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Nom: Safescan TA 4.1 (Trial version)
Produits: Safescan TA-655 / TA-810 / Safescan TA-850 / Safescan TA-855 / TA-950 / TA-955
Version: 4.1.6 (16-05-2012)
Nom de fichier: Safescan TA Software 4.1 TRIAL (2.6 MB)
Nom: Safescan TA 4.0 manual
Produits: Safescan TA 4.0
Version: 4.11.001 (11-11-2011)
Nom de fichier: Manual TA Software 4 FR (6.8 MB)
Nom: Safescan TA 4.1 manual de nouvelles fonctionnalités
Produits: Safescan TA 4.1
Version: 4.1 Guide rapide (19-04-2012)
Nom de fichier: Guide rapide TA Software 4.1 FR (1.1 MB)
Nom: Safescan TA-600 series manual
Produits: Safescan TA-655
Version: 11.001 (09-11-2011)
Nom de fichier: Manual TA-655 FR (2.3 MB)
Nom: Safescan TA-800 series manual
Produits: Safescan TA-810, TA-850, TA-855
Version: 11.001 (06-01-2012)
Nom de fichier: Manual TA-800 FR (7.3 MB)
Nom: Safescan TA-900 series manual
Produits: Safescan TA-910, TA-955
Version: 12.001 (22-02-2012)
Nom de fichier: Manual TA-900 FR (6.5 MB)
Nom: Safescan Currency Update Tool
Produits: Safescan 6100 / Safescan 6150 / Safescan 6155
Version: 2.2 (05-03-2012)
Nom de fichier: Safescan Currency Update Tool (6.0 MB)
Produits: Safescan TA-655 / TA-810 / Safescan TA-850 / Safescan TA-855 / TA-950 / TA-955
Version: 4.1.6 (16-05-2012)
Nom de fichier: Safescan TA Software 4.1 TRIAL (2.6 MB)
Nom: Safescan TA 4.0 manual
Produits: Safescan TA 4.0
Version: 4.11.001 (11-11-2011)
Nom de fichier: Manual TA Software 4 FR (6.8 MB)
Nom: Safescan TA 4.1 manual de nouvelles fonctionnalités
Produits: Safescan TA 4.1
Version: 4.1 Guide rapide (19-04-2012)
Nom de fichier: Guide rapide TA Software 4.1 FR (1.1 MB)
Nom: Safescan TA-600 series manual
Produits: Safescan TA-655
Version: 11.001 (09-11-2011)
Nom de fichier: Manual TA-655 FR (2.3 MB)
Nom: Safescan TA-800 series manual
Produits: Safescan TA-810, TA-850, TA-855
Version: 11.001 (06-01-2012)
Nom de fichier: Manual TA-800 FR (7.3 MB)
Nom: Safescan TA-900 series manual
Produits: Safescan TA-910, TA-955
Version: 12.001 (22-02-2012)
Nom de fichier: Manual TA-900 FR (6.5 MB)
Nom: Safescan Currency Update Tool
Produits: Safescan 6100 / Safescan 6150 / Safescan 6155
Version: 2.2 (05-03-2012)
Nom de fichier: Safescan Currency Update Tool (6.0 MB)
Questions fréquemment posées (FAQ)
Quelle est la différence entre des méthodes de détection ou des marques de sécurité comme : le fil de sécurité (FS), l’encre magnétique (EM), la détection de taille (DT), le contrôle par infrarouge (IR).
Les détecteurs de faux billets Safescan sont capables de vérifier ces marques de sécurité. La plupart des appareils fonctionne automatiquement et certains requièrent une utilisation manuelle. Le Safescan 155i/135i constitue le détecteur de faux billets le plus complet de Safescan. Ce produit a obtenu un score de 100 % au test de la Banque Centrale Européenne (BCE), ce qui signifie qu'il est capable de vérifier automatiquement l'authenticité d'un billet de banque en une fraction de seconde.
Différentes marques de sécurité ont été incorporées aux billets en euro afin d'aider le public à reconnaître instantanément les billets authentiques. Les billets en euro sont imprimés sur du papier à base de coton pur, ce qui leur donne une texture unique. Plusieurs zones du recto sont imprimées en relief pour permettre l'identification des billets au toucher.
Qu’est-ce que la BCE et à quoi sert-elle ?
La BCE est la Banque Centrale Européenne responsable de l'Euro, la monnaie unique en cours en Europe. La tâche principale de la BCE consiste à maintenir le pouvoir d'achat de l'Euro et, par conséquent, à garantir la stabilité des prix dans la zone Euro. La zone Euro comprend les 16 pays de l'Union Européenne ayant adopté l'Euro depuis 1999.
La Banque Centrale Européenne est l'organisme qui effectue le test des appareils destinés à manipuler la monnaie, y compris certains de nos détecteurs de faux billets. Tous les dispositifs de détection de faux billets et de comptage Safescan ayant subi le test de la BCE ont obtenu un score de 100 %.
Tous les produits Safescan sont-ils testés par la BCE ?
Seuls les détecteurs automatiques de faux billets sont retenus pour le test de la BCE. En effet, avec ces dispositifs, le jugement d'authenticité n'est plus le fait de l'utilisateur, mais bien celui de la machine. Pour garantir la fiabilité de ces dispositifs automatiques, la BCE utilise différentes méthodes de test.
Tous les produits Safescan retenus pour ce test ont obtenu un score de 100 % et sont donc considérés fiables.
Comment puis-je effectuer une commande ?
Effectuer une commande dans la boutique en ligne Safescan est facile. Il suffit de cliquer sur le bouton « Commandez » pour lancer le processus de commande.
Comment puis-je nettoyer mon produit ?
Les produits Safescan nécessitent un minimum d'entretien que vous pouvez (souvent) effectuer vous-même. Référez-vous au manuel fourni avec votre produit pour prendre connaissance des instructions d'entretien. Si vous ne disposez plus de votre manuel, n'hésitez pas à vous adresser à notre service clientèle par e-mail. Votre demande sera traitée et nous prendrons contact avec vous par e-mail ou par téléphone.
Où puis-je trouver le manuel correspondant à mon produit ?
Les manuels sont toujours inclus dans l'emballage des produits. Si vous ne disposez plus de votre manuel, n'hésitez pas à vous adresser à notre service clientèle par e-mail. Votre demande sera traitée et nous prendrons automatiquement contact avec vous par e-mail ou par téléphone.
Où puis-je vérifier l’état de ma commande ?
Vous pouvez vérifier l’état de votre commande de deux manières :
1. Après avoir effectué votre commande, vous recevrez une notification automatique contenant votre numéro de suivi DHL. Ce numéro vous permettra de suivre votre commande sur la page Web DHL.
2. Après avoir effectué votre commande, un compte sera créé pour vous sur le site Web Safescan. Vous pourrez ainsi introduire vos données de connexion personnelles (reçues) pour suivre votre commande. Le compte Safescan vous permet également de consulter votre historique d'achats, de vérifier votre facture et de modifier vos données personnelles.
Que se passe-t-il si je souhaite une autre devise qui n’est pas proposée ? Puis-je toujours commander le produit ?
Oui ! Avec certains produits Safescan, il est possible de changer facilement le paramètre de devise par défaut. Pour obtenir un complément d’information sur les paramètres de devise, remplissez le formulaire de contact sur notre site Web. Le service clientèle de Safescan prendra contact avec vous, par e-mail ou par téléphone, pour répondre à votre requête.
À quoi sert la mise à jour Counterfeit Detector Update ?
Si l'Union Européenne (UE) décide d'introduire un nouveau type de billet de banque ou de dénomination ou en cas de modification des caractéristiques de détection d'un billet de banque existant, vous pourrez aisément mettre votre appareil Safescan à jour.
Remarque : cela n’est possible que si votre appareil Safescan dispose d’un port de mise à jour et que vous êtes en possession d’un câble de mise à jour approprié (disponible dans la boutique en ligne Safescan cliquez ici).
Comment joindre le service clientèle ou l’assistance technique Safescan ?
Les équipes internes multilingues d'aide à la clientèle et d'assistance technique de Safescan se tiennent toujours à votre disposition pour vous aider à profiter au mieux de vos produits Safescan. Un formulaire est disponible à cet effet sur notre site Web . Votre demande sera traitée et nous prendrons contact avec vous par e-mail ou par téléphone.
Safescan possède-t-il un réseau de distributeurs/partenaires locaux ?
Safescan dispose d'un large réseau bien établi de distributeurs/partenaires répartis à travers toute l'Europe. Pour toute question relative à ces distributeurs, veuillez remplir le formulaire de contact sur notre site Web. Safescan prendra contact avec vous, par e-mail ou par téléphone, afin de répondre à votre question.
Safescan propose-t-il une période d’essai ?
La boutique en ligne de Safescan offre 10 jours de garantie Satisfaction.
Si au cours de cette période de 10 jours (débutant le jour où vous recevez votre produit Safescan), il s'avère que vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) du produit choisi, vous pouvez le renvoyer à Safescan dans l'état où vous l'avez reçu (neuf), avec ses accessoires et dans son emballage. Après avoir reçu votre requête et le produit en bon état, Safescan s'engage à vous rembourser le prix du ou des produits renvoyés. Pour plus d'informations sur cette procédure, veuillez vous référer aux informations sur la garantie disponibles sur notre site Web.
Quel est le délai de livraison des produits ?
Les frais et les délais de livraison varient en fonction du pays et de la méthode de paiement. Pour prendre connaissance des différents frais et délais de livraison, veuillez cliquer ici.
Remarque : si vous choisissez le « Paiement d’avance », le processus de livraison débutera à la réception de votre paiement par Safescan.
Comment puis-je être sûr(e) que mes données de paiement sont en de bonnes mains ?
Safescan fait preuve d'un sens aigu des responsabilités envers ses clients et traite leurs données personnelles avec les plus grandes précautions. Safescan déploie tous les efforts nécessaires pour garantir la fiabilité, la sécurité et l'intégrité des données qui lui sont transmises. Il vous suffit d'introduire les données de votre carte de crédit durant la procédure entièrement sécurisée et protégée par SSL et nous nous chargeons, avec l'aide de votre société émettrice de cartes de crédit, de vous garantir un processus de paiement optimal. Pour savoir plus sur les moyens mis en œuvre par Safescan afin de protéger vos données confidentielles, consultez la section Sécurité et Vie Privée sur la page Web du service clientèle.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient selon le pays et la méthode de paiement. Pour prendre connaissance des différents frais et délais de livraison, veuillez cliquer ici.
Comment faire pour renvoyer des marchandises ?
La procédure de renvoi de marchandises à Safescan est très simple. Lisez attentivement la description complète de cette procédure de retour sur la page Web du service clientèle.
Les détecteurs de faux billets Safescan sont capables de vérifier ces marques de sécurité. La plupart des appareils fonctionne automatiquement et certains requièrent une utilisation manuelle. Le Safescan 155i/135i constitue le détecteur de faux billets le plus complet de Safescan. Ce produit a obtenu un score de 100 % au test de la Banque Centrale Européenne (BCE), ce qui signifie qu'il est capable de vérifier automatiquement l'authenticité d'un billet de banque en une fraction de seconde.
Différentes marques de sécurité ont été incorporées aux billets en euro afin d'aider le public à reconnaître instantanément les billets authentiques. Les billets en euro sont imprimés sur du papier à base de coton pur, ce qui leur donne une texture unique. Plusieurs zones du recto sont imprimées en relief pour permettre l'identification des billets au toucher.
Qu’est-ce que la BCE et à quoi sert-elle ?
La BCE est la Banque Centrale Européenne responsable de l'Euro, la monnaie unique en cours en Europe. La tâche principale de la BCE consiste à maintenir le pouvoir d'achat de l'Euro et, par conséquent, à garantir la stabilité des prix dans la zone Euro. La zone Euro comprend les 16 pays de l'Union Européenne ayant adopté l'Euro depuis 1999.
La Banque Centrale Européenne est l'organisme qui effectue le test des appareils destinés à manipuler la monnaie, y compris certains de nos détecteurs de faux billets. Tous les dispositifs de détection de faux billets et de comptage Safescan ayant subi le test de la BCE ont obtenu un score de 100 %.
Tous les produits Safescan sont-ils testés par la BCE ?
Seuls les détecteurs automatiques de faux billets sont retenus pour le test de la BCE. En effet, avec ces dispositifs, le jugement d'authenticité n'est plus le fait de l'utilisateur, mais bien celui de la machine. Pour garantir la fiabilité de ces dispositifs automatiques, la BCE utilise différentes méthodes de test.
Tous les produits Safescan retenus pour ce test ont obtenu un score de 100 % et sont donc considérés fiables.
Comment puis-je effectuer une commande ?
Effectuer une commande dans la boutique en ligne Safescan est facile. Il suffit de cliquer sur le bouton « Commandez » pour lancer le processus de commande.
Comment puis-je nettoyer mon produit ?
Les produits Safescan nécessitent un minimum d'entretien que vous pouvez (souvent) effectuer vous-même. Référez-vous au manuel fourni avec votre produit pour prendre connaissance des instructions d'entretien. Si vous ne disposez plus de votre manuel, n'hésitez pas à vous adresser à notre service clientèle par e-mail. Votre demande sera traitée et nous prendrons contact avec vous par e-mail ou par téléphone.
Où puis-je trouver le manuel correspondant à mon produit ?
Les manuels sont toujours inclus dans l'emballage des produits. Si vous ne disposez plus de votre manuel, n'hésitez pas à vous adresser à notre service clientèle par e-mail. Votre demande sera traitée et nous prendrons automatiquement contact avec vous par e-mail ou par téléphone.
Où puis-je vérifier l’état de ma commande ?
Vous pouvez vérifier l’état de votre commande de deux manières :
1. Après avoir effectué votre commande, vous recevrez une notification automatique contenant votre numéro de suivi DHL. Ce numéro vous permettra de suivre votre commande sur la page Web DHL.
2. Après avoir effectué votre commande, un compte sera créé pour vous sur le site Web Safescan. Vous pourrez ainsi introduire vos données de connexion personnelles (reçues) pour suivre votre commande. Le compte Safescan vous permet également de consulter votre historique d'achats, de vérifier votre facture et de modifier vos données personnelles.
Que se passe-t-il si je souhaite une autre devise qui n’est pas proposée ? Puis-je toujours commander le produit ?
Oui ! Avec certains produits Safescan, il est possible de changer facilement le paramètre de devise par défaut. Pour obtenir un complément d’information sur les paramètres de devise, remplissez le formulaire de contact sur notre site Web. Le service clientèle de Safescan prendra contact avec vous, par e-mail ou par téléphone, pour répondre à votre requête.
À quoi sert la mise à jour Counterfeit Detector Update ?
Si l'Union Européenne (UE) décide d'introduire un nouveau type de billet de banque ou de dénomination ou en cas de modification des caractéristiques de détection d'un billet de banque existant, vous pourrez aisément mettre votre appareil Safescan à jour.
Remarque : cela n’est possible que si votre appareil Safescan dispose d’un port de mise à jour et que vous êtes en possession d’un câble de mise à jour approprié (disponible dans la boutique en ligne Safescan cliquez ici).
Comment joindre le service clientèle ou l’assistance technique Safescan ?
Les équipes internes multilingues d'aide à la clientèle et d'assistance technique de Safescan se tiennent toujours à votre disposition pour vous aider à profiter au mieux de vos produits Safescan. Un formulaire est disponible à cet effet sur notre site Web . Votre demande sera traitée et nous prendrons contact avec vous par e-mail ou par téléphone.
Safescan possède-t-il un réseau de distributeurs/partenaires locaux ?
Safescan dispose d'un large réseau bien établi de distributeurs/partenaires répartis à travers toute l'Europe. Pour toute question relative à ces distributeurs, veuillez remplir le formulaire de contact sur notre site Web. Safescan prendra contact avec vous, par e-mail ou par téléphone, afin de répondre à votre question.
Safescan propose-t-il une période d’essai ?
La boutique en ligne de Safescan offre 10 jours de garantie Satisfaction.
Si au cours de cette période de 10 jours (débutant le jour où vous recevez votre produit Safescan), il s'avère que vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) du produit choisi, vous pouvez le renvoyer à Safescan dans l'état où vous l'avez reçu (neuf), avec ses accessoires et dans son emballage. Après avoir reçu votre requête et le produit en bon état, Safescan s'engage à vous rembourser le prix du ou des produits renvoyés. Pour plus d'informations sur cette procédure, veuillez vous référer aux informations sur la garantie disponibles sur notre site Web.
Quel est le délai de livraison des produits ?
Les frais et les délais de livraison varient en fonction du pays et de la méthode de paiement. Pour prendre connaissance des différents frais et délais de livraison, veuillez cliquer ici.
Remarque : si vous choisissez le « Paiement d’avance », le processus de livraison débutera à la réception de votre paiement par Safescan.
Comment puis-je être sûr(e) que mes données de paiement sont en de bonnes mains ?
Safescan fait preuve d'un sens aigu des responsabilités envers ses clients et traite leurs données personnelles avec les plus grandes précautions. Safescan déploie tous les efforts nécessaires pour garantir la fiabilité, la sécurité et l'intégrité des données qui lui sont transmises. Il vous suffit d'introduire les données de votre carte de crédit durant la procédure entièrement sécurisée et protégée par SSL et nous nous chargeons, avec l'aide de votre société émettrice de cartes de crédit, de vous garantir un processus de paiement optimal. Pour savoir plus sur les moyens mis en œuvre par Safescan afin de protéger vos données confidentielles, consultez la section Sécurité et Vie Privée sur la page Web du service clientèle.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient selon le pays et la méthode de paiement. Pour prendre connaissance des différents frais et délais de livraison, veuillez cliquer ici.
Comment faire pour renvoyer des marchandises ?
La procédure de renvoi de marchandises à Safescan est très simple. Lisez attentivement la description complète de cette procédure de retour sur la page Web du service clientèle.
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