Défauts et Retours

Safescan a une « Garantie Satisfaction de 10 jours* » pour les commandes passées directement sur notre site internet, Safescan.com: si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat dans un délai de 10 jours après la réception, vous pouvez nous le retourner dans l’emballage original non endommagé et nous vous rembourserons le prix d’achat. Cette garantie concerne tous nos produits sauf dans le cas où l’emballage du logiciel Safescan a été ouvert. Avant de nous retourner l’appareil , contactez Safescan helpdesk pour recevoir votre numéro RMA.
Les produits renvoyés sans numéro de retour (RMA) seront refusés. Les frais de transport sont toujours à la charge du client.

*Sauf dans le cas où l’emballage du logiciel Safescan a été ouvert en Safescan 125 update kit.

Merci d’avoir choisi un produit Safescan. Tous les produits Safescan sont fabriqués conformément aux normes élevées en matière de qualité et de sécurité. C’est la raison pour laquelle les produits Safescan sont fournis avec une extension de garantie jusqu’à 3 ans*.

Pour bénéficier de l’extension de garantie jusqu’à 3 ans, les produits doivent être enregistrés sur le site Internet www.safescan.com/register. La date d’achat, le numéro de facture, le modèle et le numéro de série sont obligatoires pour l’enregistrement. La période de garantie démarre à compter de la date d’achat. La période de garantie standard de 2 ans de Safescan s‘applique à tous les produits non enregistrés.

Pour enregistrer votre produit, connectez-vous à votre compte Safescan ou créez un nouveau compte sur www.safescan.com.

Sur la page personnelle d’enregistrement, vous pouvez enregistrer votre produit Safescan pour qu’il bénéficie de l’extension de garantie jusqu’à 3 ans.

Pour demander cette extension de garantie gratuite, veuillez cliquer ici.

* Tous les produits Safescan peuvent bénéficier de l’extension de garantie jusqu’à 3 ans, à l’exception de Safescan 30, Safescan 35, Safescan 125 Upgrade kit, Safescan MCS 3.0 software, Safescan 1100, Safescan 6100, Tellermate products, Safescan RF-100, Safescan RF-110, Safescan 225, Safescan 235, Safescan 2810, Safescan 2820, Safescan 2855, Safescan 2985, Safescan TA 3.5.1, Safescan 4.0, du kit de mise à niveau Safescan, du logiciel Safescan MCS 3.0, tous les tiroirs-caisses Safescan et les coffres-forts de point de vente, toutes les caméras de sécurité et les consommables tels que les lampes à UV, les batteries, les tubes de pièces et les bacs, etc.

**Veuillez noter que l’extension gratuite de garantie jusqu’à 3 ans n'est applicable que si le produit a été enregistré en ligne dans les 30 jours qui suivent l'achat. Sans enregistrement, seule la période de garantie standard de 2 ans est applicable.

Enregistrez votre produit et bénéficier des avantages suivants:

- mises à jour et information sur le prduit libres
- Garantie et appui de 3 ans
- Faites-nous savoir votre avis pour améliorer nos produits

L'enregistrement du produit >

Réparation dans la période de garantie (24 mois )
Contactez Safescan helpdesk pour recevoir votre numéro RMA. Les frais d’expédition seront partagés ( vous payez les frais d’expédition vers Safescan et Safescan paie le renvoi chez vous ).

Réparation hors de la période de garantie (24 mois )
Contactez Safescan helpdesk pour recevoir votre numéro RMA . Les frais de réparation et d’expédition seront à votre charge.

Les produits renvoyés sans numéro de retour (RMA) seront refusés

L'inscription CE certifie que tous les produits Safescan ont répondu à la sûreté du consommateur requise par l’UE, à la santé et aux conditions ambiantes. La déclaration de la CE de la conformité ( DoC ) sur ce site peut être téléchargée pour chaque produit. Le CE représente Conformité Européenne, ce qui signifie qu’ils sont en conformité avec la législation européenne.