“De hele inhoud van de kassa wordt in twee minuten opgeteld. Ideaal!”

Midden in het historische hart van Den Haag en recht tegenover een van de Koninklijke paleizen, is een bijzondere sigarenwinkel gevestigd. Hoewel, sigarenwinkel? In de Royal Dutch Tobacco and Souvenir Trading Company kun je niet alleen terecht voor een 'simpel' rokertje. Bedrijfsleider Ramon Mescher: “De winkel is opgezet zoals de café-tabacs in Frankrijk en Italië. Je kunt bij ons ook een lekkere espresso drinken, naar werk van veelbelovende beeldende kunstenaars kijken en leuke souvenirs aanschaffen.”

De winkel heeft een belangrijke buurtfunctie. “Wijkbewoners en ondernemers wisselen hier 's morgens de laatste nieuwtjes uit. Maar we trekken ook veel toeristen; mensen die bijvoorbeeld op zoek zijn naar écht Delfts Blauw, want we zijn officieel dealer van de Koninklijke Porceleyne Fles.” Ondanks koninklijk porselein en een paleis als overbuur heeft de Koningin zich nog niet laten zien. Ramon: “Nog niet, in ieder geval. Maar Churchill en de bekende filantroop Carnegie hebben hier in de vorige eeuw – het pand is oorspronkelijk in 1885 als sigarenwinkel in gebruik genomen - wel eens een sigaartje gerookt. Tijdens onze verbouwing werd achter een grote metalen plaat zelfs een reclame uit die tijd ontdekt!”

Tot ziens, vals geld
Sigaren, sigaretten, souvenirs, kranten en magazines hebben méér gemeen dan de sfeervolle locatie waar ze worden verkocht: het zijn stuk voor stuk artikelen die meestal met contant geld worden betaald. “De kans dat daar soms een vals biljet tussenzit is altijd aanwezig, zeker als je bedenkt dat toeristen niet goed bekend zijn met de euro, en nog wel eens worden belazerd.” Om te voorkomen dat valse biljetten in de kassa belanden, heeft Ramon ervoor gekozen om de Safescan 125 te gaan gebruiken. “Een fantastisch apparaat, want je hebt binnen een seconde definitief uitsluitsel over de echtheid. Biljet erin, en klaar. Sinds de introductie van de 125 hebben we letterlijk geen enkel vals biljet geaccepteerd.”

Perfect zicht
Een tweede Safescan oplossing blijkt opstoppingen bij de kassa te voorkomen. “We werken met verschillende shifts. En iedere medewerker is verantwoordelijk voor zijn of haar eigen kassa. Dat leidde in het verleden nog wel eens tot problemen, want als er van shift wordt gewisseld, moet de kassa natuurlijk worden opgemaakt. Een tijdrovend werkje.” Bovendien: “Door de haast kwam het nog wel eens voor dat de telling niet helemaal klopte. Om die knelpunten op te lossen hebben we nu de Safescan 6100. Een razendsnelle geldteller, die zowel geschikt is voor munten als biljetten. Het apparaat vraagt zelf in de juiste volgorde om de coupures, dus fouten behoren definitief tot het verleden. Wat ik echt ideaal vind is de snelheid. De hele inhoud van de kassa wordt binnen twee minuten opgeteld. We lopen dus geen klant meer mis, en hebben altijd perfect zicht op onze geldstromen!”