de um mínimo de manutenção que (geralmente) poderá ser feito por si. Verifique o manual para conhecer as directivas de manutenção. Se não dispõe de um manual não hesite em contactar o nosso Posto de Atendimento ao Cliente por email. O seu pedido será processado e a seguir será contactado por email ou por telefone.
Onde posso encontrar o manual do meu produto?
Os manuais do produto estão sempre incluídos na embalagem dos nossos produtos. Se já não dispõe de manual do produto não hesite em contactar o nosso Posto de Atendimento ao Cliente por email. O seu pedido será processado e a seguir será automaticamente contactado por email ou por telefone.
Onde posso verificar o status da minha encomenda?
Pode encontrar o status da sua encomenda de duas maneiras:
1. Depois de ter feito a sua encomenda receberá uma mensagem automática contendo o seu número de DHL-Tracking. Com este número poderá localizar a sua encomenda na página Web da DHL.
2. Depois de ter feito a sua encomenda será criada uma conta para si no sítio Web da Safescan. Depois de ter introduzido os seus dados pessoais de login (que recebeu), poderá localizar a sua encomenda. Também poderá ver o seu histórico de compra, a sua factura, e poderá modificar os seus dados pessoais na sua conta pessoal Safescan.
Se desejar outra moeda, mesmo que esta não esteja a ser oferta, ainda posso encomendar o produto?
Sim! Com alguns produtos da Safescan é fácil trocar a configuração padrão da moeda. Para mais informações em relação à configuração da moeda preencha o formulário de Contacto no nosso sítio Web. O Posto de Atendimento ao Cliente da Safescan irá contactá-lo a seguir por email ou por telefone para lhe ajudar com o seu pedido.
Porque deve fazer uma Actualização do Detector de Falsificações?
Se a União Europeia (UE) decidir introduzir um novo tipo de nota bancária ou outra denominação, ou se as características de detecção de uma nota bancária mudarem, poderá facilmente actualizar o seu dispositivo da Safescan.
Nota: isto só será possível se o seu dispositivo da Safescan tiver um portão de actualização e se possuir um cabo de actualização apropriado (disponível no Safescan Web shop, clique aquí).
Como posso entrar em contacto com o Apoio ao Cliente ou Técnico da Safescan?
As equipas internas multilingues de apoio ao cliente e técnico da Safescan sempre estão dispostas a ajudá-lo e assistí-lo nos produtos da Safescan. No nosso sítio Web pode preencher um formulário. O seu formulário será processado e a seguir contactar-lhe-ão por email ou por telefone.
Safescan tem revendedores / parceiros locais?
A Safescan opera através de uma forte e ampla rede de revendedores / parceiros em toda a Europa. Para mais informações acerca destes revendedores, preencha o formulário de Contacto no nosso sítio Web. A Safescan entrará em contacto consigo por email ou por telefone para responder à sua pergunta.
Safescan oferece um período de prova?
O Web shop da Safescan opera na base de uma garantia de satisfação de 10 dias.
Dentro destes 10 dias (desde a data em que recebe o seu produto Safescan), se não estiver inteiramente satisfeito com o produto que escolheu, pode devolver o produto não danificado (como novo) mais os acessórios e a caixa, à Safescan. Depois de a Safescan ter recebido o seu pedido e o produto não danificado, devolveremos o montante da sua compra e os custos do(s) produto(s) devolvido(s). Verifique as informações sobre a garantia no nosso sítio Web para o procedimento completo.
Quanto tempo leva a entrega dos meus produtos?
Os prazos e custos de entrega variam entre os países e o método de pagamento. Encontrará os custos de entrega e o prazo de entrega se clicar aquí.
Nota: Se escolher como o meio de pagamento ‘Pagamento antecipado’, o processo de entrega começará no dia em que a Safescan receber o seu pagamento.
Como posso ter certeza de que os meus dados de pagamento estão em mãos seguras?
A Safescan tem um grande senso de responsabilidade em relação a seus clientes, e é extremamente cuidadosa com os seus dados pessoais. A Safescan faz tudo para garantir a fiabilidade, segurança e integridade dos dados que lhe são proporcionados. Pode usar as suas informações sobre o seu cartão de crédito através do procedimento de entrada seguro e protegido SSL e nós, juntamente com a sua empresa de cartões de crédito, garantimos um processo de pagamento adequado. Para mais informações sobre como a Safescan garante a sua privacidade, veja a nossa Política de Privacidade na nossa página Web sobre o serviço ao cliente (customer Service Hyperlink)
Quais são os custos de entrega?
Os custos de entrega variam entre os países e o método de pagamento. Encontrará os custos de entrega e o prazo de entrega se clicar aquí.
Como posso devolver as mercadorias?
É fácil devolver as mercadorias à Safescan. Veja a explicação integral sobre como devolver o seu produto na nossa página Web sobre o serviço ao cliente serviço ao cliente.
O que é o BCE e o que implica?
O BCE é o Banco Central Europeu para a moeda única europeia, o euro. A tarefa principal do BCE é de manter o poder de compra do euro, e desta maneira manter a estabilidade dos preços na zona do euro. A zona do euro abrange os 16 países da União Europeia que introduziram o euro desde 1999.
O Banco Central Europeu é a instituição que providencia os dispositivos para testar o dinheiro, incluindo alguns dos nossos detectores de falsificações. Todos os detectores Safescan para a contagem de dinheiro que foram submetidos ao teste do BCE obtiveram um resultado de 100%.
Os Detectores de Dinheiro Falso Safescan conseguem verificar estes elementos de segurança. A maioria dos dispositivos opera automaticamente e alguns devem ser operados manualmente. Safescan 135i sua Safescan 155i é o Detector de Dinheiro Falso mais extensivo da Safescan. O produto teve um resultado de 100% no teste efectuado pelo Banco Central Europeu (BCE), o que implica que automaticamente verifica a autenticidade da nota em uma fracção de segundos.
Foram incorporados vários elementos de segurança nas notas de Euro, para que se possa reconhecer a nota verdadeira à primeira vista. As notas de Euro são impressas em papel de algodão puro, o que lhes proporcional uma sensação única. Diversos elementos na parte da frente são impressos em relevo, para que as notas também possam ser identificadas ao toque.
Todos os produtos Safescan foram testados pelo BCE?
Somente os detectores de falsificações automáticos podem ser submetidos ao teste BCE. O motivo é que a decisão de autenticidade já não está em mãos do utilizador, mas em mãos do dispositivo. Para garantir a fiabilidade do dispositivo automático, o BCE faz os testes de diferentes maneiras.
Todos os produtos da Safescan que foram submetidos a estes testes obtiveram um resultado de 100%, e consequentemente são fiáveis.
Como posso limpar o meu produto?
Os produtos da Safescan necessitam apenas de um mínimo de manutenção que (geralmente) poderá ser feito por si. Verifique o manual para conhecer as directivas de manutenção. Se não dispõe de um manual não hesite em contactar o nosso Posto de Atendimento ao Cliente por email. O seu pedido será processado e a seguir será contactado por email ou por telefone.
Onde posso encontrar o manual do meu produto?
Os manuais do produto estão sempre incluídos na embalagem dos nossos produtos. Se já não dispõe de manual do produto não hesite em contactar o nosso Posto de Atendimento ao Cliente por email. O seu pedido será processado e a seguir será automaticamente contactado por email ou por telefone.
Onde posso verificar o status da minha encomenda?
Pode encontrar o status da sua encomenda de duas maneiras:
1. Depois de ter feito a sua encomenda receberá uma mensagem automática contendo o seu número de DHL-Tracking. Com este número poderá localizar a sua encomenda na página Web da DHL.
2. Depois de ter feito a sua encomenda será criada uma conta para si no sítio Web da Safescan. Depois de ter introduzido os seus dados pessoais de login (que recebeu), poderá localizar a sua encomenda. Também poderá ver o seu histórico de compra, a sua factura, e poderá modificar os seus dados pessoais na sua conta pessoal Safescan.
Se desejar outra moeda, mesmo que esta não esteja a ser oferta, ainda posso encomendar o produto?
Sim! Com alguns produtos da Safescan é fácil trocar a configuração padrão da moeda. Para mais informações em relação à configuração da moeda preencha o formulário de Contacto no nosso sítio Web. O Posto de Atendimento ao Cliente da Safescan irá contactá-lo a seguir por email ou por telefone para lhe ajudar com o seu pedido.
Porque deve fazer uma Actualização do Detector de Falsificações?
Se a União Europeia (UE) decidir introduzir um novo tipo de nota bancária ou outra denominação, ou se as características de detecção de uma nota bancária mudarem, poderá facilmente actualizar o seu dispositivo da Safescan.
Nota: isto só será possível se o seu dispositivo da Safescan tiver um portão de actualização e se possuir um cabo de actualização apropriado (disponível no Safescan Web shop, clique aquí).
Como posso entrar em contacto com o Apoio ao Cliente ou Técnico da Safescan?
As equipas internas multilingues de apoio ao cliente e técnico da Safescan sempre estão dispostas a ajudá-lo e assistí-lo nos produtos da Safescan. No nosso sítio Web pode preencher um formulário. O seu formulário será processado e a seguir contactar-lhe-ão por email ou por telefone.
Safescan tem revendedores / parceiros locais?
A Safescan opera através de uma forte e ampla rede de revendedores / parceiros em toda a Europa. Para mais informações acerca destes revendedores, preencha o formulário de Contacto no nosso sítio Web. A Safescan entrará em contacto consigo por email ou por telefone para responder à sua pergunta.
Safescan oferece um período de prova?
O Web shop da Safescan opera na base de uma garantia de satisfação de 10 dias.
Dentro destes 10 dias (desde a data em que recebe o seu produto Safescan), se não estiver inteiramente satisfeito com o produto que escolheu, pode devolver o produto não danificado (como novo) mais os acessórios e a caixa, à Safescan. Depois de a Safescan ter recebido o seu pedido e o produto não danificado, devolveremos o montante da sua compra e os custos do(s) produto(s) devolvido(s). Verifique as informações sobre a garantia no nosso sítio Web para o procedimento completo.
Quanto tempo leva a entrega dos meus produtos?
Os prazos e custos de entrega variam entre os países e o método de pagamento. Encontrará os custos de entrega e o prazo de entrega se clicar aquí.
Nota: Se escolher como o meio de pagamento ‘Pagamento antecipado’, o processo de entrega começará no dia em que a Safescan receber o seu pagamento.
Como posso ter certeza de que os meus dados de pagamento estão em mãos seguras?
A Safescan tem um grande senso de responsabilidade em relação a seus clientes, e é extremamente cuidadosa com os seus dados pessoais. A Safescan faz tudo para garantir a fiabilidade, segurança e integridade dos dados que lhe são proporcionados. Pode usar as suas informações sobre o seu cartão de crédito através do procedimento de entrada seguro e protegido SSL e nós, juntamente com a sua empresa de cartões de crédito, garantimos um processo de pagamento adequado. Para mais informações sobre como a Safescan garante a sua privacidade, veja a nossa Política de Privacidade na nossa página Web sobre o serviço ao cliente (customer Service Hyperlink)
Quais são os custos de entrega?
Os custos de entrega variam entre os países e o método de pagamento. Encontrará os custos de entrega e o prazo de entrega se clicar aquí.
Como posso devolver as mercadorias?
É fácil devolver as mercadorias à Safescan. Veja a explicação integral sobre como devolver o seu produto na nossa página Web sobre o serviço ao cliente serviço ao cliente.
O que é o BCE e o que implica?
O BCE é o Banco Central Europeu para a moeda única europeia, o euro. A tarefa principal do BCE é de manter o poder de compra do euro, e desta maneira manter a estabilidade dos preços na zona do euro. A zona do euro abrange os 16 países da União Europeia que introduziram o euro desde 1999.
O Banco Central Europeu é a instituição que providencia os dispositivos para testar o dinheiro, incluindo alguns dos nossos detectores de falsificações. Todos os detectores Safescan para a contagem de dinheiro que foram submetidos ao teste do BCE obtiveram um resultado de 100%.
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