Testimonianze

"Nei nostri negozi, le macchine Safescan hanno l'ultima parola! "

Nico Hoogstad è il capo del reparto di Revisione Interna di Dixons. La sua è una posizione estremamente varia e impegnativa, perché è responsabile della squadra addetta alla sicurezza completa dei gruppi elettronici. Nico: Lo "scopo della nostra attività è molto ampio". Per esempio, siamo addetti alla sicurezza degli edifici e degli articoli, ma anche alla prevenzione di frode interna e alla formulazione e controllo delle procedure. Inoltre, di frequente controlliamo se le filiali Dixons godano degli strumenti giusti per realizzare la nostra politica di sicurezza. “

Qualsiasi genere rientra, perché il gruppo sta attraversando un periodo di rapida crescita. Entro la fine di ottobre 2007 saranno aperte 24 nuove succursali - sotto il nome Dixons X-tra - nei grandi magazzini V&D Nico: "Oltre a computer, macchine fotografiche digitali e lettori MP3 che ci si aspetta da Dixons, sarà possibile trovare nelle filiali articoli per la cura personale, tra cui aspirapolveri, spazzolini da denti e rasoi."

Nuovi Negozi, soluzioni familiari Safescan
Per esempio nel campo della sicurezza, poiché ogni filiale Extra Dixons sarà dotata anche di verificatori Safescan! "Sarà una combinazione provata di due soluzioni Safescan, 65 e 125", dice Nico. "Noi lavoriamo con il 65 fin dall'introduzione dell'Euro. Prima avevamo le lampade UV nei negozi, ma si guastavano frequentemente. Inizialmente cominciammo a cercare un tipo migliore di lampada UV. Alternative elettroniche non erano proprio disponibili. E se ci fossero state, il prezzo non sarebbe stato conveniente e le macchine avrebbero avuto basse prestazioni."

Controllo!
"Dopo una lunga ricerca e molti collaudi e confronti, finalmente abbiamo scelto il Safescan 65. Esso ha soddisfatto i nostri desideri e le nostre esigenze. La macchina ha un prezzo allettante ed offre la possibilità di controllare sia i soldi che le carte di identità. Poiché siamo rivenditori di vari operatori di telefonia mobile la seconda possibilità è molto importante per noi, in quanto qualche volta accade sfortunatamente che si tenti di concludere un contratto con documenti contraffatti. In caso di dubbio sull'autenticità, per esempio, di un passaporto, il nostro personale ben formato immediatamente riesce a controllare se esista davvero un problema usando il Safescan."

Lavorare rapidamente ed agevolmente
"Sebbene il 65 stia funzionando bene, abbiamo seguito da vicino gli sviluppi nel campo dei verificatori elettronici di banconote. Non solo perché a volte ci siamo imbattuti in banconote contraffatte, ma anche perché volevamo velocizzare le transazioni alla cassa. Ciò si può realizzare solo se si è in grado di controllare un ampio quantitativo di banconote in maniera rapida e agevole Inoltre, eravamo alla ricerca di una soluzione per cui la macchina e non l'uomo fosse decisiva al giudizio finale."

Lancio con una chiara garanzia di successo
"Nel 2004 abbiamo chiesto ai vari fornitori se potessero mettere a nostra disposizione un verificatore elettronico di monete false. Ovviamente Safescan è stato anche invitato, perché eravamo molto soddisfatti del loro servizio. Risultò che in quel momento stessero lavorando su una nuova macchina, il 125. Probabilmente fummo i primi ad avere tra le mani questa macchina. Nonostante le esperienze positive col Safescan 65, inizialmente fummo un po' schivi. Come accade, avevamo ricevuto anche una macchina con una funzionalità che paragonata era due volte più costosa. Quindi ci stavamo chiedendo cosa il 125 potesse offrirci. E quale sarebbe stata la suscettibilità all' interferenza. In ogni modo, durante la guida risultò che il Safescan 125 si distinguesse di gran lunga nella competizione. Dove fallivano a volte macchine più costose, il Safescan continuava a lavorare perfettamente! "

Risultati
"Il 125 che abbiamo utilizzato per il processo di collaudo era un prototipo. All'epoca, chiedemmo a Safescan in quanto tempo potesse essere prodotto. Sembrava che potesse essere realizzato in un breve arco di tempo. Ogni negozio ha avuto sia il 65 che il 125 sulla cassa fin da allora. Visibile per tutti i clienti. E alla portata immediata dei nostri impiegati. Poche volte le banconote sono state rifiutate dal Safescan 125. In un'occasione la persona in questione ha tolto rapidamente le banconote contraffatte, ma in altre occasioni sono stati eseguiti molti arresti."

Un partner che pensa insieme
La "nostra politica è che tutte le banconote da € 20 o maggiori debbano essere controllate dal Safescan 125. L'aver optato per il 125 è stato dovuto alla velocità con la quale lavora. La verifica raramente risulta con ritardo e funziona molto agevolmente. Come risultato, i nostri impiegati sono molto soddisfatti del verificatore, anche perché la macchina non mostra alcun malfunzionamento. In qualità di gruppo siamo eccezionalmente soddisfatti sia dell' attrezzatura sia del rapporto instaurato con Safescan. Fin dalla nostra prima conoscenza ci diedero l'impressione di essere preparati a pensare insieme a noi. E questa è una necessità assoluta per noi in qualità di dettaglianti su scala nazionale! "