Qual è la differenza tra i metodi di rilevamento o le funzioni di sicurezza quali MT (filo metallico), MG (inchiostro magnetico), SD (dimensioni) e IR (infrarossi) ecc.?I rilevatori di banconote false Safescan sono in grado di verificare queste funzioni di sicurezza. La maggior parte dei dispositivi funzionano in modo automatico mentre alcuni devono essere azionati manualmente. Il modello Safescan 155i è il rilevatore di banconote false più completo della gamma Safescan. Il prodotto ha ottenuto un punteggio del 100% nel test eseguito dalla Banca Centrale Europea (BCE), il che significa che questo dispositivo è in grado di controllare automaticamente in una frazione di secondo l’autenticità delle banconote.
Nelle banconote degli euro sono state incorporate varie caratteristiche di sicurezza che aiutano le persone a riconoscere con uno semplice sguardo una banconota genuina. Le banconote degli euro sono stampate su carta di puro cotone che conferisce loro una sensazione tattile univoca. Diversi elementi sul davanti sono stampati in rilievo in modo da consentire l’identificazione delle banconote al tatto.
Cos'è la BCE e di cosa si occupa? La BCE è la Banca Centrale per la moneta unica europea, l’euro. Il compito principale della BCE è mantenere costante il potere di acquisto dell’euro e quindi la stabilità dei prezzi nell'area dell'euro. L’area dell’euro comprende 16 paesi dell’Unione Europea che hanno adottato l’euro dal 1999.
La Banca Centrale Europea è l’ente che controlla i dispositivi di manipolazione del denaro compresi alcuni dei nostri rivelatori di banconote contraffatte. Tutti i dispositivi di conteggio del denaro Safescan che sono stati sottoposti ai controlli da parte della BCE hanno ottenuto un punteggio del 100%.
Tutti i prodotti Safescan vengono controllati dalla BCE?Solo i rivelatori di banconote contraffatte vengono controllati dalla BCE. E questo perché la questione dell’autenticità non è più nelle mani dell’utente ma in quelle del dispositivo. Per essere certi che il dispositivo automatico sia affidabile, la BCE esegue i controlli in vari modi.
Tutti i prodotti Safescan che sono stati sottoposti a questo controllo hanno ottenuto un risultato del 100% e sono quindi perfettamente affidabili.
Come si esegue un ordine? Fare un ordine sul webshop Safescan è facilissimo. Basta fare clic sul pulsante “Ordinare" e si avvia il processo di ordine.
Come posso pulire il mio prodotto? I prodotti Safescan richiedono una manutenzione minima che (spesso) può essere effettuata dall’utente stesso. Per le linee guida relative alla manutenzione faccia riferimento al manuale allegato. Se non ha più il manuale di un prodotto non esiti a contattare via mail il nostro
Dipartimento Servizio Clienti. La sua richiesta verrà tempestivamente inoltrata e verrà contattato via e-mail o per telefono.
Dove trovo il manuale del prodotto acquistato? I manuali dei vari prodotti sono sempre allegati alla confezione. Se non ha più il manuale di un prodotto non esiti a contattare via mail il nostro
Dipartimento Servizio Clienti. La sua richiesta verrà tempestivamente inoltrata e verrà contattata automaticamente via e-mail o per telefono.
Dove posso controllare lo stato del mio ordine?Può controllare lo stato del suo ordine in due modi:
1. Dopo aver fatto l’ordine riceverà una notifica automatica in cui è indicato il suo numero di spedizione DHL. Grazie a questo numero potrà rintracciare e richiamare il suo ordine sulla pagina web di DHL.
2. Dopo aver fatto un ordine verrà creato a suo nome un account sul sito web
Safescan. Inserendo i propri dettagli di log-in personali (ricevuti) potrà rintracciare il suo ordine. Potrà inoltre controllare il cronologico dei suoi acquisti, le sue fatture e modificare i suoi dati personali nel suo account personale Safescan.
Qualora preferissi pagare in un’altra valuta, tuttavia non disponibile, posso richiedere ugualmente il prodotto? Sì! Con alcuni prodotti Safescan è semplice modificare le impostazioni predefinite/della valuta. Per ulteriori informazioni relative alle impostazioni della valuta compilare il modulo di
contatto sul nostro sito web. Il Dipartimento Servizio Client di Safescan la contatterà a sua volta via mail o per telefono per soddisfare la sua richiesta.
Perché aggiornare il rilevatore di banconote contraffatte?Perché se l’Unione Europea (UE) decide di introdurre un nuovo tipo di banconota o di denominazione oppure se vengono modificate le attuali caratteristiche di rilevamento delle banconote sarà più facile aggiornare il dispositivo Safescan.
Nota: questa operazione può essere effettuata solo se il dispositivo Safescan dispone di una porta di aggiornamento e se lei possiede un adeguato cavo di aggiornamento (disponibile sul webshop Safescan, faccia
clic qui).
Come posso contattare l’assistenza tecnica o l’assistenza clienti Safescan?I team multilingue addetti all’assistenza tecnica e all’assistenza clienti Safescan sono sempre a disposizioni per aiutarLa e assisterLa per qualsiasi prodotto Safescan. Può compilare un modulo presente sul nostro sito
web. La sua richiesta verrà tempestivamente inoltrata e verrà contattato via e-mail o per telefono.
Per caso Safescan si avvale di rivenditori/partner locali?Safescan opera attraverso un’ampia rete di rivenditori / partner in tutta Europa. Per ulteriori informazioni relative a questi rivenditori compilare il modulo di
contatto sul nostro sito web. Safescan la contatterà a sua volta via mail o telefono per rispondere alla sua domanda.
Safescan offre un periodo di prova?Il webshop Safescan utilizza una garanzia di soddisfazione di 10 giorni.
Se entro questi 10 giorni (a partire dal giorno di ricezione del prodotto Safescan) non fosse pienamente soddisfatto del prodotto scelto potrà riconsegnare il prodotto integro (come nuovo), gli accessori e la confezione a Safescan. Non appena Safescan avrà ricevuto la sua richiesta e il prodotto integro le rimborseremo il costo del/dei prodotto/i reso/i. Per informazioni sulla procedura completa controllare la garanzia sul nostro sito web.
Quanto ci vorrà per la consegna dei prodotti?I costi e i tempi di consegna variano a seconda dei paesi e del metodo di pagamento. Per maggiori informazioni sui costi e il periodo di consegna faccia
clic qui.
Nota: quando come metodo di pagamento si sceglie il pagamento anticipato, il processo di consegna verrà avviato il giorno in cui Safescan riceverá il pagamento.
Come posso essere sicuro che i dettagli del mio pagamento siano in buone mani?Safescan ha un profondo senso di responsabilità nei confronti dei suoi clienti ed è estremamente attenta ai dati personali. Safescan lavora duramente per garantire l’affidabilità, la sicurezza e l’integrità dei dati fornitici. Può usare la sua carta di credito seguendo la nostra procedura sicura SSL mentre noi, unitamente alla società emittente della sua carta di credito, le garantiamo un adeguato processo di pagamento dell’ordine. Per maggiori informazioni su come Safescan è in grado di tutelare la sua privacy, legga la dichiarazione sulla privacy nella pagina web relativa all’assistenza clienti (customer Service Hyperlink)
Quali sono i costi di consegna?I costi di consegna variano a seconda dei paesi e del metodo di pagamento. Per maggiori informazioni sui costi e il periodo di consegna faccia
clic qui.
Come posso riconsegnare la merce? La resa di merci a Safescan è una procedura facilissima. Dia un’occhiata alla descrizione completa su come restituire il prodotto sulla pagina web relativa
Dipartimento Servizio Clienti.