Royal Dutch Tobacco and Souvenir
„Kassenabrechnung in knapp zwei Minuten. Perfekt!“
Mitten im historischen Zentrum von Den Haag und direkt gegenüber dem Königspalast befindet sich ein außergewöhnlicher Tabakwarenhändler. Aber ist es wirklich ein Tabakwarenhändler? Bei der Royal Dutch Tobacco and Souvenir Trading Company können Sie viel mehr tun als nur etwas ‚Einfaches’ zum Rauchen kaufen. Manager Ramon Mescher: „Das Geschäft ist so angelegt wie die ‚cafés-tabacs’ in Frankreich und Italien. Dort können Sie etwas trinken, die Bilder viel versprechender Künstler bewundern und wunderschöne Souvenirs kaufen.”
Das Geschäft ist den Menschen sehr ans Herz gewachsen. „Die Einheimischen und Ladenbesitzer tauschen hier am Morgen die neuesten Nachrichten aus. Doch wir haben auch viele Touristen; und Sammler, die nach echter Delfter Ware oder Delfter Fayencen suchen, da wir offizieller Händler der Royal Porceleyne Fles sind.” Trotz allem königlichen Porzellan und der Nachbarschaft des Königspalastes, hat sich die Königin bis jetzt noch nicht sehen lassen. Ramon: „Bis jetzt noch nicht, auf jeden Fall. Doch Churchill und der bekannte Philanthrop Carnegie haben im vergangenen Jahrhundert hier eine Zigarre geraucht – die Geschäftsräume werden seit 1885 als Zigarrenladen benutzt. Während der Renovierung haben wir hinter eine Metallplatte sogar eine Werbeanzeige aus diesen Tagen gefunden!”
Adieu Falschgeld
Zigarren, Zigaretten, Souvenirs, Zeitungen und Magazine haben viel mehr gemeinsam als nur den verlockenden Laden, in dem sie verkauft werden: all diese Artikel werden üblicherweise bar bezahlt. „Da besteht immer die Möglichkeit, dass Falschgeld auftaucht, insbesondere weil die Touristen mit dem Euro nicht sehr vertraut sind und man oft versucht ihnen falsche Banknoten unterzuschieben.” Um zu vermeiden, dass Falschgeld in die Kasse gelangt, hat sich Ramon für die Verwendung von Safescan 125 entschieden. „Eine phantastische Maschine, da Sie innerhalb einer Sekunde eine endgültige Antwort bezüglich der Echtheit von Geld erhalten. Banknote einlegen, und das ist alles. Seit wir mit Safescan 125 arbeiten, haben wir nicht eine einzige falsche Banknote angenommen.”
Perfekte Rückverfolgung
Eine zweite Safescan-Lösung scheint dem Stau an der Kasse ein Ende zu setzen. „Wir arbeiten in mehreren Schichten. Und jeder Angestellte ist für seine eigene Kasse verantwortlich. Dadurch entstanden manchmal Probleme, da die Kasse beim Schichtwechsel natürlich abgerechnet werden musste. Eine überaus zeitraubende Arbeit” Außerdem: „Aufgrund der Eile war die Kassenabrechnung dann nicht immer korrekt. Um diese Engpässe zu vermeiden, haben wir jetzt Safescan 6100. Eine Hochgeschwindigkeits-Geldzählmaschine für Münzen und Banknoten. Diese Vorrichtung arbeitet die Banknoten in der richtigen Reihenfolge ab, so dass Fehler nun endgültig der Vergangenheit angehören. Die Perfektion daran ist die Geschwindigkeit. Der gesamte Kasseninhalt ist innerhalb von zwei Minuten gezählt. Wir versäumen keinen einzigen Kunden mehr und wissen immer genau wo welches Geld ist!”